お客様の声（工事例）

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群馬県 材料のウッドデッキのお客様の評判・口コミ

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2014年6月工事

群馬県前橋市ぐんまけん まえばししU.Y.様邸（写真No：20846522）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 4,451mm 出幅 2,720mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

注文時、エクステリアの材料不足のためか施工までに3か月待ったのは少々残念でしたが、作業は素早く、現場の作業員の方もしっかりしていたので安心しました。メールでのやり取りが主でしたが、質問には担当者の方が電話で対応してくださり、助かりました。

エクスショップ担当者より

この度はリウッドデッキ 200及びリレーリア フェンス2N型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。今年の記録的な大雪の影響により、納期が遅れ施工完了までにお時間を頂きましたこと、心よりお詫び申し上げます。広々としたウッドデッキがお庭の一角に綺麗に納まり、ご家族皆様でおくつろぎ頂ける憩いの空間の完成でございますね。今後スピード面でもご満足頂けるよう、より一層努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

群馬県前橋市ぐんまけん まえばししM.M.様邸（写真No：20770322）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ レストステージ 床板キャップ納まり＋独立ステップ用部材一式 施工例

レストステージ 床板キャップ納まり＋独立ステップ用部材一式

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 2,795mm 出幅 2,700mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積に来た業者はとても良い感じの方でアドバイスして頂き安心してその後申し込み書を返信しました。工事日の連絡が来るまで1ヶ月近くかかったように思います。雪害の影響で仕方ないのかな。工事日業者の方は名刺も出さずに立ち会って場所、サイズなど確認してましたが、何も知らかなったようで、こちらの施工概略図を見せました。エクスショップからデータは届いてないのか不思議でした。材料が足りないので今日はここでといわれ問い合わせてみると、そんなはず無いというい事で確認したら、サイズが大きく施工されており、上の板の長さもバラバラ。素人がやったのかと思うくらい他の材料はおいて帰ってしまい、翌日雨なのに養生もせず。いい加減な業者だと思いました。ウッドデッキのサイズが大きくなってしまい、階段のつける位置がかわり家とのバランスが悪くなってしまいましたが、エクスショップの方の対応は良かったし、安くウッドデッキが付けられたので、満足です。もし次回お願いするときはメーカー施工にしようと思いました。

エクスショップ担当者より

この度はレストステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の対応が至らず、お客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に施工を通しご満足をご提供出来ますことを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。今後は二度とこのようなことの無いよう、施工内容の引き継ぎを密に行い、より高い意識を持って施工に取り組むよう、施工士の方にも申し伝えて参る所存でございます。重ねてではございますが、誠に申し訳ございませんでした。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「満足」とのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。ウッドデッキがお客様ご家族様の憩いの場として活躍出来ますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年12月工事

群馬県北群馬郡 榛東村ぐんまけん きたぐんまぐん しんとうむらS.N.様邸（写真No：10058811）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 連棟　段床仕様+【側面のみ+正面】シンプルモダンデッキフェンス2型 施工例

リウッドデッキ 200 連棟　段床仕様+【側面のみ+正面】シンプルモダンデッキフェンス2型

カラー ホワイトブラウン
サイズ 間口 5,657mm 出幅 2,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

材料費は安いけど、工事費が高い。束石材工一式、諸経費等の金額が不鮮明だった。

エクスショップ担当者より

この度は、リウッドデッキ200連棟の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観に合った、南欧風を思わせる素敵な仕上がりでございますね。経費金額の説明が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。工事費につきましては、出来る限り格安のお値段での提供を心掛けておりますが、お客様のご期待に沿うことがでず、心苦しく存じます。今後ますますの企業努力を重ね、お客様に100％満足して頂けるよう努めて参ります。この度のご利用誠に有り難うございました。

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