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愛知県 金額のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2023年1月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ
| カラー | ライトウッド／クリエラスクA |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,716mm 出幅 911mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
金額が通常の外構よりかなり安く、施工も丁寧でよかった
2022年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
雨の日でも洗濯を干したいというのと、夏に向けて窓からの熱を遮断したかった為。施工前現地調査にてお伝えした希望の仕様が見積もりに入っておらず、先に聞いていた金額よりも発注後に10万弱のプラスになり、困惑しました。伝達は正確にしていただくよう改善すべきだと思います。
エクスショップ担当者より
ウッドデッキとテラス屋根の設置をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。樹ら楽ステージには太陽光線を反射する特殊なタイプの顔料を使用しておりますため、真夏の暑い時期でも表面温度の上昇が緩やかです。ソラリア F型の熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）の屋根材も太陽の熱をカットするため、室温の上昇が抑えられるものと存じます。お見積り金額と実際の金額に差異がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、伝達事項の徹底に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2020年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
お隣のお庭と隣接しており、リビングの窓同士が対面しており目隠しと急や雨などで洗濯物が濡れないようテラス屋根が欲しいと思ったのがきっかけでした。せっかく目隠しと屋根を付けるのであればデッキも付けてしまおうと思い調べていた所エクスショップさんの施工例の多さと品揃えに目が止まり、見積もりをお願いしました。土地の形が特殊で切り詰め工事なども必要でしたが、値段がこちらの思っていた金額よりもお安くなっていたのでお願い致しました。急な雨を気にすることもなく、目線も気にせず洗濯物が干せますし、窓を開ける時間も長くなりとても快適に過ごせるようになりました。工事はきちんとして頂けましたが、完成したと言われた時に、最初の依頼メールでも項目にあり、現地調査の時にお話もしたはずの目隠しパネルがありませんでした。1番必要だったものです。こちらからパネルをキャンセルしたいとお話した事もないのに勝手になくなっていました。エクスショップの担当者の話によればどこかで漏れたのではないかと…!工事の担当者からはギリギリまでデッキを付けているので前面パネルを付けるのに必要な柱一本が正規の付け方の埋め込みができないと言われていました。追加料金は取られる、しっかりとした強度では付けられないでこちらにはデメリットしかありませんでしたが、最初にお話ししたように本当に目隠しが必要だったので、追加でお願いをしました。担当者からの日程の連絡などはメールで対応になり、工事日も結局現場の方からの直接のお電話で日程を早めて頂けると連絡が入りましたが、その事についてのメールもなく、工事が終わっても担当者から電話一本かかってくることはありませんでした。トラブル後の対応がお粗末過ぎて呆れています。他にもお願いしたい外構があったので、本当に残念でなりません。工事の方には早急に対応して頂き、不安だった柱もしっかりと付けて頂いたので大変感謝しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とソラリア F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は見積もり段階で目隠しパネルの漏れがあり、施工当日に誤った仕上がりとなりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。またスムーズな対応が出来ておらず、施工完了までにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、発注前の事前の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2017年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
一階で洗濯物を干したかった。設置後は洗濯物を干すことが楽しくなりました。テラス購入に当たり、いろいろネットを見ましたが、エクスショップのサイトが一番閲覧しやすく、明確な金額が出せるので良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でリウッドデッキ 200とヴェクターテラス R型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ウッドデッキとテラス屋根が、ご自宅の外観を損ねる事なくスッキリと収まり、明るいお仕上がりでございますね。お部屋からフラットに繋がるウッドデッキは、気軽にお庭へと出て頂け、テラス屋根を併せて設置された事により、天候に左右されずにお洗濯物を干して頂けますので、家事の効率アップに繋がりましたら幸いでございます。これからもお客様の笑顔の為に、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
2社の見積もりを取らせていただきました、エクスショップさんの金額が若干たかったですが、スタッフとのやり取りして、口コミなど見ると信用できる会社だと思いました。ありがとう御座いました。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。ご依頼いただきました施工におかれましては、弊社の配慮が欠けており、誠に申し訳ございませんでした。洗濯物を干したり、団欒の時間を過ごしたりと、様々な役割を持っているウッドデッキでお客様が生活に快適さとくつろぎを感じて頂けるようでしたら幸いです。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。ベランダ感覚でもお使い頂けますので、洗濯物を干すスペースとしても活躍します。弊社にはエクステリアプランナーが多数在籍していますので、お困りのことや疑問点などどのような些細な点でも、お答えいたします。常に迅速かつ丁寧な高品質な対応を目指し、邁進してまいりますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクスショップのサイトで簡易見積りがとれ、価格も安いことが分かったので、発注をいたしました。最終的な金額交渉にも快く応じていただけました。営業担当者の方の対応も良く、快適に取引をさせていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルブラウンのお色がお住まいに馴染み、自然な仕上がりでございますね。弊社はネット販売の強みを生かし、お求めやすい価格で最高品質の施工を目指しております。サイトの簡易見積もりや価格にもご満足頂けたようで光栄でございます。これからも、エクステリアの施工を通してお客様により良い暮らしをお届けできるよう日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2015年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
以前に物置をお願いして満足いくものであった(金額、施工内容含め)ので、今回もお願いしましたが、今回はお願いしていた見積もりと実際の施工内容がお願いしていた内容と違い、非常に残念でした。現場調査をして頂いた業者の方に確認しましたが、勘違いしていたとの事で全然伝わっていませんでした。今回の施工内容であれば確認して変更したい点もあったのに、施工が終わったあとで内容を知ったので変更も出来ませんでした。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、施工内容にご不満の残る結果となりましたこと、大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後は現場調査から施工完了までよりきめ細やかな対応を心掛け、お客様のご要望に沿った施工が行えるよう、精進して参ります。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
営業の方はとても対応が早くびっくりしました。また、相見積をしていた関係でこちらからの連絡が遅くなっても急かされる事がなかったのでゆっくり考える事が出来ました。それに、もうちょっと金額的に頑張ってほしい!という要望にも対応して頂き、感謝しています。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。日ごろお忙しいお客様にも、じっくりとご検討頂き、安心してご依頼頂くことを目標としておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。広々としたウッドデッキが設置され、お部屋から段差なくお庭に出ることが出来るようになり、より快適にお過ごし頂けることと存じます。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
以前からの夢だったウッドデッキを天然木でなくリウッドで作ることに悩んでいたけど、手入れの問題とエクスショップさんの他社には真似出来ないだろう見積金額で思いきりました。見積りが始まり商品の発注といくまでに、担当者の代役の方の対応に疑問を多々もちましたが、無事工事完了となって家族がウッドデッキの上でゴロゴロはしゃいでる姿を見ると、今となってはエクスショップにやってもらって良かったと思っています。
エクスショップ担当者より
念願のウッドデッキの使い心地は如何でしょうか？満足して頂けまして、弊社と致しましても嬉しい限りでございます。弊社スタッフの対応に、至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
金額が最初から安い上、正式に見積もりを取ったら、更に安い金額になってびっくり！！でも、自分の予算もあったので、ダメもとでTELで値段交渉をしたらすぐに対応してくれて自分の予算とほぼ一緒になったので、とても助かりました。工事完了後の連絡が私の携帯の調子が悪かった為、連絡メールを見る事が出来ず、当社にとてもご迷惑をおかけしたのに、その後の対応が良かったです。一つだけ残念に思う事があります。芝生を張る為ガーデンプラスでも見積もりを依頼した所、エクスショップの人からTELを頂いて「現地調査の日に両方解る人を派遣します」と言ったのに、当日はウッドデッキだけの見積もりだったので、聞くと知らないという事でいい加減だと思いました。たまたま、施工業者の方が知り合いの方を教えて頂き、手配もしてくれたので、たすかりましたが、私のガーデンプラスの芝生の見積もりのことはどーでも良かったのでしょうか？ネットだから、お客様の顔が見えないからと言って、適当な対応でいいのでしょうか？これ以外の事に関しては素晴らしいと思っていたので、とても残念です。約束したことは守って頂きたかったです。今回のような対応をされると、地元のエクステリアの店のいまいちな接客と同じです。顔が見える分地元の方が良く思ってしまうので、今後も利用をしたいと思っているのでこのような対応は2度となくして下さいね。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お庭の開放感を損なうことなくウッドデッキが納まり、レッドブラウンのお色が上品で、心から寛いで頂けるお仕上がりでございますね。芝生のお見積りにつきまして、弊社対応に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。担当者の不注意から、お客様が弊社にお寄せ頂いているご期待を裏切ることになりましたことを、反省致しております。これからは、お客様一人一人のお立場に寄り添い、迅速で、確実な対応を心掛けるよう、全スタッフに徹底して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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