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- （2024年04月27日現在）
ウッドデッキのお客様の評判・口コミ（補修）
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2022年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200+段床セット 側面タイプ１段+独立式リウッドステップ2型×1セット+リウッドデッキフェンス2型＜ラチス格子＞
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,051mm 出幅 3,500mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
17年前の新築時に設置した天然木製のウッドデッキの腐食が激しく、自身での補修が困難となってきたため、今回、腐食に強い人工木製のウッドデッキへ更新することとしました。今後、これまでほぼ毎年行ってきたメンテナンス作業が大幅に軽減されるものと期待しております。エクスショップさんは見積もり、工事手配等、全般に渡ってご対応が迅速かつ正確で安心してお任せすることが出来ました。次回も何かありましたら、是非お願いしたいと思っております。
エクスショップ担当者より
ウッドデッキのリフォームをエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。柱を取り込んだ広めのリウッドデッキ 200は、まるでもう一つのリビングのようですね。ゆったりとおくつろぎ頂けましたら、幸いです。「リウッド」は木粉とプラスチックを主原料とした人工の素材ですので、腐食や虫食いの心配がなく、簡単なお手入れで、美しく安全にご使用頂けるものと存じます。現場調査のご依頼を頂いてから、ウッドデッキが完成するまで、安心してお任せ頂けましたこと、誠に光栄に存じます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いをして参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2022年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
最初の施工業者が施工不良で再施工まで半年以上待たされました。ですが、業者さん変更してもらってからはとても早く親切に再施工してくれたので安心しました。業者さんの当たり外れはかなりあると思います。
2022年1月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ
| カラー | ミディアムウッド |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,616mm 出幅 911mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
設置場所に適正な商品が工事出来ましたが、規格に合わない部分があり、切り込みを入れる必要があったのですが補修するいいアイデアをいただけなかった。
エクスショップ担当者より
スピーネ R型 テラスタイプと樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。落ち着いたお色のウッドデッキは、お庭周りをすっきりと見せ、飽きのこない落ち着いたお仕上がりでございますね。切り込みにつきまして、ご要望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、できる限りお客様のご期待に応えられますよう、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2021年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事後の翌日にテラスの不具合が発生した事を思わなかった。
エクスショップ担当者より
弊社にて多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。テラス屋根につきまして、パッキン部分に不具合がございました事、心よりお詫び申し上げます。後日不具合部分の補修をさせて頂きましたが、その後いかがでしょうか。商品をお使い頂く上で、気になる事がございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
既存の木製ウッドデッキが腐り、ボロボロになっていたので今後のことも考え、耐久性の高い人工木のリウッドデッキに取り替えることにしました。初めからリウッドデッキにしておけば良かったと思うくらい仕上がりで満足です。既存の面積を見直して設置したので家側の補修もありましたが施工業者に丁寧な仕事をしてもらい感謝しています。
エクスショップ担当者より
エクステリア商品の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネットショップではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。優しい木漏れ日の差し込むウッドデッキが、ご家族皆様の憩いの場となりますことを願っております。次回エクステリアをご検討の際も、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新築住宅が景観上よりスタイリッシュになった。発注誤り、施工不良があったが、きちんと対処いただいた。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。レッドブラウンのウッドデッキは落ち着いた雰囲気の中に、ナチュラルな明るさを合わせ持った美しいお仕上がりでございますね。「リウッド」は木粉とプラスチックを主原料とした人工の素材でございます。天然木と比べると、耐候性に優れ、簡単なお手入れで美しく、安全にご使用頂けるものと存じます。施工に際しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。また、補修完了までにお時間を頂きましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、事前確認を徹底し、お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めて参ります。
2020年9月工事
2020年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
人工芝とフェンスは満足してますがウッドデッキは施工不良、そしてこちらが指摘して後日また連絡が来るといってたのに連絡なしのインターホンも押さず勝手に庭に入り手直し。その後連絡もない。手直しされたけどビスが曲がってる。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ 200とマイティユニットフェンス の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼して、施工をお任せ頂きましたのに、ウッドデッキのお仕上がりに至らない点があり、また、補修につきましても失礼な対応がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。その後、再度、補修にお伺い致しましたが、万が一、不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。今後は、このようなことのございませぬよう、施工技術の向上に努めるとともに、提携施工店との連絡を密に取り、確認事項の徹底に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
新築に併せ物干しや屋外作業をしたくて計画していたものですが、これから各シーズンを通じ使用し計画通り便利になることを期待しています。商品については製造社がわかりますが、施工についての責任者をエクスショップとして提示していただきたい。(設置後の瑕疵やメンテナンス及び補修等が生じた場合の依頼先として。)
エクスショップ担当者より
新築のお住まいに相応しいテラス屋根とウッドデッキが完成しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。掃き出し窓と段差のないウッドデッキですので、重い洗濯物を運ぶ時も、或いは、小さなお子様でも安全に出入りして頂け、有効にご活用頂けるものと存じます。熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）の屋根により、雨だけでなく、紫外線や熱も遮断され、快適なスペースになるものと存じます。この度は、「メーカー責任施工」にてご依頼頂きましたが、万が一不具合がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。責任をもって、メーカー担当者へ引き継ぎ致します。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
ウッドデッキは庭へのアプローチがし易く、また、イベントなどに使うことができ施工して良かったと感じる。一方で、エクスショップとのやり取りは前回と一変、担当者がキレたり、ミスを連発したり、同意を得ないまま着手しようとしたり、質問に答えなかったり、強いストレスを感じる一件だった。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は営業担当の対応が至らず、不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。また施工予定日にお伺いが出来ず、補修対応にもお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、スタッフには厳しく指導し、きめ細やかな対応を心掛けて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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