お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年04月28日現在）

千葉県 床板のレストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ

2013年3月工事

千葉県富津市ちばけん ふっつしO.K.様邸（写真No：15537512）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII ＋リードデッキ1段 正面2間 床板2枚分 施工例

リコステージII ＋リードデッキ1段 正面2間 床板2枚分

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 3,620mm 出幅 2,713mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

総合評価としましては、『普通』です。エクスショップ様自体の対応は、マニュアル通りといったところです。商品自体も問題なさそうですし、特に不満を感じる事はありませんでした。問題は施工業者様ですね。他の方の意見にも時々見られますが、この手のシステムで懸念されている事は、施工業者様の良し悪しで全てが決まるという事です。今回のウッドデッキ施工の出来は、工賃7万円弱払って施工してもらったと他人には恥ずかしくて言えないレベルでした。水平は一応取れていますし、取り扱い説明書通りに施工されているのですが、DIYレベルです。また、現地調査時に説明してもらった施工内容とは全く違っており、質問に対しても的確な回答が出来ない等、不安を感じる事ばかりでした。本人の性格がおとなしいような感じでしたので、悪意は無かったかと思いますが、もう少しプロ意識を持ってやって欲しいです。施工時に発生した金属粉をそのまま放置して帰った事も、失礼だと思います。1人で作業していましたので大変だったとは思いますが、お客からみればそちらの都合で関係ない事です。もう二度とお世話になりたくないとまでは感じませんでしたが、これなら別にホームセンターでもいいかなと思いました。辛口コメントで申し訳ありませんが、以上が率直な感想です。

エクスショップ担当者より

リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工にお伺い致しました担当者の対応に至らないところがあり、ご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なお住まいへの施工でございますので、やはり、施工担当者の技術が何よりも大切だと考えております。提携施工店向けの勉強会などを充実させ、担当者によるスキルの違いを無くし、常にご満足頂ける施工を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見のお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2012年11月工事

千葉県野田市ちばけん のだしD.R.様邸（写真No：14014811）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 出幅違い単体＋リードデッキ1段 床板3枚出幅 施工例

リコステージII 出幅違い単体＋リードデッキ1段 床板3枚出幅

カラー ダークブラウン
サイズ 間口 3,620mm 出幅 2,713mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりから施工までが、ほとんどメールでのやりとりで、少し不安はありましましたが、とても丁寧に対応してくださいました。見積もりの際もいろいろな案を提示していただき、仕上がりにもとても満足です。また機会があれば、エクスショップさんにお願いするつもりです。

エクスショップ担当者より

リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。リードデッキも綺麗に納まり、ご家族皆様でおくつろぎ頂くのに、十分な広さがございますね。じっくりご検討頂き、お客様のイメージ通りのおしあがりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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