各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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2013年11月工事
材質も良く気持ちよく使ってます。変形した形にウッドデッキを作るのは自分ではとても大変だったので助かりました。仕上げも丁寧でとても満足しています。ありがとうございました。
この度は、リコステージII の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。優しい日差しが降り注ぐウッドデッキは、ご家族皆様の憩いの場として、永くご愛用頂けるものと存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
度々、きちんとご連絡を下さった事が安心につながりました。工事も希望する日程にギリギリ間に合わせて頂き、大変満足しております。(施工後、数カ所仕上がりに気になる…を相談致しましたところ、すぐに対処して頂き、綺麗になりました。有難うございました)
この度は、リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。無駄の無いシンプルなデザインのウッドデッキで、ゆったりとおくつろぎ頂けるものと存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
発注までは良かったのですが、発注後の対応にはがっかりしました。発注時に施工希望日を連絡したのですが、日程についての返信はほぼ1週間後でした。提示された日程では都合が悪くすぐに返信したのですが、それについての返信もほぼ1週間後で、あまりの対応の遅さにびっくりです。工事が混みあっているとのことでしたが、それにしたって返信が遅すぎると思いました。そのようなわけで、発注してから日程が決定するまでに20日近くかかり、工事もさらに3週間先となりました。ネット上で現場調査の申し込みをしてから施工完了するまでに2ヶ月かかりました。エクスショップさんからは施工日として連続した2日間を提示されていたのですが、実際は中1日あけての2日間の作業で、そのことは施工者の方から初日に説明されましたのでびっくりしました。またホームページの「購入の流れ」で説明されているような申し込み書類は当工事では存在しませんでした。担当の方によるのかもしれませんが、そういうことも含めて、全体的に説明が足りないと思いましたし、親切じゃないなと思いました。割引率が高いとはいえ、ネット利用での高額な買い物となるわけですから、しっかりした対応をして頂きたかったです。提携店の施工でお願いし、見積り調査に来た方も工事の方も丁寧に説明して下さり、工事に関しては信頼しておまかせでき、仕上がりにも満足しています。色々と書きましたがまた利用させていただくと思います。
施工完了までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、提携施工店との連携を強め、迅速で丁寧な対応に努めて参ります。施工のご依頼を頂きましたリコステージIIが、優しく包み込むようなお仕上がりでございますね。ご迷惑をお掛けしましたが、仕上がりにご満足頂けましたことを嬉しく存じます。また機会がございましたら、エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年7月工事
施工会社が別なのでいろいろ時間がかかった。施工会社の方の話と相違があった。今後ネットでの発注はやめようと思った。
この度はリコステージIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しご用命頂いたにもかかわらず、ご不便な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、全てのお客様にご満足を頂けるよう、窓口対応及び現場対応の向上に努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたらお気軽にエクスショップまでご連絡ください。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年6月工事
神戸の会社でチョット不安でしたが、事前下見に来てくれた人が良かったので安心しました。また施工当日雨にもかかわらず、予定通り、1人で朝から夕方まで施工して頂けて大変感謝しております。
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売で距離もあり、ご不安に感じられる事もあったかと存じますが、施工士の協力の元、安心してご利用頂けましたこと大変嬉しく存じます。広々としており、色味もご自宅にマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
ネットを通しての契約でしたが、思ったより手続き、工事等がスムーズに進みました。また、契約後もネット上だけでなく確認等の電話をさせていただきましたが、どの担当の方も丁寧に対応してくれました。
この度は、ストックヤード・ウッドデッキ・テラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スタイリッシュなお住まいの雰囲気を損なうことなく、より機能的なお住まいへと生まれ変わるお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。日当たりの良いウッドデッキではご家族皆様にお寛ぎ頂き、ストックヤードはお洗濯の場として最適でございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
お値打ち価格にもかかわらず、丁寧に施工していただき、ありがとうございます。
弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。ライトベージュのリコステージIIは、明るく、優しい雰囲気のお仕上がりでございますね。ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けますことを、スタッフ一同心より願っております。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
現地調査及び、見積もりの時点より迅速・丁寧に対応していただき、金額も納得した価格で施工できたのでよかった。施工していただいた職人さんも親切でとても綺麗に作っていただきました。ただ、ネットでのやりとりがほとんどでなかなか担当者と連絡がとれなかったので、その点においては、もう少し対応してほしかった。
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。料金及び施工に関しましてご満足頂け大変嬉しく存じます。ライトベージュの明るくナチュラルな色味で、広々としておりますが圧迫感がなく、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご家族の憩いの場となりますこと、心より願っております。今後、お客様に快適にご利用頂けるよう、きめ細かな対応を心掛け、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
営業担当者の対応が非常に残念でした。
この度は、リコステージ及びライザーテラスII F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。お顔の見えないインターネット販売であるからこそ、よりきめ細かい対応を心掛けるべきでございますのに、ご連絡が遅れがちになりご心配をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様のお立場に立って、迅速な対応に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見を頂戴し、誠に有り難うございました。
2012年2月工事
実のところ、発注する時は少し不安でしたが直ぐに業者の方が来て下さってきちんとした図面を描いてくれたり、間違いが無いように綿密な打合せをして頂き安心しました。施工して頂いて私と妻の思い通りに出来上がったのでとても満足しております。
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。ご希望に沿えました事、またご満足とのお言葉を頂戴し、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後もお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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