お客様の声（工事例）

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（2024年06月05日現在）

レイナポートグランのお客様の評判・口コミ（雨樋）

2014年9月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしK.S.様邸（写真No：21262623）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

初めてインターネットで格子取付工事とカーポート取付工事をお願い致しました。格子取付工事についてはメーカー直営班にて施工頂きました。現場調査時も実に丁寧に施工提案頂き、施工自体も丁寧に実施頂きました。カーポート工事については、地域密着あんしん施工店にて施工頂きました。調査については数分で調査完了。こちらから幾つか疑問点等(下水や配管の埋設状況)の質問をぶつけましたが、問題無いです。とのことで調査完了。当方としても、既設設備に損傷を与えたく無いので図面を入手し施工当日にそなえました。当初、基礎設置に伴う掘削作業等特に問題なく作業が進みました。施工最終日は、お昼頃までは施工を見ていましたが急遽社用で外出しなければならず。妻を残して外出致しました。工事完了後のカーポートを見て幾つか施工不良がありました。①カーポート雨樋とドレイン接続箇所のネジ部シーリング未実施。②ドレイン配管が垂直に取付られていない。③屋根ふき材補強部品が等間隔に設置されていない(等間隔で無くても性能に問題ないのかもしれませんが、下から見ると気になるので)など。非常に残念な施工をされていました。施工して頂いた方達は良い人達でしたが、もう工事依頼することは無いと思います。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグラン及びレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に際しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。また、補修完了までにお時間を頂きましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、より丁寧で正確な施工を心掛けて参ります。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2014年7月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしY.H.様邸（写真No：21200522）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート(2本入り) 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート(2本入り)

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

対応は比較的丁寧。雨どいについて、後手になった感じ。

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン、ハイグリッドフェンスN8型及びプリレオR2型フェンスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数の商品を同時に施工致しましたが、全てが綺麗に納まりましたこと大変嬉しく存じます。ご自宅の駐車スペースを囲ったホワイトのフェンスは、明るくすっきりとした印象でございますね。シンプルなデザインのカーポートは、圧迫感のない開放的なお仕上がりで、お車の出し入れもしやすく快適にご使用頂けるものと存じます。雨樋につきまして、弊社対応に至らぬ点があり申し訳ございませんでした。今後、お客様に１００％ご満足頂けるよう、よりきめ細やかな対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2013年11月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしY.I.様邸（写真No：19172011）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

見積もりと金額が変わった。現地確認と取り付け位置が変わった。雨どい上にゴムが固まった放置されている。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。金額や施工位置に、お見積もりと差異がございましたこと、誠に申し訳ございません。また、雨樋のコーキングの件ですが、施工時のご説明が至らず申し訳ございませんでした。施工担当者がお伺いして通常の施工であることを確認致しておりますが、万が一、不都合がございましたらエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。

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2013年10月工事

埼玉県新座市さいたまけん にいざしF.K.様邸（写真No：18695119）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

いろいろなホームページをみて、ここに目が留まりました。とても気に入りました。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。大雨が降った際の雨水の処理にお困りとのことでしたが、お車をしっかりとお守りするカーポートが完成し、雨樋も綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

岐阜県各務原市ぎふけん かかみがはらしT.K.様邸（写真No：17621017）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

カーポート設置後、すぐに大雨が降り、雨樋の接合部分から漏水があり若干驚いたが、速やかに補修をしてもらい対応には納得している。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材は、雨や紫外線だけではなく、太陽の熱もカット致しますので暑い夏も快適にお過ごし頂けるものと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年8月工事

東京都東村山市とうきょうと ひがしむらやましH.K.様邸（写真No：17309216）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋着脱式補助柱＋屋根ふき材補強部品＋補修用雨樋部品（雨樋部品） 施工例

レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋着脱式補助柱＋屋根ふき材補強部品＋補修用雨樋部品（雨樋部品）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

・ホームページ掲載写真のカラーが異なるなどの、致命傷もありましたが、メールや、電話での対応、何度も仕様の変更にも対処していただいている内に、真摯に対応していただき、満足の行くカーポートが完成しました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根が、大切なお車をしっかりと包み込み、お車にも優しいお仕上がりでございますね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年7月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましA.M.様邸（写真No：17130016）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品+水平式物干し 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品+水平式物干し

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

施工が最低であった。雨樋の勾配を間違えて逆にされたので、庭に穴を掘って、無理に逆側の側溝に流した。更に、後日、屋根と柱を固定するボルトが1本抜け落ちたので調べたら、全16本のボルトの12本が緩んでいて、明らかに締め忘れだった。

エクスショップ担当者より

この度は、施工の際の不手際により、お客様にご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、弊社スタッフの商品及び施工に関する知識を高めることで、施工担当者による完成度の差が生じないよう努めて参ります。より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしK.H.様邸（写真No：15140711）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

調査・施工いただいた業者さんには色々と臨機応変に対応いただけて助かりました。カーポートでは水道管の干渉が心配で、メールでありながら色々と丁寧に回答いただけました。結果的に水道管移動も不要でうまく納まって良かったです。カーポートはポーチが暗くなると嫌だったので透明マット屋根にしましたが、初期は静電気でホコリ等を集めてしまうらしく、少し屋根の汚れが下から透けて見えるのが若干残念です(時間がたてばマシになってくるらしいですが)。特に不満はないので良いのですが、雨樋排水の位置については事前確認してもらえたらよかったです(工事終わってからの確認になったので)。今のところ全般的には満足しています。今後のアフターにも期待したいところです。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご自宅に、綺麗に納まり大変嬉しく存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足して頂きますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましH.T.様邸（写真No：14844611）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応＋レイナポート?サイドパネル＋着脱式サポート 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応＋レイナポート?サイドパネル＋着脱式サポート

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

既存の門扉のあるガレージにカーポートの設置を依頼しましが、柱の施工ミスがありました。工事終了後にオプションで注文した脱着式サポートの使い方のみの説明でした。翌日確認すると、雨樋のパイプを考慮しないで柱を設置していました。その結果、柱に門扉を開けたときのストッパーを付けていましたが、門扉が完全に上がらず、開けたときに水平にならなくなっていました。2日間の工事終了時に柱を借り止めした金具、ブルーシート、材木は後で取りに来るとのことでしたが、1週間たっても取りに来ないで、工事終了のサインをもらいに行きたいと連絡があったので、苦情を言ったところ、写真のように門扉は完全に開くようにはなりましたが、パイプは柱を回して設置した結果、ゴミが詰まりやすくなったと思いますが大丈夫でしょうか。なお、柱はメーカーの仕様書によると、あと10㎝以上は右に設置できますので、明らかに施工ミスだと思います。

エクスショップ担当者より

この度は レイナポート の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工終了後のご説明に至らぬ点があり、ご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、その後の対応が遅くご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。施工士が再度お伺いし、ご説明致しました施工内容にご納得頂けましたこと、私どもも安堵しております。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2013年2月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしH.J.様邸（写真No：14681811）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応＋雨樋部品本体 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応＋雨樋部品本体

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

大変良い仕事をして頂いきましたが、残念ですが、雨樋の再工事の時に勾配を付けなおして頂いてないので、雨水が片側にたまっているのが残念です。

エクスショップ担当者より

レイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工店への労いのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。アースブルーの屋根材がとても爽やかで、明るく開放的なお仕上がりでございますね。施工内容に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後のご利用でお気になられるようでございましたら、お手数ではございますが弊社までご一報下さいませ。真摯に対応させて頂きたく存じます。この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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