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神奈川県茅ヶ崎市のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事の日にち設定など業者との間に入っているのは理解できるのですが、段取りが悪すぎる。こちらにいつがよいか聞いておきながら、後に業者に確認して「その日は無理」という返事はおかしい。先に業者の予定を把握しておくべき。注文する側は商品に対しての知識は全くないので、そちらの常識とこちらの常識は異なります。色など細かい部分を電話で内容確認して欲しい。見積書送って工事スタートって言うのはあまりにも。。。我々細かい所まで分からないから。
エクスショップ担当者より
高級感溢れるウッドデッキとフェンスが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社の対応に至らないところがあり、お客様がご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、日程調整の手順につきましても社内で協議・検討して参りたいと存じます。また、なかなかイメージのつかみにくい大型のエクステリアでございますので、施工前に安心してご依頼頂けますよう、きめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、何なりとエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
仕上がりに満足はしているが、現地見積り段階で、いくつか似通ったものを提案・見積りしてほしいという要望に応えて頂けなかったのが残念。
エクスショップ担当者より
メッシュフェンスとリコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お見積りの段階で、ご期待に沿うことが出来ず、誠に心苦しく存じております。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2009年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
大きな買い物ゆえに丁寧な対応で安心感があった。ただもう少し設置周りで詳しい説明がほしかった。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。デッキフェンスは、お客様ご自身で設置して頂きましたが、とても素晴らしいお仕上がりに、社内でも評判でございます。事前のご説明が至らず、ご不安な思いをされましたこと、申し訳なく存じております。今後は、お客様の立場に立ったきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場調査までに少し時間がかかる、もう少し早く見積もりなど対応してもらえたらもっといいかな。
エクスショップ担当者より
ウッドステップつきの広々としたリウッドデッキII が、とてもよく似合う素敵なお庭でございますね。誰もが憧れる素敵なお庭だと、弊社社内でも評判でございます。施工完了までエクスショップを信頼くださり、本当に嬉しく思います。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットでの利用ということもあり、不安はありましたが、担当者の迅速な対応と小まめなフォローがあり、安心して利用することができました。
エクスショップ担当者より
非常にゆったりとしたサイズのリウッドデッキIIが完成し、庭先にもう一つのリビングが出来たようですね。ご家族の憩いの場としてご活用頂けましたら、幸いでございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを本当に嬉しく思います。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もり等のやり取りや質問に迅速丁寧に対応していただき、ネットで契約することに付随する不安感等のデメリットを感じませんでした。施工も同じく丁寧でした。
エクスショップ担当者より
バルコニー屋根と、ウッドデッキの同時施工、誠に有難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいる所存でございます。またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
2006年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
金額もさる事ながら、商品にはとても満足しています。しかしながら、一日目はあいにくの雨で施工日が延期になり、二日目は晴れだったのにも関わらず、また延期になったのには納得がいきません。
エクスショップ担当者より
ティズニー映画に出てきそうな素敵なカントリー庭とdekkiのお写真有難うございます！オレンジウッドが似合いそうな可愛らしいお庭でございますね。「施工日においてご無理を申し上げ、申し訳ございませんでした。雨天が続き施工予定が混み合ってしまい、順番にみなさま順延させていただくこととなりまして、たいへんご不快な思いをなさったかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。自分で作る庭には愛着が湧きますね。素敵なテラスで楽しいガーデニングdayを満喫してくださいね！もし、何かございましたらお問合せくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
2023年1月工事
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2021年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
出入りがしずらかったので、ウッドデッキがついたので出入りが楽になり建物の外観も良くなりました。これからは寒くなるのであまり利用できませんが春になれば有効に利用するつもりです。価格と商品と工事費などの明細がきちんと見積書に明記されていた安心してお願いできたこと。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2021年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
庭が手付かずになっていたことがきっかけ。おかげさまで庭らしくなりました。
エクスショップ担当者より
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反映までしばらくお待ちください。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
参考になった!31
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
参考になった!13
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
参考になった!17
