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長崎県 8万円までのウッドデッキのお客様の評判・口コミ(寸法)
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2022年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
特に夏場、部屋に入り込む日差し防止の為、テラス&ウッドデッキを取り付けて頂き改善できたようです。ただ、施工前の寸法図りの段階で自身でお願いした寸法でしたが、仕上がって見るとイメージよりもやや、コンパクトのような気がして・・・もう少し、広めにしておけば良かったかな?とも思えました。外からのみ見た目で図るのではなく、部屋内部からの印象も考えて広さを決めるべきだったと思いました。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200とソラリア F型 テラスタイプの素晴らしい施工例をお送り頂きまして、誠に有り難うございます。お庭全体に広がる花壇や植栽のお写真を紹介できないのが残念ですが、花壇を季節の花が賑わす頃には、ウッドデッキからの眺めはより美しいものになるものと存じます。サイズにつきまして、事前にお客様のイメージを把握できておらず、誠に心苦しく存じます。今後は、できる限りお客様のイメージに近づけるよう、丁寧な聞き取りに努めて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
モノ自体には満足だが、ショップの対応に不満。連絡の取りやすさ重視なのか、すべてメールでのやりとりだったが、せめて施工日の前日くらいは確認の電話連絡があっても良かったのではないかと思う。現地見積もりのときもサンプル希望と申し出ていたのに提携会社の方はサンプルを持って来てない。持って来たのはデッキのパンフレット・寸法を図るメジャー・メモ帳のみ。パンフがサンプルとでも言うのか?それとも連絡不備か?よってデッキの色については別の色が良かったと今更ながら後悔が残る。現場見積もり後、通常3営業日を目安に正式見積もりを出すとあったが、メールが着たのは10日後。見積もりをくれないならよそに頼もうとしていたころに届いたメールだった。(これは人それぞれだと思うが、私にとっては長く感じた。また時間がかかった理由など何も書いてなかった。)さらに見積もりの連絡はけっこう時間がかかったくせに、代金の請求は施工日の夕方には届いてる始末。55%offだったからお願いしたが、あまりいい印象は持てなかった。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の際、サンプルを持参してウッドデッキのお色を決めて頂くべきところを、対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お見積りのご提示までの期間も含めて、提携施工店との連絡を密に取り、しっかりとお客様と提携施工店との橋渡しの役割を果たすよう努めて参りたいと存じます。また、弊社よりのご連絡が機械的なものになってしまい、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工前日のご連絡やお見積りをお送りする際のお客様とのコミュニケーションも大切にしながら、迅速で正確な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2019年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
目的は達成できましたが、寸法などで計測した以上に狭かった印象です。もう少し、イメージ画像などでシミュレーションができればよかったと感じております。
エクスショップ担当者より
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