お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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ネスカR (ラウンドスタイル) ワイドのお客様の評判・口コミ（保証）

2009年12月工事

熊本県宇城市くまもとけん うきしK.Y.様邸（写真No：4988841）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ ワイド 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積り、注文、発注してからの施工期日等は早かった。が、書類の郵送が遅いと思った(契約書、保証書とも1週間以上かかったようだ)。下記に示す通り残念ながら大きな不満が残った。施工後に他の業者に土間工事を依頼した際、設置場所が“きっちりした図面”と１５㎝ほどずれている事を知らされ貴社担当者に伝えたが誠意ある対応は見られなかった。ずれたことにより具体的には土間工事への支障、下水道配管へぎりぎりに設置した影響不安などを伝えたが「設置場所は多少はずれる」とか、施工業者が当日家族に最終確認をしたと言うが現状では起立したまま指差しで「こことここですね」としか示さず設計図面と１５㎝ほどもずらすような説明はなかった。そして施工業者からの直接的謝罪は貴社にては認めていないようで貴社担当が憶測で説明したり、施工者側から又聞きしこちらへ上記発言をするなど随分と不満は残った。こちらとしては施工２日後には現金送金しなんら不備もない筈なのに残念な対応だった。ＨＰではきっちりした図面で安心を売りにしているようだがそれが守られなければその言葉には無理がある。今後依頼者が同じ思いをする事がないよう改善を望むものである。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。今後は、事前の確認をしっかり行い、このようなことのございませぬよう施工店側にも申し伝えたく存じます。また、弊社の対応につきましても、お客様のご意見を真摯に受け止め、全社員が誠意ある対応が出来ますよう精進して参りたいと存じます。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年12月工事

福岡県福津市ふくおかけん ふくつしJ.S.様邸（写真No：1416416）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋サイドパネル（2段） 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋サイドパネル（2段）

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,140mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

規格から外れると言われて、保証出ないことを了承する書類に押印して、送付したりして、思ったより時間がかかった。さらに、サイドパネルが最初に説明を聞いていたサイズと違うと現場に入ってから分かり、追加の料金を要求されそうになった。材料を取り替えるのにさらに時間がかかった。最終的には元の金額のままということで、施工していただいた。柱の位置も現場調査の時の話と違うし、結局柱の間隔は規格に収まっているんじゃないですか。保証は出ないんでしょうか。図面通り出来ない図面なら、図面ではありません。もう少しスマートにやって欲しかった。サイドパネルの値段が高いような気はしますが、カーポート自体の製品には、ほぼ満足です。

エクスショップ担当者より

ワイドタイプのカーブポートシグマIII の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場状況や作図制限により概略図の内容と違いが生じてしまい、現場優先とさせて頂きました。保証につきましては、最終的な現場での確認が至らず申し訳ございませんでした。施工士に確認して、保証の対象とさせて頂くこと出来、私どもも安堵致しました。今後は、このようなことのございませぬよう、施工後の確認を徹底して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2009年10月工事

兵庫県南あわじ市ひょうごけん みなみあわじしA.T.様邸（写真No：1163511）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,837mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

仕事を休んで工事日を調整したのに変更の連絡が当日の打ち合わせ時間だった。台風が来ていて予報も雨だったのに、しかも当日雨は降らず。このあたりの連絡がどうしてもうまくいかないようで。またメーカー施工と契約工務店施工の違いがよくわかりません。工事自体は大変スムーズでよかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。雨天順延のご連絡につきましては、通常当日の施工士の判断となっておりますが、前日にご連絡を差し上げた方が良い場合なども社内で協議して、改善して参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。メールでもお答えさせて頂きましたが、『地域密着あんしん施工』と『メーカー責任施工』とでは、施工内容や保証内容に違いはございません。地域や商品の関係で、提携施工店での対応が出来ない場合は、メーカー責任施工をお願い致しております。事前のご説明が至らず、申し訳ございませんでした。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡下さい。

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2009年7月工事

大阪府堺市堺区T.H.様邸（写真No：4321346）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

電話での対応も丁寧でよかったですし、メールでのやり取りも文字に残りわかりやすかったです。（何度も聞いたり聞きなおしたり等がしなくて済んだので）施工業者さんも現場調査から工事まで対応も早く良かったと思います。只残念なのが工事の時の諸事情で保証が付かなくなったのが残念です。

エクスショップ担当者より

施工士ならびに弊社スタッフへのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。強度保証につきましては、柱切欠き加工により対象外となり、ご要望に沿えず申し訳ございませんでした。ですが、商品性能自体にはもちろん問題はございませんので、ご安心頂けましたら幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年7月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしM.S.様邸（写真No：4317646）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

はつり工事の際、下に埋まっている電気コードの保護カバーに亀裂（コード自体もかすった形跡）があった。対処はしていただいたものの、地下に埋めてあるものだけに指摘しなかったらそのままになっていたのかと思うと不安になった。低価格だが、メーカー保証以外の部分には正直、疑問が残る。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。電気コードの保護カバーの傷につきまして、ご不安な思いをされましたことと、大変申し訳なく存じております。対応させて頂きましたが、また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠にありがとうございました。

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2009年6月工事

鳥取県鳥取市とっとりけん とっとりしO.H.様邸（写真No：4188245）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ ワイド 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱 標準タイプ 施工例

カーブポートシグマⅢ ワイド 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱 標準タイプ

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,140mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットでの買い物で最初は心配の面があったが、何回かのメールのやり取りで親切に対応いただき安心できるようになったし又、事前の現地調査には地元の業者の方がお見えになりとても親切に対応頂き安心できました。仕上がりも予想以上で、保証書も添付されるということですべてに満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き光栄に存じます。ワイドタイプのカーブポートシグマⅢが、お客様の敷地に、ぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材が作り出す日陰が、大事なお車をしっかりガード致しておりますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年2月工事

徳島県徳島市とくしまけん とくしましK.M.様邸（写真No：3728831）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

HP内容がしっかりしており価格も安かった事が要因です。施工実績も豊富で保証内容も充実しておりました。見積もりから施工に至るまで、詳細なご説明・ご連絡を頂き、安心して依頼することが出来ました。近隣に対するご配慮も丁寧で、苦情も無く設置が完了しました。非常に感謝しております。次回も御社にて施工を依頼しようと思います。ありがとう御座いました。

エクスショップ担当者より

インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けた様で、弊社スタッフ一同も安心致しました。ワイドタイプのゆったりとしたカーブポートシグマIIIですので、お客様の敷地をフルにご活用頂けるものと存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年11月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしS.K.様邸（写真No：3512031）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,140mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格がお手頃であったことが一番ですが、重要視したのは品質でした。もともとＴＯＳＴＥＭ製品を検討していましたが、そのＴＯＳＴＥＭ製品を扱っていることと品質保証がしっかりしていると感じたことが大きな理由です。

エクスショップ担当者より

ロング柱でワイドタイプのカーブポートシグマⅢは、とても開放感があって素敵ですね。お客様の敷地に、ぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。一流メーカー品ですので、末永くご愛用いただけるものと思っております。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2008年4月工事

静岡県沼津市しずおかけん ぬまづしA.R.様邸（写真No：2887424）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 施工例

カーブポートシグマIII ワイド

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

予算があったので、オプションをつけると金額が高くなってしまうのではと心配しましたけど、割引などで予算内におさめることができました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。高い耐久性に加え長寿命ですので、補修の手間がかかりにくく、快適にお使いいただけます。エクスショップでは安心して商品をご購入いただくために、商品、施工、台風という三つの保証体制をとっています。これからもお客様満足100％を目指し、スタッフ一同研鑽を積んで参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2008年3月工事

埼玉県狭山市さいたまけん さやましO.M.様邸（写真No：2774122）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイドタイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイドタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積もりや現地調査などは、ネット販売にも関わらず通常の店舗の販売店と遜色なくてよかったです。保証もしっかりしていますし値段も安かったので満足でした。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。対応・施工ともにご満足頂けた様で、嬉しく存じます。また、お写真を頂きましたが、美しい仕上がりに安心致しました。また、機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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