お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年04月29日現在）

シャイングレー 斜めのネスカR (ラウンドスタイル) ワイドのお客様の評判・口コミ

2014年11月工事

栃木県佐野市とちぎけん さのしF.M.様邸（写真No：24469129）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋屋根材ホルダー 57タイプ用×2セット 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋屋根材ホルダー 57タイプ用×2セット

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積り依頼、発注後の対応が早かったの良かったです。電話連絡を頂いたのですが仕事上日中の電話には出ずらいので連絡をいただける時間を事前に指定すれば良かったと思います。施工業者の方は手慣れている様子で安心しました。土地の前方が斜めであることを設置直前に気付いていてもらい位置についてその場で修正して頂けたのでとても良かったです。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ワイドタイプのカーポートが綺麗に納まりましたこと、担当致しました施工士も私どもも大変嬉しく存じます。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材は屋根の美しさを保つ機能と、屋根下の温度上昇を和らげる熱線吸収機能が備わっておりますので年間を通して快適にご利用頂けることと存じます。日中のご連絡につきまして、配慮が至らず申し訳ございませんでした。今後、お客様のニーズに合わせた対応を心掛け、より安心・快適にご利用頂けるショップを目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年4月工事

大阪府大阪狭山市おおさかふ おおさかさやましN.H.様邸（写真No：20757922）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

感想は「最低」の一言である。1、契約書と一緒に送ってきた概略図が発注したものと違うものを送られる。契約書類の一部で、捺印して返送を依頼する書類であり、ネットという対面式ではないため何度も確認して間違いがないか確認してから送るべきである。こちらから指摘して再度、郵送にて送られてきた。2、工事日程を1日で完了すると見積もりにきた業者にも確認し、工事日程の希望、日程決定時も工事予定日数は1日となっていたが、4日前の施工前のご案内のメールで、いきなり予定日数が2日となっていたため、確認すると工事の関係上2日いるという返事であった。直前に言われても仕事を休めるわけもなく2日めは工事に立ち会うことができなかった。工事が2日必要と判明した時点で早急に電話なりメールで案内があるべきである。3、工事完了時の連絡がなく、帰宅するとカーポートの柱に斜めに木の支え棒がしてあり、反対側も万力で固定されたままで帰られており、そのまま2日間放置されていた。3日後に帰った時にはなくなっていた。その後も工事完了の連絡はなく2週間くらいして担当者から電話がきて完了してますとのことであった。放置して帰るなら連絡を入れるべきである。4、その担当者からの電話で、工事完了の確認をして下さいとのことであったため、何を確認したら良いのか聞くも、特にこれというのはなく、文章化されたものはないとの説明をされる。工事完了時に確認するような項目があると思うのですがと問うと後から施工図通りかどうかなど項目をあげられる。工事完了時に確認する項目はあるのだからその点を説明し確認して下さいと言えば良いのではないか。また、電話を切る際にこちらが切る前にガチャンと音を立てて切られる。社会的に客が切るまで切らないか、音がならないように切るべきである。5、その後、担当者が休みのために上司から連絡が来る。電話の切り方や今までの問題点を再度伝える。見積時に確認し依頼した柱の横幅(両側に10cmずつ伸ばせるとの説明であった)と違う状態で設置されているためなぜかと問うと、確認しますとのこと。その時は両側に伸ばせるとの説明であった。翌日に確認した結果、両側で5cmずつか片側10cmしかできないとの説明であり、扱っている商品の説明ができないのは問題ではないだろうか。6、再度施工業者に確認をさせにいかせますとのことで、担当として同席するのか問うが同席はしないとのこと。発注しているのはエクスショップに対して行っているのだから、問題が起きた場合は謝罪に来るのが一般的ではないだろうか。時間的にも2時間もあれば来れる距離にも関わらず再三同席を求めるがしないと拒否される。施工業者からも「これだけ問題起こっているので参加するほうが良いのではないかと言ったんですが…」とのこと。施工業者の方は3の連絡ミスがあったものの、仕事としては綺麗につけて頂けたので良かった。エクスショップは、消費税増税前の発注で繁忙期であったとは推測できるが、対応が著しくひどく、電話でイライラされているのが伝わってきて、切り方もガチャンと切られるなど社員教育も不十分でお粗末である。すべての責任を下請けに丸投げしているような印象であり企業としての信頼は全く感じられない。引き受けた仕事に対しての責任感等も全く感じられない。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII ワイドとライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工概略図や日程連絡に不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、弊社スタッフの対応や施工の不備につきまして、ご指摘頂きましたのに、担当者の対応が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、現場調査の際のお客様のご要望を正しく、理解し、対応するとともに、電話の切り方など社会人として基本的なマナーの徹底にも努めて参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお客様のお声は、今後の業務に、必ず、活かして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2011年11月工事

神奈川県川崎市麻生区I.S.様邸（写真No：9929699）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工事の手配など特に面倒なこともなく、無事に完了いたしました。施工店の仕事もスムーズに終わり満足しております。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。カーブポートシグマIII ワイド・リコステージII・門扉の施工が無事完了し、ご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。シャイングレーのカーポートと門扉のスマートなお仕上がりが、ご自宅の外観にぴったりマッチしてございますね。広々としたウッドデッキは、出幅斜め切詰加工によりシャープな印象となり、高級感がございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

神奈川県横浜市栄区T.M.様邸（写真No：9030196）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,837mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メールでの質問に対するレスポンスが非常に早く、次に何を行うかをきちんと確認してから進めて頂いたため、ネット注文での不安なく進めることができました。ポイント毎に電話連絡も入れて頂き、工事日についても段取りよく決定することができました。施工については、若干斜めに傾いた土地でしたが、きれいに水平に取り付けて頂きました。暑い中たった一日で仕上げていただき、正直なところ驚いています。

エクスショップ担当者より

弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。この様なお言葉を頂き、大変光栄に存じます。ロング柱でワイドタイプのカーブポートシグマIIIは、圧迫感がなく、堂々としたお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年3月工事

愛知県愛西市あいちけん あいさいしN.T.様邸（写真No：7927272）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットにての購入は最初不安もありましたが、現場調査等係りの方に親切丁寧に説明いただきました。(土地が道路拡張により斜めになっているため2台用が可能かどうか心配でした。)その後数日で連絡をいただき思い通りのカーポートが出来ました。いろいろお世話になり有難うございました。又何かありましたらお世話になろうと思っております。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。カーブポートシグマIIIのシャイングレーがご自宅の外観に合っていてとても素敵ですね。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

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2009年12月工事

千葉県富里市ちばけん とみさとしN.H.様邸（写真No：4921041）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ ワイドタイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ ワイドタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

担当者の方も業者の方も丁寧な対応で気持ち良くお願いできました。施工当日も、業者の方には細かい所まで説明をいただき、安心できました。ただ商品の組立の際、部材に傷が付いているのが見えました。もう少し丁寧に扱って貰いたかったと思います。それとはつり作業では集塵機を使用するなどもう少し周囲に気を使って貰いたかったと思います。出来上がりは良い感じに思っていたのですが柱が斜めなのに気付きました。対応が良かっただけに残念に思います。

エクスショップ担当者より

ワイドタイプのカーブポートシグマⅢの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、今後は、更にご満足頂けるエクスショップを目指し精進して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2009年11月工事

愛知県知多郡 東浦町あいちけん ちたぐん ひがしうらちょうS.H.様邸（写真No：4847941）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

若干斜めに傾斜した我が家の駐車場向けに必要な特殊仕様や、標準寸法品を適応する為に必要な追加工事等の詳細を丁寧にご説明いただき、とても安心できました。屋根材は見積り依頼時には熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）を選択しておりましたが、暗さ等のアドバイスを頂き、ポリカーボネート（ブルースモーク）にて施工いただきました。ご説明いただいた際に、実際の屋根材のサンプルを見せていただければなお良かったと思います。

エクスショップ担当者より

立派なご自宅にふさわしい素敵なカーブポートシグマIII ワイドを施工することが出来、大変嬉しく存じます。熟練した施工士の経験から、お客様のご要望により近い形での施工をご提案させて頂き、安心したとおっしゃって頂けましたこと、私どもにとりましても励みとなります。屋根材のサンプルをお持ちするという心遣いが足りず、申しわけございませんでした。更に安心してご依頼頂けるエクスショップを目指して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年6月工事

大阪府門真市おおさかふ かどましO.K.様邸（写真No：4106645）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

当初見積もりの段階では、斜め加工が出来るとの事でしたが、実際は無理と言う事でどのように仕上がるのか心配でしたが、ほぼ希望通りに出来ていました。施工業者の方もこちらの質問にも丁寧に答えて下さりとても好感が持てました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の、大きな明るいお屋根が美しいですね。ワイドタイプのカーブポートシグマIIIですが、お客様の敷地に、ぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年5月工事

京都府京都市左京区K.T.様邸（写真No：2871823）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイドタイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイドタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5mm 奥行 5mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メールでの連絡が主であったのに、メール見落としというミスがありましたがその後の対応は問題ありませんでした。ただ信頼問題なので改善は必要だと思います。見積もりから工事まで時間を要したのも時期的に仕方なかったとは思います、ただ施工日などの調整は施工主主体ではなく施工会社主体の連絡でないと不安になります。この点は残念でした。　施工自体は全く問題なく。斜め切り加工など丁寧にしていただき満足です。金額的にも満足です。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。ご自宅の外観を損なうことなく、カーポートが施工できましたこと、大変嬉しく存じます。弊社対応に対して、貴重なご意見、誠に有難うございました。さらに企業努力を重ね、お客様窓口のレベルを上げていけるよう、努めてまいります。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命くださいませ。またのご利用をお待ち致しております。

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2006年1月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしN.M.様邸（写真No：411241）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマII ワイドタイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマII ワイドタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,837mm 奥行 5,000mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高：1800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

駐車場の土地が少し斜めになっているのですが、施工前に入念に打合せをしてもらい綺麗に施工できました。大変満足しています。

エクスショップ担当者より

斜面への施工、お客様のご希望にお応えできたということで、メーカー共々、安心いたしました。お写真を拝見して、素晴らしいsyakoのお仕上がりに私どもも喜んでおります。外部階段と住宅デザインにマッチし素敵でございますね。車輪留めの活用もオススメでございます。この度は、誠にありがとうございました。

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