お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月09日現在）

愛知県 外壁のレストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ

2011年1月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしM.E.様邸（写真No：7046671）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 単体 施工例

リコステージII 単体

カラー ライトベージュ
サイズ 間口 2,720mm 出幅 1,513mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査からすぐに依頼し、1か月後ぐらいに工事がありました。その後テラスの雨水漏れがわかり、きれいに工事完了するまで2か月ちょっとかかりました。現場調査の時点ではテラスは雨樋をさけて設置してもらうことになっていたのに、工事する方が見た目がよくないし、雨樋があっても設置できるとおっしゃるので言われる通りにしてもらったら、物干し竿をかける際片側に隙間がないため、5センチほどしか竿をかけられないのでひもで固定しなければならなくなったし、外壁にもすれてしまうので、失敗したぁと思いました。何のために使うか話しておいたのに、素人の私ではわからないが、工事担当者の方はわかるはずでは?使いやすくしてもらうはずが・・・残念です。でもその点だけ注意して使えば前より楽になりました。お店に行かない分自分たちでよく調べておくことが大切だし、工事までの時間短縮になることもわかりました。

エクスショップ担当者より

この度はウッドデッキ・テラス屋根・門扉・フェンスの、4点同時施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。リコステージＩＩならびにライフモダンＩＩは、違うメーカーの商品でありながら温かいお色が調和しており、違和感のない素敵なお仕上がりで、大変嬉しく存じます。ライザーテラスＩＩ、プリレオR3型門扉に関しましても、スタイリッシュなデザインがとてもお洒落でございますね。この度は、施工をお待たせすることとなってしまいましたこと、また、お客様にご満足頂ける施工が出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、エクステリア商品に関してお客様に分かりやすくご説明するのが、弊社スタッフ及び担当施工士の務めだと考えております。にもかかわらず、この度は私どもの力不足により、お客様に最適な施工方法を選択して頂くことが出来ませんでしたこと、誠に心苦しく存じます。今後、お客様の立場に立って施工の検討が出来るよう、弊社スタッフ及び担当施工店に重々申し伝えて参ります。今後、何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付け下さい。この度のご利用、誠にありがとうございました。

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2009年3月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしY.T.様邸（写真No：3742231）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 単体＋デッキフェンス フラットラチス[密目タイプ] 施工例

リコステージII 単体＋デッキフェンス フラットラチス[密目タイプ]

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 2,720mm 出幅 1,813mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットでの高額な買い物が初めてだった為、不安がありましたが、メールで見積もりや施工日の調整を行い簡単に施工完了まで行えたことに安心と商品の満足度は、ともに大変良かったです。

エクスショップ担当者より

リコステージII のソフトブラウンのお色が、ご自宅の外壁とぴったりマッチして素敵なお仕上がりですね。お客様のご家庭の、温かく、のびのびとした雰囲気が伝わって参ります。顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年8月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしN.Y.様邸（写真No：3048635）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII　標準＋フィリアIIテラス　積雪～20ｃｍ 施工例

リコステージII　標準＋フィリアIIテラス　積雪～20ｃｍ

カラー ダークブラウン
サイズ 間口 3,660mm 出幅 2,433mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

担当の方の電話対応もとても親切丁寧でした。いろいろ変更したりにも快く相談に乗ってくれました。現場の方は皆さん気さくな方で、人当たりもよく本当に素敵な方ばかりでした。

エクスショップ担当者より

おしゃれな外壁と豪華なテラスの施工写真有難うございます！また、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。また、お写真を頂きましたが、美しい仕上がりに安心致しました。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいる所存でございます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2007年3月工事

愛知県岡崎市あいちけん おかざきしS.K.様邸（写真No：1189612）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージⅡ 施工例

リコステージⅡ

カラー ライトベージュ
サイズ 間口 2,900mm 出幅 1,600mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メールの返答の迅速さや、確認の電話がかかってきたりで、ネットショップの不安がかなり軽減された。

エクスショップ担当者より

外壁の柔らかなお色にどちらも大変調和が取れていてステキです！弊社スタッフも大変嬉しく思っております！その後、使い勝手はいかがでしょうか。些細なことでも、お気軽にご相談くださいませ。この度は誠に有難うございました

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