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2023年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
思ったより品物が良かった
エクスショップ担当者より
ウッドデッキとフェンスの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいから少し離れて設置されたリウッドデッキ 200は、「離れ」のような感覚で、新鮮ですね。忙しい日常を離れて、ゆったりとおくつろぎ頂けるのではないでしょうか。木目調の横板が柔らかい印象のルシアスフェンスF04型は、横板同士の隙間が狭く、目隠し効果が高いですね。これからも、快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2021年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前はホームセンターで購入したデッキを自分達で設置していましたが、ぼろぼろだし、隙間から物が落ちて使いづらかったです。今回はプロにお願いし、ぴったりのサイズにしていただけてストレスがなくなりました。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。既存ウッドデッキからのリフォームですが、全く違和感のないお仕上がりですね。レッドブラウンのお色は、芝生の緑とも相性がよく、お住まい全体が優しい雰囲気にまとまりましたね。リウッドは、肌触り、香りともにきわめて天然木に近く、加えて、お手入れが簡単で耐久性に優れた素材でございます。お部屋との段差がなく、段床でお庭ともつながりましたので、お庭の活用の幅も広がるものと存じます。これからもお求めやすいお値段でご要望に沿った施工が出来ますよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2021年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
洗濯物を楽にほしたり、子供の遊び場が欲しかったので大変満足。
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポートの屋根、デッキの洗濯干し、柵付き、駐輪場の屋根、裏門をお願いしました。デッキができたことで洗濯物を1階に干すことができ快適になりました。ただデッキと塀に隙間が出来ることに完成後に気づき、これから追加でお願いするか検討しています。カーポートは家の外溝が完成する前だったので計測が間違っていたらしく、前側を縮める事になり、車の前が屋根から出てしまうので残念でした。駐輪場屋根は広く雨にあまり濡れなそうで満足しています。全体的に4日間の予定が5日間時間がかかったので、余裕を持った日程設定にしてもらえたらよかったなと感じました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数エクステリア商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもプラチナステンのフレームが、ご自宅の外観に見事に調和し、一体感のあるお仕上がりとなりました事、喜ばしく存じます。カーポートの屋根につきまして、計測に誤りがありました事、心よりお詫び申し上げます。また施工完了までの予定時間が延び、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は現場調査の精度を高め、お客様に100％ご満足頂ける商品の提案を心掛けて参ります。また日程調整につきましても、余裕を持った予定を組めるよう、日程調整に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
窓枠下より少し隙間を空けてウッドデッキを設置する打ち合わせだったが、実際は窓枠一杯に設置してある。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅のイメージに自然に調和しましたナチュラルなウッドデッキは、お庭に明るいイメージをプラスしますね。お部屋から気軽にお庭へと下りて頂け、お洗濯やお庭での作業などがスムーズになりましたら幸いでございます。ウッドデッキの設置位置につきまして、事前の確認不足により、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は施工前の事前確認を徹底し、弊社と提携施工店との連携を高め、このような事が起こらぬよう、再発防止に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前あったウッドデッキが、傷み、シロアリがでてきたので急いで新しくしたいと思い依頼しました。新しくなり、板の隙間もなく、ステップもあるのでとても使い易いです。なにより、シロアリの心配をしなくて済むので、とても安心しました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
事前調査が1回だけだったため、施工の際の完成予想について不安がありました。施工期間も5日間あり初日以外立会いができなかったため、現場での細かい指示等ができずに若干不満な箇所がありますが、概ね予定通り完成したことで満足しております。ウッドデッキの1段目と2段目の隙間を埋めることについては、事前調査の際に話した時は厳しいとの回答をいただきましたが、実際の現場工事業者の方からは施工可能というお話をいただきました。ただし、本契約に含まれない部材となるため別途発注とのこととなるため、二回に分けての注文となりその点については非常に不満です。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社担当者の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう社内で徹底して参りたいと存じます。至らない点があったにもかかわらず、リウッドデッキ 200 連棟のお仕上がりにはご満足頂け、安心致しました。開放感のあるゆったりとしたスペースで、ご家族皆様がお寛ぎ頂けますことを、心より願っております。この度はご利用頂き、誠に有難うございました。
2021年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
腐ってしまって危険だったので。隙間がなくなり、以前のように腐らない材質にしたのでよかったです。
エクスショップ担当者より
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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