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三協アルミのウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2013年8月工事
(ウッドデッキ)
ひとと木＋プラスG Gスクリーン縦格子タイプ＋2段デッキ L1,000 床板2枚分
| カラー | スイートグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,200mm 出幅 1,862mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット注文ということから少々不安でしたが、現地調査、見積提示、施工スタッフ様のすべての対応に満足しています。特に猛暑の中、丁寧に施工頂きましたスタッフ様に感謝しております。また機会があれば利用させて下さい。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。「すべての対応に満足」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。施工内容に関するお褒めのお言葉を頂戴することは、施工士にとりましても何よりの励みとなります。今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう、常にお客様目線の対応・施工に努めて参る所存でございます。フェンスで目隠しされたウッドデッキが、周りの目を気にすることなく、お客様ご家族様の憩いの場として活躍できるものと存じます。お気に召して頂ければ幸いでございます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
注文を受けるところと施工業者が異なる為、細かいやり取りがしずらい点はあった。しかしエクスショップも施工業者もしっかりと対応してくれた、特に施工業者はお盆にも関わらず、やってくれたので助かった。
エクスショップ担当者より
この度は、ひとと木の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。販売店として、すべての窓口を務めさせて頂きたく思いますので、お客様にご不便をお掛けすることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。ご不便をお掛けしましたが、施工士ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話、メールでの遣り取りも迅速で安心でした。仕様変更で何度もお見積もりの変更をお願いすることとなったが、最後まで対応して頂き、本当にありがたかったです。残念だったのは、施工にかかる日数の連絡に間違いがあったこと。ウッドデッキ自体の施工日のみで、土台(コンクリ)施工の日数は別だったが、その点の連絡が不足していた点です。とはいえ、値段とご対応内容には満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。お知らせしていた施工日程に間違いがあり、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。今後、さらにお客様の立場に立って対応することを心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積が遅い
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
仕上がりはイメージに近いものでした。工事の終了を確認したところ、デッキの一部に資材同士をぶつけたような凹みおよび傷がありました。その件については何もコメントいただいていません。また、工事初日、打ち合わせを8:00とお願いし、担当は了解の返事をしたはずですが、当日は9時近くに到着。工事の方も遅れたことについて何事もなかったかのように進めようとするので、「8:00のお約束ですが」と切り出すと、「ああそうだったんですか…。」との返事。伝わっていなかったのでしょうか。また、当初打ち合わせた件も、イメージに反映されず、十分に伝えられていなかったようです。工事に入るまでの期間は短く、見積もりの段階からかなり早く動いていただいたことは感謝しています。ただ、上記の点については納得のいかない思いがあります。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は、格安なお値段での質の高い施工をご提供することをモットーとしておりますのに、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。お客様のご意見をもとに、今後、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧で迅速な対応で良かった。
エクスショップ担当者より
この度は、『地域密着あんしん施工』により、ひとと木の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。明るい日差しが降り注ぐウッドデッキは、ライフステージに合わせて様々なご活用ができ、ご家族皆様の憩いの場として、永くご愛用頂けるものと存じます。マリーゴールドの鉢植えなど花や緑がとても映えるウッドデッキに仕上がりましたこと、お写真からもよく伝わって参ります。ウッドデッキ以外にも多種多様なエクステリア商品を取り揃えておりますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工完了までスムーズだったと思います。
エクスショップ担当者より
この度、２店同時の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご自宅の外観を損なうことなく、綺麗に納まり大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット上での申し込みということで多少なり不安はありましたが、出来上がりや最終的な値段等大変満足しております。また、何より施工業者さまの対応が良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIと濡縁の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートのポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材は、適度の光を通しますが、有害な紫外線はほぼ１００％カット致しますので、一年を通して快適にご使用頂けるものと存じます。また、濡縁の温かみのあるお色に、心が落ち着きますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まずは価格が良かったこと。施工も綺麗に仕上げて頂き、また来て頂いた職人さんも感じが良く、話しやすくて非常に好感が良かったです。インターネットからの注文ということで、メールや電話でのやり取りがメインとなる事で、正直不安はありました。私も、細かい質問や相談もさせて頂いたのですが、その時に出来ればもう少し親身にご対応して頂けると尚、良かったかなあと思いました。全国からのたくさんの注文できっと、一人一人にそんなに時間を割けないのだろうなとは思うのですが…。それでも全面的には満足させて頂きました。また是非、利用させて頂きたいです。
エクスショップ担当者より
この度は、ひとと木の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。ご自宅の敷地にぴったりマッチした、温かみのあるウッドデッキでございますね。ご連絡頂いた際には、きめ細やかな対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。今後、よりお客様に快適にご利用頂ける様、きめ細やかな対応を心掛けて参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
親切に対応していただき、安心してお願いすることが出来ました
エクスショップ担当者より
ひとと木、M・グローリア及びM・グローリア（スクリーン1型・3型）の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。広々としたウッドデッキと木調タイプのテラス屋根・フェンスが完成し、自然の温もりが感じられる素敵なお仕上がりでございますね。ご家族皆様でゆったりとおくつろぎ頂ける憩いの空間で、ガーデンライフをお楽しみ頂けますと幸いでございます。この度のご利用、誠に有り難うございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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