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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2013年10月工事
ネットから調査依頼をお願いしてから、実際に来て頂くまで20日かかりました。また、発注してから施工までは17日、天候不良で更に6日延期と…かなり時間がかかった印象です。現場調査に来られたのは感じの良い方でしたが、本体の価格は大体わかっても工事費をよく把握していなかったようで、その時に教えて頂いたおおよその総額より見積もりの方が高くなっていました。ネットから「聞いていた額より高いので、もう少し安くなりませんか?」というような問い合わせをしましたが駄目でした。施工当日は若い方が1人で来られましたが、黙々と作業されて、調査の際に聞いていた時間よりかなり早く終わり助かりました。前日かなり雨が降ったので、施工の際に掘ったら水が湧いてきたそうです。その点少し心配です。数日後に気が付いたのですが、「ウッドデッキ」と書かれた段ボールが、家の外壁とエアコンの室外機の間に折り畳んで2つありました。きっと、とりあえずそこに挿んでおいたのでしょうが、忘れていかれたみたいです。数日雨が降ったので、水を含んで処分するのが大変でした。早めに画像添付でアンケートをお送りしなければいけないようで、きれいになっていない状態の画像で恥ずかしいのですがお送りします。
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお客様をお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。また施工後の段ボールの処理も怠ってしまい、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は弊社・提携施工店双方が迅速且つきめ細やかな対応、施工を心掛け、お客様に100%ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。また保証に関しましては、商品保証が2年、工事保証が10年で対応させて頂いております。もしまた何かお気になられる点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2019年4月工事
ここ何年も天然木のウッドデキの劣化が気になっておりウッドデッキ上にはクーラーの室外機もあり、工事するには一旦室外機を取り外したりの作業も必要。夏がくる前に1日でも早く直したいと思い近くのホームセンターに相談に行ったところ、仕事がこみ合っていて1ヶ月後の工事になるとのことで保留にしました。ネットで色々調べているところ、こちらにたどり着き少し不安もありましたが、早急に見積り日時を設定していただく事ができた為お願いしました。結果担当の方、工事の方も丁寧でとても感じが良かったです。ウッドデッキもあっという間に上手に仕上げていただけてお願いして良かったと思っています。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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