各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
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吉澤
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小東
松前
山田
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伊野
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松本
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山本
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松山
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中原
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2013年4月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | アクリル(ネイビーブルー) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
見積もりに来られた方と工事をしてくださった方が違っていたのですが、親切でみなさん対応がよかったです。工事の時間も素早く午前中には終わったのでびっくりしました。仕上がりも綺麗で大満足です。
この度は、トステム社の新商品、彩風S型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スッキリとした外壁に、アクリル(ネイビーブルー)のキャンバス地がアクセントとなり、爽やかなお仕上がりでございますね。夏場の強い日差しを抑え、快適にお過し頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2013年2月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ネイビーブルー) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
メールでのやり取りが主だったので不安なところもありましたが、無事設置していただき、商品には満足しております。ただ、注文していたものではない商品の見積書が送られてきたり、エクスショプから提示された施工日時の候補日に返答したのに、その日は都合がつきませんでしたと返信が来ました。実際の設置に関しては全く不安もなく、丁寧に施工していただきました。商品には不満が何もないだけに、少し残念です。
この度は、彩鳥S型 レギュラータイプの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の至らぬ対応により、ご迷惑をおかけしご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士に関しましては、施工士の協力の元ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。今後、きめ細かな対応を心掛け、お客様に安心してご利用頂ける様、努めて参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 間口 4,550mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ネイビーブルー) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
担当の方の対応も親切、丁寧で施工まで大変スムーズにして頂きました。また商品も大変満足しております。有難うございました。
素敵な作務衣のお店でございますね。上品な和の雰囲気に包まれたお店でございますが、ネイビーブルーのオーニングがとても良くマッチしてございますね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
まず、現場見積もり依頼から実際の施工日までかなりの日数が掛った。エクスショップの対応に関しては、ミスの多さ、フォローアップの遅さが多々見受けられた。満足のいくサービスは残念ながら営業担当者から一切受けなかった。作業現場の施工業者は、現状を理解し可能な限り対応をしてもらって良かった。
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心してご利用頂くということを、全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年7月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | アクリル(ネイビーブルー) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
注文から取り付けまで、安心して取引をすることができました。見積もりのために現場に来ていただいた方も、アドバイスをして頂いたり、当日の取り付けの方も、暑い中来て頂き使用方法なども丁寧に説明していただけました。ネット上で簡易的に見積もり金額を出すことができますが、実際は家の壁の構造上、取り付けの器具が必要で、簡易見積りよりもかなり高くなってしまいました。そのため正式注文を行うまでに時間がかかり、期間限定の割引金額の兼ね合いで度々お電話を頂くことになったりしました。できれば、簡易見積もりの段階で、器具が必要の場合の値段も分かれば、もう少しスムーズに検討できたかと思います。この商品は、風の強い日や大雨には対応できないとのことですが、強い日差しを避けるために取り付けたものなので、この価格帯で十分満足のいくものになりました。
この度は、彩鳥C型ボックスタイプの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、最善の案をご提供できましたこと、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと私どもにとりましても大変嬉しく存じます。ネイビーブルーの落ち着いた色味でとても素敵なお仕上がりでございますね。お見積り金額に関しましては、概算金額はお目安としてご検討頂ければ幸いでございます。各ご自宅の状態により、施工内容が異なる場合がございますので、金額の変更が出てくる場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進してまいりますので また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | アクリル(ネイビーブルー) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
現場調査・施工担当者の方の対応がとても良かったです。メールでの質問にも迅速に対応していただいたので不安もありませんでした。しいて言えば見積もりメール等をもう少し早くいただけると良かったです。請求案内もまだいただいてないです。
2011年8月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | ブラック |
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サイズ | 間口 3,640mmm 出幅 2,000mm |
屋根材 | アクリル(ネイビーブルー) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
他の方のレビューにもありましたが、見積前の問い合わせ段階から返信に毎回時間がかかり(特に、現地調査後の見積が出るまで1週間以上)、少しストレスを感じました。また、問い合わせに対するお返事の内容が的を得てない印象も受けました。が、取付工事に来ていただいた方は丁寧に作業をして下さり、価格の面も合わせ、総合的にはお願いしてよかったと感じています。ありがとうございました。
お客様にはスピードの面でご不便お掛けしました事、またご説明も至らず、大変申し訳なく存じております。今後、効率よくお客様にご不便をおかけすることの無い方法を開発していくよう、努力して参りますので、またの機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、心よりお待ち致しております。
2011年8月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | ブラック |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | アクリル(ネイビーブルー) スクリーン(ネイビーブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
非常に満足しています。施工業者さんの人柄も良く親切に工事の説明をしていただきました。web見積から施工までトラブルも一切なく,また疑問点など質問した事項に関しても迅速で丁寧なご説明をいただきました。
キャンバス地のアクリル(ネイビーブルー)が、外壁のお色とも調和しており、統一感のある、スマートなお仕上がりでございますね。スクリーンが付いているCR型のボックスタイプですので、用途に応じて柔軟に対応出来、快適にお過ごし頂けることと存じます。弊社提携施工店へお褒めの言葉を頂きまして、誠に有り難うございます。担当致しました施工士もお客様のご想像通りの施工が出来ましたこと、大変喜んでおりました。今後も、お客様の立場に立ち、ご満足頂ける迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | アクリル(ネイビーブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
買い物的にはとても良い買い物だったと思います。が、2度手間3度手間とかかり施工まで2か月もかかってしまいました。家の図面、2×4だとか、こちら側は全てが初めての事なので、現場調査が入る前に何が必要か、何を揃えておくべきかを先に教えてほしかったです。残念なのは日差しを避ける為のものなのに、アドバイスをもらえなかった為に幅などが足らずに全ての陽をシャットできなかったことです。こちら側は初めての事、高い買い物なので、プロのアドバイスを頂きながら、出来る限りのサイズ、出来る限りの範囲で日差しをカットしたかった。現場の方も、エクスショップの方も本当に良い方でしたが、エクスショップの電話担当の方は日差しの角度など現場担当の方に聞けばある程度わかるとの事で、二度も出向いて頂いたにもかかわらず、現場担当の方はそこまでは解りませんっと、あっさり。電話担当の方の対応には2度3度と適当に答えている感を何度か感じました。通常金額の半分で良い買い物だとは思いましたが、それでも私にとっては高い買い物。夕方からの日差しが入ってくるたびに、これはシャットアウトできなかったのか?ハッキリとした答えをもらえなかっただけに、疑念が残りとても残念です。
この度は彩鳥S型 ボックスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャイングレーのフレームとネイビーブルーのキャンバス地の組み合わせが、大変お洒落なお仕上がりでございますね。この度は、商品に関しまして的確なご説明を差し上げられなかったこと、謹んでお詫び申し上げます。エクステリアのような大きな買い物、それもネット通販という事で、不安も大きかったことと存じます。そんなお客様の不安を解消するのが、弊社の務めであると考えておりますのに、スタッフの対応に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。弊社スタッフ、担当施工店ともども、お客様のお言葉を真摯に受け止め、より一層きめ細かい対応を心掛けて参ります。大変貴重なご意見、誠に有難うございました。この度は、お客様の期待にお応えする事が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年6月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | アクリル(ブラウンライン) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
事前の現場調査では、ベースプレートを使用しないといけないとのことでしたが、希望通りプレートなしでやっていただけました。カラーはより遮光性が高そうなネイビーブルーと迷いましたが、ブラウンラインでも十分日よけ効果がありました。照り返しの日差しが減ると、見た目にも涼しいものです。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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