お客様の声（工事例）

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山口県 階段のウッドデッキのお客様の評判・口コミ

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2011年8月工事

山口県柳井市やまぐちけん やないしM.N.様邸（写真No：9216497）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 施工例

リコステージII

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 2,720mm 出幅 3,613mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

まず現場確認、見積りまで若干時間がかかったように感じましたが、これは許容範囲内かと、、。次に計画案のマイナーな変更に対する見積り変更調整の中で、実際は違うかもしれませんが、軽微な変更に対し、週末をまたいででの回答になったときは、対応が遅いと感じました。施工は、こちらの予定を考慮していただき、夕方過ぎてまで続けて施工され、完了させていただいたことに感謝しています。施工に関し一点、この規模の工事においては、施工される方1名が常でしょうが、その場合それを監理する立場の方がいないと、設計意図よりも、その施工される方の裁量によって、作業されえることになり、施主の希望に必ずしもあったものになりません。施主の立場からすると、手直しを告げれば良いのでしょうが、せっかく施工されたものを取り外し、組み直すという手戻りになることは、言いにくいものです。今回の場合、デッキへ上がる階段を蹴上げを同じ高さにすることは、当初計画時から伝えていたことですが、施工が完了に近ずいた時に、段差の不均等に気づき、夕方時から修理していただきました。大工さんは、快く修理していただいたのですが、これは監理される方がおられれば適切に、手戻りなく施工できたことと思います。

エクスショップ担当者より

弊社対応、ならびに、施工体制につきまして貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。ネット販売でご依頼頂く際には、やはり、スピードの点でもご期待されているものと存じます。そのご期待に応えられますよう迅速な対応を心掛けて参ります。また、施工にあたります適切な人数につきましても、メーカー側と協議して参りたいと存じます。お忙しい中、アンケートにご協力頂き、有難うございました。素敵なお庭に、リコステージIIが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足頂けるエクスショップを目指して参りますので、また機会がございましたら弊社にご用命頂けますよう宜しくお願い致します。

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2019年10月工事

山口県宇部市やまぐちけん うべしY.S.様邸（写真No：59646954）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 8,900mm 出幅 1,820mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

階段状のデッキにして動線が楽になりました。

エクスショップ担当者より


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