各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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西村
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松前
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2015年1月工事
他の外構工事の会社にも問い合わせをしましたが、連絡がなかったり、遅かったり…。御社はネットとメールでやりとりできるため、日中仕事で電話連絡が難しい私には最適でした。
この度は樹ら楽ステージ、ファミエンテ及びエスモ 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。全ての商品が綺麗に納まり、素敵なお庭が完成の完成でございますね。ナチュラルなクリエモカのウッドデッキは、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のニーズに合わせた対応を心掛け、より安心・快適にご利用頂けるショップを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年11月工事
初めてネットで注文したので、不安だったが担当者の対応が良かったので安心した。出来上がりもほぼ予想通りで、デザインも良く使い勝手の良いテラスとなった。
この度はパワーアルファ F型 テラスタイプ及び樹ら楽ステージの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。フラット屋根がすっきりとした印象のテラス屋根ですが、雨や紫外線をしっかりと遮る安心のお仕上がりでございますね。クリエダークのウッドデッキも綺麗に納まり、ご家族皆様でおくつろぎ頂ける憩いの空間の完成でございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様に安心してご利用頂けるよう精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年10月工事
電話での対応が迅速でとてもよかったです。作業に来てくれた方も、どのようにつけるのが1番いいのか考えてくださり、とっても満足です。
弊社スタッフ、並びに、提携施工店の担当者の対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルな樹ら楽ステージにモダンなデッキフェンスが綺麗に納まり、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。弊社提携施工店の担当者が、豊富な経験から適切なご提案を差し上げることが出来ましたようで、私どもも嬉しく存じます。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年10月工事
大変満足しています。
この度は樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「大変満足」とのお言葉を頂戴出来、私どもも大変安堵しております。クリエモカAのウッドデッキが植物の緑やご自宅の外壁のお色味などとも見事にマッチし、とても素敵なウッドデッキでございますね。樹ら楽ステージは樹脂と木粉を配合した素材でできておりますので、木質感の暖かな外観を保ちつつ、腐りにくい・ささくれがない・表面温度が熱くなりにくい・メンテナンスが簡単など様々な機能性も備えた商品でございます。お客様ご家族様の憩いの場として大いに活躍出来ますことを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年10月工事
大変満足しています。
この度は樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「大変満足」とのお言葉を頂戴出来、私どもも大変安堵しております。クリエモカAのウッドデッキが植物の緑やご自宅の外壁のお色味などとも見事にマッチし、とても素敵なウッドデッキでございますね。樹ら楽ステージは樹脂と木粉を配合した素材でできておりますので、木質感の暖かな外観を保ちつつ、腐りにくい・ささくれがない・表面温度が熱くなりにくい・メンテナンスが簡単など様々な機能性も備えた商品でございます。お客様ご家族様の憩いの場として大いに活躍出来ますことを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年10月工事
現地調査から施工まで丁寧に対応いただき大変満足しています。現地調査以降に見積もり内容をいくつか変更したことにも起因しているのかもしれませんが、現地調査の際に話した際の出来上がりイメージと着工時の施工内容に若干の食い違いがあり、追加の部品発注が必要となってしまいました。また、ベランダの屋根については部品が足りないということがあり、こちらも追加部品の取り寄せまで期間を要してしまいました。上記2点がなければ完璧だったのですが、この点残念でした。
この度は樹ら楽ステージ並びにライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。納品部材の不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またそのことにより完成までもお期間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はお客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう、施工内容の引き継ぎを密に行い、きめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
担当者の対応も早くて丁寧でした、こちらからの要望もすばやく対応していただきました。良かったと思います。ただ施工がテラスとウットデッキで1人で二日なのに対して施工費が高いと思います。
この度は、ライザーテラスII R型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様にご満足頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。モダンなご自宅にクリエダークAがマッチし、自然なお仕上がりでございますね。すっきりとしたテラス屋根は後付とは思えないお仕上がりでございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
見積り〜工事まで時間がかかりすぎでしたが、出来上がりは満足です。
この度は、ライザーテラスIIおよび樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅に見事に調和し、お客様のセンスの光るお仕上がりでございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。施工までにお時間を頂戴してしま市ましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
対応の悪さに驚いています。7月3日から7日までの工期予定でしたが実際完成は7月28日です。デッキの長さを間違えて37センチも短く施工しようとしたりフェンスを付ける位置をデッキの端から20センチも内側につけようとしたりその度に部材が足りないと納品待ちや作業員の方の予定待ちでこのようなことになりました。特にフェンスの時の担当者の方の対応はとても感じの悪いものでした。20センチ内側につけることは当たり前のような口ぶりでした。部材が増えた分は会社の方で出してやるから文句付けるんじゃないよと私には聞こえましたがこちらはそんな契約をしたわけではないといいたい。これだけのびて駐車場を工事用に借りたりした損害賠償を請求したい気持ちです。
施工の際の不手際や、弊社スタッフの心無い対応により、大変ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受けとめ、施工担当者に慎重な作業を指導するとともに、私どもも、お客様の立場に立った、きめ細かい対応に努めて参ります。施工完了までにお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2014年4月工事
相談させて頂いたとりの仕上がりになりました。色、大きさ、フェンスの位置、商品の説明がきちんとされ、安心できました。エアコン室外機のデッキ上への移動対応もして頂き助かりました。
ウッドデッキの施工をエクスショップにお任せ頂き、誠に有り難うございました。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。クリエダークAの樹ら楽ステージが綺麗に納まり、自然の温もりが感じられる素敵なお仕上がりでございますね。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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