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茨城県 パーツのウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2018年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
リビングから外に出たく、ウッドデッキか?サンルームか?迷いましたが、サンルームでは室内の延長に過ぎず、外の開放感が味わえないと思いました。初めは自分で組み立てようと思ったのですが、パーツが多く、造る道具も揃えないといけないので断念。結果的に材工でお願いして良かったです。エクスショップさんには感謝。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観に自然に調和したウッドデッキは、お庭に明るいイメージをプラスし、温かみを感じるお仕上がりでございますね。お部屋から段差なく繋がり、気軽にお庭に出て頂けるものと存じます。縁側感覚でひなたぼっこなど、ご家族皆様の憩いのスペースとして、癒しの時間をお過ごし頂けますと幸いでございます。これからもお客様の笑顔溢れる暮らしの為に、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
数回のメールでのやり取りだけでは伝わりづらいところがあったり、本部の方と実際に来てくださる担当者の方が違い即決できない等タイムラグがあるところが若干不満でした。また、施工精度の不備やパーツの不備をメーカーの不具合と言う理由だけでしょうがないというような言い方をされていたのは元請けとしての責任感に欠けるところがあるというのが正直な感想です。ただ、こちらで再度お願いした時には根気よくこちらの要望に答えて頂けて助かりました。おかげさまで納得のいく素敵なウッドデッキに仕上がりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、現場調査や最初の施工の段階で、お客様のご要望をきちんとくみ取ることが出来ず、ご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳なく存じております。また、ご迷惑をお掛け致しましたのに、ウッドデッキの施工に満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後は、お客様の立場に立ち、責任感のある対応に努めて参ります。機会がございましたら、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
実際に発注を決めてから、現地調査の日程が中々決まらずイライラした経緯がございました。自分と現場担当者の方の間にエクスショップの担当者の方が入っているので微妙なニュアンスが伝わらず、なかなか妥協点が見出せなかった事が原因のひとつだと考えられます。日程の調整に関しては、現場担当者から直接ご連絡を頂いた方が、話がスムーズにまとまるかと思いました。それ以外は担当者の方、実際に施工して頂いた方共に非常に丁寧な対応で感じもよく、仕上がりにも満足しております。しいて言えば、注文してからの最短納期の目安などがあれば、発注する側にとってありがたいです。またインターネット上の見積りに関して、オプションパーツに関する金額が曖昧でしたので、その辺を充実して頂けるとさらにすばらしいホームページになるかと思います。最後に、色々書きましたが今回ウッドデッキをお願いするにあたって、様々な企業のホームページを拝見させて頂き検討いたしましたが、エクスショップが一番でした。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、非常に丁寧なご感想をお寄せ頂き誠に有り難うございます。ウォームグレイのリウッドデッキ 200は、ご自宅の外観にマッチした落ち着きのある仕上がりでございますね。提携施工店との窓口は、弊社が担当致しておりますので、今後はお客様のご要望がしっかりと反映されますよう担当者を初めスタッフ一同努力するとともに、分かりやすいシステムの構築にも努めて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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