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兵庫県川西市のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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| 素材 | |
|---|---|
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ウッドデッキ、テラス屋根、簡単な立水栓工事を同時にお願いしました。下見にはすぐに来ていただけましたが、その際見積もり作成に1週間ほどと伺っていたのに10日過ぎても連絡がなく、こちらの都合もあり、見積もり作成を急いでいただくようお電話でお願いしましたが、快く応じていただけました。相見積をしていたのですが、費用の面ではエクスショップさんの安さを改めて実感しました。見積もりに来ていただいた施工業者さんの印象も良かったので、こちらに正式にお願いし、その後施工日決定、施工とほぼ順調でした。ただ、お電話では「工事は1日で終了」と聞いていたのですが、実際には当日職人さんが一人で来られて「2日かかります」とのこと。幸い次の日も予定は無かったのでお願いできましたが、その辺の連絡は正確にしていただきかったです。地域の施工業者さんについてのエクスショップさんからの事前の簡単な紹介や前日のお電話などもあったら、こういう行き違いもなく安心できたのではないでしょうか。ともあれ、初日にはゲリラ豪雨で1時間ほど作業中断というハプニングがあったものの、暑い中ていねいにきちんと作業していただき、1日半で作業終了、仕上がりも申し分ありませんでした。ここから少しずつ庭をきれいにしていこうと夢が広がっています。次に工事する際もぜひエクスショップさんにと思っています。今回はありがとうございました。
エクスショップ担当者より
自然な色合いのリウッドデッキ200と透明感のあるヴェクター F型 テラスタイプが、明るいお色の外壁やサッシとぴったりマッチしてございますね。お見積りのご提示にお時間を頂戴致しましたが、施工内容やお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。広々として温かみのあるリウッドデッキがご家族皆様の団欒の場となりますことを、心より願っております。施工日数につきまして、確認が至らず、申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、このような行き違いの防止に努めて参りたいと存じます。この度は、エクスショップをご利用頂き、また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。よりご満足頂けるエクスショップとなることを目指して参りますので、また機会がございましたら弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事内容自体は満足しています。男性の電話対応が悪すぎです。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラス並びにリウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、ご満足いただけるお仕上がりとなり、大変嬉しく存じます。ご自宅にマッチした爽やかなテラス屋根と、温かみのあるウッドデッキで芝生の綺麗な緑も映えとても素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ウェブ上で費用のシュミレーションの結果を送付しましたら、即担当者が決まり、事後の連絡もメール・電話でしっかりやってくれました。現地調査の案内の折、契約のオブリゲーションはありませんよと気楽に現地調査を勧めるなど、ユーザーの気持ちに配慮ある営業手法でした。当初は「テラス囲い」が希望でしたが、現地調査の結果構造的な理由から難しいことがわかりました。費用概算を試算した「テラス囲い」を無理に勧めることなく、設置可能な商品(テラス屋根とウッドデッキ)を代わりに推薦するなど良心的な営業スタイルでした。話が進んでいく過程の節目節目の連絡(メール・電話)に安心感を覚え、よかったと思います。
エクスショップ担当者より
ご丁寧なお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ライザーテラスIIF型のブラックのフレームや、明るいお色のリコステージII がご自宅の外観に溶け込み、お庭の一角にもとからあったような自然な納まり具合でございますね。お気に召して頂き、何よりの喜びでございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
依頼してから下見、施工までがスムーズに進みました。施工してくださった方も大変感じがよく、親切に質問やアフターケアについて教えてくださいました。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。レッドブラウンのウッドデッキが窓のサッシのお色によく馴染んで、落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。広々として温かみのあるリウッドデッキがご家族皆様の団欒の場となりますことを、心より願っております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
予算などこちらの希望に添うように相談に乗っていただけて良かったのですが、契約までに担当者が変わり、工事の段取りの連絡が施工業者からあるまでこなかったり、発注ミスがあるなどミスが相次ぎ、とても不快な思いをしました。また、施工業者の方も部材の搬入の時など乱暴に商品を扱っていて、新築の家なのに基礎の塗装が剥がれたり、壁に傷が付くなど散々でした。ホームページでの弊社の印象と実際の対応とでは随分と差があり正直がっかりしました。
エクスショップ担当者より
この度は、当方の連絡不足により、お客様にご心配、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。また、施工に関しましても、不備がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。施工士には今後、この様な事が起こらないよう、厳しく申し伝えております。今後は、スタッフ一同、お客様に満足して頂けるよう努力し続けて参りますので、また、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。ご丁寧なご指摘を頂き、誠に有り難うございました。
2011年5月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII＋リコステージII デッキフェンス＋笠木90°コーナー部カバー
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,660mm 出幅 1,833mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回はじめての、人口木でのウッドデッキ。今までの風合いからは多少変わりましたが、風化しない又掃除がしやすい等、利点が多そうです。夏のデッキ上は今までの木より熱い感じがします。
エクスショップ担当者より
この度はウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ご自宅の外観ともよく合っていて素敵ですね。リコステージIIを施工したことで、よりお庭を有効にご活用頂けますと幸いでございます。エクステリア商品は日々向上しております。向上させるためには、お客様のご意見がとても大切だと存じます。この度お客様から寄せて頂いたご意見もメーカーに伝え、よりよい商品の開発に繋がればと存じております。貴重なご意見有難うございました。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットでの利用ということで、心配があったが、実際終わってみると大変満足な出来上がりだったので、非常に良かった。
エクスショップ担当者より
この度はカーポート・バルコニー屋根・テラス屋根・リウッドデッキの4点同時施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。モダンな雰囲気が素敵なご自宅の、外構づくりのお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。顔の見えないネット販売で、それもエクステリアという大きな買い物ですので、ご不安に思われるのもごもっともかと存じます。その上でお客様に「大変満足」のお言葉を頂けたことは、弊社にとっての何よりの自信につながります。今後も益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
事前調査もしっかりしていただき、希望どおりのウッドデッキができあがりました。事前調査後の正式見積もりと概略図面をいただくのに少々時間がかかったこと以外は満足しております。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
2010年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
値段もお安くして頂きましたし、施工の職人さんも丁寧でいい仕事をして頂きました。現状は大変満足しています。YKKのデッキの色がもっと種類があればなお良かったです。後は、アフターサービスを宜しくお願いします。
エクスショップ担当者より
アンケートへのご協力誠にありがとうございます。とても明るみのあるリウッドデッキがお住まいの雰囲気にマッチしており、素敵でございますね。お客様に頂いたご意見を参考にし、お客様のご要望に応えることができますよう前向きに検討して参ります。エクスショップには他にもお客様の生活に彩りを与えるエクステリア商品がたくさんございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
2010年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初は、インターネットでの発注に不安がありましたが、問題なく施工完了しました。また、色がイメージ出来なかったのでサンプルもお願いしましたが、迅速な対応で良かったと思います。また何かの機会に宜しくお願いします。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。広々としたお庭に、シックなウォームグレイのリウッドデッキⅡが、綺麗に納まり、美しい仕上がりでございますね。高さのあるウッドデッキに、ステップもオプションとして同時に取り付けさせて頂きましたので、外からのご利用も快適・便利にして頂けるものと存じます。また、お色に関しまして、大変イメージの難しいものと存じますので、サンプルにより、お客様のご要望に沿ったカラー選択が出来ましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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