お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年05月13日現在）

山口県 ステップのウッドデッキのお客様の評判・口コミ

ウッドデッキステップは、デッキの高さを調整するために使用される階段のことです。デッキの地面との高低差を埋めるために使用されます。ウッドデッキの表面から地面までの高さを均一に調整することによって、安全かつ快適なアクセスが可能となります。高い段差の昇り降りが不安な高齢の方や、ご家庭で飼われているペットなども安心してウッドデッキを昇り降りできます。

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2013年8月工事

山口県山口市やまぐちけん やまぐちしN.Y.様邸（写真No：17471816）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ200＋独立式リウッドステップ2型＋リウッドデッキフェンス2型＋リウッドデッキ門扉2型 施工例

リウッドデッキ200＋独立式リウッドステップ2型＋リウッドデッキフェンス2型＋リウッドデッキ門扉2型

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 2,651mm 出幅 1,820mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットでの申し込みはとても不安はありましたが、電話など丁寧な対応をして頂き安心してお願いできました。

エクスショップ担当者より

この度はリウッドデッキ200及びヴェクター R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売でエクステリア商品をご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われることが多かったかと存じますが、弊社を信頼し施工までお任せ頂きましたこと大変光栄でございます。お庭の一角にウッドデッキとテラス屋根が綺麗に納まり、自然の温もりが感じられる穏やかなお仕上がりでございますね。これからもお客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、エクスショップは日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしH.Y.様邸（写真No：14487611）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ200+ リウッドデッキ200 段床セット 片側面1段+独立式リウッドステップ2型 施工例

リウッドデッキ200+ リウッドデッキ200 段床セット 片側面1段+独立式リウッドステップ2型

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 3,651mm 出幅 2,720mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

総合的には満足しています。安く出来たのが何より一番です。しかし、細かいところの詰めが甘いと感じました。カーポートをつけたことにより、窓が一つ全開にならなかったのですが、窓が開くように高さを10cm下げたのですが、開かないことが確実に事前にわかっていると良かったです。半開なら出来るために、そのままにしているのですが少し残念でした。一番気になった点は、ウッドデッキ施工に関してです。何日かに渡って施工が行われたのですが、その間その日の施工が終わっても後片付けが全くされていないようでした。明らかにゴミと思われるものや、商品を出したままのダンボール、部品の数々、全てが庭に置きっ放しでした。雨が降ったり、風で飛んだり、誰かに持っていかれたりしたらどうするつもりだったのでしょうか?もしかすると飛んでいるゴミがあるかもしれません。整理されて置いてるならともかく、施工の時間が終わったから担当者がそのまま帰ったという感じのやりっ放しでした。入金に関しても、すでに全額入金しているにもかかわらず、残りを入金してくれと催促のメールや電話があったり…。この件に関しては次の日に気付いたみたいですが…。商品自体は満足しているだけに、そういうところがしっかりしていなくて残念です。そこまでキチッとしていれば非常に満足できたと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートZ及びリウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。施工後の掃除が整頓が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。施工店へも事実関係を申し伝えたく思います。ご指摘頂きました請求メールの件ですが、誤ったご請求をしてしまうことがございませぬよう、施工店からの完了報告が届いてから、お送りさせて頂いております。週末を挟んでしまいますと、ご連絡が更に遅れてしまっているが現状でございます。至らぬ点があり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

山口県宇部市やまぐちけん うべしA.Y.様邸（写真No：10898611）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 単体+デッキフェンス+ステップ 施工例

リコステージII 単体+デッキフェンス+ステップ

カラー ダークブラウン
サイズ 間口 3,600mm 出幅 2,933mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

いろいろ注文を変更した中で、また、天候も不順の中・・スムーズに仕事が進まずにお互いはらはらしたと思いますが、その都度連絡を入れていただき、臨機応変に対応いただけたと思います。昨年リフォームした業者のホウレンソウのなさに辟易していたので、少し臆病になっていたんですが・・・非常に満足しています。リクシルで2重窓、ウッドデッキ、テラス、カーポートを施工いただきましたが非常に良かったです。内装にぴったりと合った2重窓・・インプラス、非常にしっかりとしたウッドデッキ・・リコステージ、きれいに仕上げていただいたテラス(部屋から見えないので圧迫感ゼロ!!相談していただいて高くしていただけたので!!)は・・ライザーテラス、それと非常にかっこいいカーポートシグマ(高級感!すごいです!!)ウッドデッキ施工いただいて・・・というかずっと天候不順で困っていたんですが・・・雨が止んでからの渇きが異常に、・・あいや非常に・・・早いです!!木ではこうはいかない・・ですが・・・これも宣伝したほうが良いのでは!??今回は、大変満足しました。残念なのは家の古さが・・・目立ってしまい・・・また、課題が・・・ありがとうございました!!

エクスショップ担当者より

この度は多くの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様から『大満足しました』とのお言葉を頂き、担当致しました施工士と私どもも大変嬉しく存じます。ウッドデッキのダークブラウンと木々とがマッチし、素敵なお庭でございますね。テラス屋根とカーポートの屋根材は、汚れが付着しにくい仕様であり、美しさが保たれますね。二重窓は、夏の暑い日差しを約60%カット致しますので、暑い日も快適に過ごせることと存じます。どの商品も末永くお客様にご愛用頂けることを心より願っております。また機会がございましたら、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2010年4月工事

山口県山口市やまぐちけん やまぐちしH.T.様邸（写真No：5327052）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキⅡ 単体+ステップ1段+リウッドデッキフェンス2型 間仕切りタイプ+リウッドデッキフェンス2型 施工例

リウッドデッキⅡ 単体+ステップ1段+リウッドデッキフェンス2型 間仕切りタイプ+リウッドデッキフェンス2型

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 2,784mm 出幅 1,850mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

年を取ると40センチを超える段差は苦痛。それを解消する目的で設置した。一番喜んでいるのは顔に出さない女房だと思う。なぜなら毎日孫の分も含め大量の洗濯物の移動がスムーズになった為。

エクスショップ担当者より

奥様のためにウッドデッキを施工されたという心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても幸せな気持ちになりました。洗濯物干しの際に役立っていること何より嬉しく思います。綺麗に咲いたお花がウッドデッキを色鮮やかに演出しており、とても素敵でございますね。これからもお客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年7月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしY.T.様邸（写真No：4268146）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII 標準 単体＋独立式リウッドステップ 施工例

リウッドデッキII 標準 単体＋独立式リウッドステップ

カラー ホワイトブラウン
サイズ 間口 2,784mm 出幅 2,305mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットを通じて、工事を伴う大きな買い物は初めてでしたが、メールだけでなく、電話でも親切に応対していただきました。現場調査もきちんと行っていただきましたし、わざわざ現物の見本を送っていただいたので、好みの色を選ぶことができました。工事に来られた方も暑い中、丁寧な仕事をありがとうございました。自然の中にリビングが延長できたようで、満足しています。

エクスショップ担当者より

広々とした、ホワイトブラウンのリウッドデッキII が素敵ですね。まさに、もう一つのリビングとして、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるものと存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。ご満足のお声を頂くことが、私どもの一番の励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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