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2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
カタログではわからなかった角の合わない箇所が目立って不満。「他のメーカーはカバーがある。」ということを後で聞かされ、後悔した。施工業者が、来るなり「業者の指定を受けて間もなく、初めて扱う商品なので上手くできるかどうか、まぁ、なんとかなると思います。」更に、「この部品を何に使うかわからない。色も違うし。別になんか頼まれましたか?」「トイレを貸してください。度々使わせてもらいます。」と(このコロナ下に(怒))の数々がありました。 私が「担当へ連絡して聞いてみます。」と電話するもつながらないのを聞いて、自身も担当者へ電話して、お試し品と判明。フレンドリーといえば聞こえがいいですが、半日の手数で約四万円の手数料を払うにはお粗末。もっときっちりしてもらいたい。
エクスショップ担当者より
弊社で彩木 あやぎ ハイブリットガーデンデッキの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、定期的に施工店向けの研修会を開き、施工士一人一人の技術に差が出ないよう、施工対応の改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もり時にウッドデッキの素材のサンプルを見て、この商品を購入することをきめました。設置して、子供も喜んで遊んでるので、よかったです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップに彩木 ハイブリッドガーデンデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。自然の温もりが感じられる素敵なお庭で、お子様が楽しく遊んでいる姿が目に浮かぶようでございます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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