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愛知県 石のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2020年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
天然木のウッドデッキが腐りかけてきたので、見た目は木製でメンテナンスの楽な樹脂製に変えたいと思っていました。サイズもやや小さいものにした方がバランスが良いと考えていました。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。乱石張りの美しいお庭と、レッドブラウンの濃いお色が見事にマッチしてますね。お部屋からウッドデッキへ、ウッドデッキからお庭へとスムーズに移動出来るようになり、お庭を活用する機会も増えるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋シンプルモダンデッキフェンス2型＜横格子2本タイプ＞
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
大雨の降る冬季に小型のウッドデッキとはいえ、一日で施工頂き(19:00過ぎの暗くなるまで)感謝。職人の方もしっかりした受け答え、こちらへの確認等は密にやって頂いたので満足です。ただ雨中の施工で束石やウッドデッキ、締結ボルト等は大丈夫か少し心配しました。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご丁寧に施工士への労いのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。フェンスとの合わせての施工により安全性の高いウッドデッキを、様々な用途でご利用頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。施工内容にご不安な点がございますとのことですが、保証サービスなども設けておりますので、またお気になられる点等ございましたら、是非お気軽にエクスショップにご連絡下さいませ。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋段床 1段(正面・片側面タイプ)＋シンプルモダンデッキフェンス７型
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりまでの対応は丁寧でよかったと思いますが商品の知識はあまりないように思います。施工について概ね満足はしていますが束石の回りが埋め戻していなかったためその件に関して問い合わせた所水で洗った時に土が沈んだのだろうと。洗っただけで沈むような埋め戻し方をしたのか?沈んだにも関わらずそこは放置かと。こちらで埋め戻したとメールしたにも関わらずそこの部分の写真を送ってほしいと言われたがまた掘り返して写真を撮ってくれという事?今の所不具合はないのでよしとしましたが謝罪すらなく言い訳のような返信にはすこし残念に思います。あと掃除はしてくれていたようですが穴を開けたクズや段ボール欠片などゴミが残っていました。若い方1人で本当に暑い中2日間作業して頂いたので不満は言いたくないですが一応お金を払う身として書かせて頂きました。他社に比べ安いのは間違いないと思いますが少し不満は残りました。また機会があれば利用したいのでもう少し丁寧な施工をして頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。施工が不十分であったとのこと、大変申し訳ございませんでした。またその後の弊社の対応も至らず、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様に信頼頂ける企業になれますよう、提携施工店とも協議し、細部にわたるきめ細やかな施工、真摯な対応を徹底して参りたいと存じます。今回大変ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、「機会があれば利用したい」との期待のお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。また何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも結構ですので、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工の日時間どうりに来てくださいましたし、最初立ち会うだけで後はお任せだったので、自分の用事も済ます事ができたのでよかったです。ただ一つ?と思う事がありました。現地見積もりに来てくだっさた方が、(もともと家に束石が6個あったので)施工するのに8個いるのであと2個買っておいてと言われたのでわざわざ買いにいったのに結局6個しか使用しませんでした。買い足した分無駄になりました。
エクスショップ担当者より
ダークブラウンのリコステージIIは、シックで落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。弊社対応、並びに、施工にご満足頂き、大変嬉しく存じます。束石に関しまして、打ち合わせ内容と違う部分があり、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場に立って現場調査を行いますよう、メーカー担当者に要請して参ります。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2007年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事途中で、束が基礎石からずれた箇所を見つけ、修正してもらったが完成してみると、束が基礎石の中心部に設置してない箇所が多くみられた。工事中常に監督している必要があった。工事には現場監督はいない。上記の点を除けば、ほぼ予想通りの設置状況であり(製品自体には問題はない)、満足している。余計なお世話ですが、現場用の基礎石位置決め専用物指しを会社で製作し、工事業者に製品と共に送ればこの問題は解決できるのではと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、有難うございました。しかしながら、施工に不具合があり、お客様にお手間をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。束石につきましては、折板屋根材やガラス副資材同様、現地手配となっており、価格に貢献していることは確かではございますが、このようなこととなってしまっては、意味がございませんので、メーカーへも提案してまいります。この度のご縁、誠に有難うございました。
2020年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
全体に石や砂利が散りばめられていた場所が、芝生が出来、駐車場になったことで、便利が良くなりました。高いフェンスは隙間がないので目隠しになり窓を開けやすくなりました。ウッドデッキが出来、外に出れるようになったのでとてもよかったです。
エクスショップ担当者より
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