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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 168,610件
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- 209,080件
- （2024年05月15日現在）
山形県 リウッドのリウッドデッキ 200シリーズのお客様の評判・口コミ
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工自体は満足ですが、職人さんが体調不良の為、初日半日も作業をせずに帰ってしまい、2日目は休ませてほしいと言うことだったので、作業予定に合わせて休暇を取っていたので残念でした。
エクスショップ担当者より
施工士の体調不良によりお客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご都合に合わせ、便利にご利用頂けますことがネット販売の利点でもございますのに、このようにご迷惑をお掛けしてしまいましたことを弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後は責任ある仕事が出来ますようスタッフ一同体調管理に努め、お客様に快適にご利用頂けますよう精進して参りたいと存じます。この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。またエクステリアをご検討の際には弊社をご用命頂きましたら幸いでございます。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
地元施工でお願いしましたが、対応が早くて助かりました。新築だったのですがウッドデッキ設置の目印を付けるための青いスプレーが家の基礎部分に付着していたのは残念でした。それに対しての補修も早急に対応していただいたのでまずまず満足です。
エクスショップ担当者より
スプレーの件では、ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。補修の対応も含め、リウッドデッキ 200の施工にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。ご自宅のスマートな外観に、見事に調和してますね。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりから発注まで、メールや電話でスムーズに対応いただけたことに大変感謝いたします。以前も一度依頼させていただきスムーズに進めることができたので再度利用させていただきました。ただし、時期的な問題だとおもうのですが施工日までだいぶ時間がたってしまったので星4つにさせていただきました。全体的には非常に満足しております。また何かありましたら利用させて下さい。
エクスショップ担当者より
この度は再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。開放感のある広々としたウッドデッキは、まるでもう一つお部屋が出来たようでございますね。お客様のライフスタイルに合わせ、大変機能的に活躍してくれるものと存じます。またリウッドは木粉とプラスチックを合わせた新素材でございますので、水はけがよく、雨に濡れてもご安心頂ける商品でございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。今後「スピード面」でもお客様にご満足頂けるよう、迅速且つ丁寧な対応に努めて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
地元の色々な業者に見積もりしましたが、御社が一番安かった為に注文を決めました。安いだけで施工技術など不安な面もありましたが、施工店の担当の方もとても良い人で安心しておまかせ出来ました。当日は雪の降るなかの寒い日の工事でしたが、仕上がりも完璧でした。また、本社オペレーターの方の対応も丁寧で素晴らしいと思います。かなり安い価格設定の為にコストダウンの努力も相当苦労されてるとは思いますが、質を落とさずここまで出来ることに他業種の身の私でも感心させられたばかりです。近々、テラス取り付けしたいなと思います。もちろんエクスショップで!
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200 の施工をご依頼頂き、有り難うございました。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査見積りを行っていただき、安心できた
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売にご不安を感じられる事もあったかと存じますが、施工士の協力の元、安心してご利用頂けましたこと大変嬉しく存じます。ナチュラルな色味がご自宅の外観とマッチし、お庭の雰囲気を損なうことなく、立派に完成しておりますね。ご家族の憩いの場となりますこと心より願っております。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
注文から施工までがスピーディでよかった。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。ナチュラルな色味のウッドデッキがご自宅にマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
地元の施工会社の人も誠実に仕事をしていただきました。天候の悪い中、暗くなるまで作業して、3日の工程予定のところ2日間で完成していただいたのでこちらも助かりました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。シンプルモダンデッキフェンス2型のプラチナステン色との組み合わせで、スタイリッシュな雰囲気の素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
高額な買い物ですので、ネット上のやりとりのみでは多少の不安はありましたが結果的には安心してお任せができましたので満足をしています。ほしい商品が、地元で購入するよりもずいぶん安くできたこと、また施工工事も何も問題はなくすみました。とてもよい買い物をしたと思います。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ナチュラルブラウンのリウッドデッキ 200が、しっくりと納まり自然なお仕上がりでございますね。ご家族皆様の憩いの場となりますことを、心より願っております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり依頼後、現場の下見や工事の日程調整、実際の工事から完成までが驚くほどスピーディで、大満足です。見積もり依頼から半月以内で完成してしまいました。ものが小さかったこともあるのかもしれませんが…。他店のように、「連絡まだ来ないよね…?」といったことがなく、細かく連絡をけれてどんどん話が進み、大変ありがたかったです。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は既設木造デッキからの更新で利用しました。風雨の影響のせいで2×4材で作った木造デッキは5年程で腐れてしまい、リウッドで施工する事としました。申し込みから、現地調査、見積もりと仕事が速かったです。現場で相談した内容も漏れがなく短い時間で済み、さすがプロだなあと感じました。工事自体は3日でできたのですが、見積もり依頼から約1ヶ月、発注から3週間ほどかかりました。段床セットだったせいか時間がかかったような気がします。できればもう1週間位早い方がよかったのですが、子供の夏休み前に完成したのでまずは満足です。工事の方は既設デッキの撤去を含めてお願いしたのですが、草ぼうぼうだった地面の雑草が1本も無くなっていたのにはびっくりです。丁寧な仕事ぶりだと関心致しました。できばえもしっかりしており大変満足です。昨日は家族で階段のところに座りカレーを食べました(行儀が悪いですが・・)。
エクスショップ担当者より
段床セットが見事で、美しい、ウッドデッキでございますね。担当致しました施工士にお褒めのお言葉を頂きまして、誠に光栄に存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みになりますので、早速お伝えしたく存じます。リウッドは、肌触り、香りともにきわめて天然木に近く、加えて、お手入れが簡単で耐久性に優れた新素材でございます。ご家族皆様の憩いの場として、大活躍すること間違いなしでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
