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埼玉県 見本のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2018年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネットで簡単と思っていたが行き違いなどあり、正確な情報が伝わらなかったのと、最初の施工が雑だったので、やり直しをやることになり、完成するまで何ヶ月もかかって残念でした。。最初の施工店との打ち合わせのときに色見本を持参してもらえるようにしていたのに、見せて貰えず色に迷った。施工店を変えてやり直しをしてもらうことになったが、その施工店の方にはこちらの意向がしっかり伝わり、丁寧に早く施工していただき満足しています。デッキは3600×1500にして良かったです。見栄えもするし、使い勝手もいいです。
エクスショップ担当者より
最初にお伺い致しました施工担当者の対応が至らず、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、提携施工店の基準の見直しや、講習の開催等を通して、施工担当者間でレベルの差が発生しませぬよう、努めて参りたいと存じます。変更後の施工担当者は、ご期待にお応えすることが出来たようで、私どもも大変嬉しく存じます。間口が広く、優しい木漏れ日の差し込む樹ら楽ステージが、ご家族皆様の憩いの場となりますことを心から願っております。この度は、ご心配をご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査が数分で思ってたのより短かかったのと、色見本が見れなかったのが少し気になりましたが、仕上がりは思ってた以上にとても立派でとても気に入りました!!
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ200とヴェクターテラス F型の２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのフレームが、ご自宅の窓枠とマッチして、爽やかなお仕上がりでございますね。現場調査の際、ご期待にお応えする事が出来ず、申し訳ございませんでした。これからは、お客様のご要望をしっかりと聞き取り、１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
今回の施工は最悪でした。ウッドデッキの施工に関して、下見、打合せに来た担当者が見せてくれた見本の中から選んだ物と実際施工した物が違っていました。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼頂き、再度ウッドデッキとテラス屋根の施工をご依頼頂きましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。サンプルでお見せしたものと、違うメーカーのウッドデッキでお話を進めてしまうという、弊社の手落ちでございました。ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、細心の注意を払って参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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