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YKKAP 後付けのウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2019年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
外壁リホームの際に取り壊したウッドデッキを人工木のウッドデッキにしたく良い物が無いか検討の為ネットサーフィンしていた所エクスショップさんでソラリアとウッドデッキのセットを見て、これだ!と一目惚れ的に決定、営業担当者も施工担当者も最後頑張ってくれた日程調整担当者も良くやってくれたと思います。ただ一つ、最初の日程調整担当者が残念過ぎる。これさえ無ければ満点でした。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とソラリア F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ウッドデッキとテラス屋根が、後付けには感じられない程、ご自宅の外観に自然に馴染み、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。お部屋から段差なくお庭へと続くウッドデッキは、併せてテラス屋根を設置された事により、天候に気兼ねなくお洗濯物を干して頂け、晴れた日にはご家族皆様の憩いのスペースとして、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社スタッフの対応に至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育に尽力し、きめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットでクチコミ評価が良かったので頼んだ。テラス屋根が付いた事によって洗濯物が安心して干せるようになった。今回は、地元の施工業者で依頼しましたが、施工業者の電話番号が名刺にないのはなぜ?
エクスショップ担当者より
この度は、ウッドデッキとテラス屋根の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。お住まいにぴったりと納まりましたこと、私共も嬉しく存じます。テラス屋根のお色がお住まいのサッシと調和し、後付けとは思えない自然な仕上がりでございますね。屋根のあるお洗濯物干場で、急な雨や日差しを気にすることなく快適に家事を行って頂けることと存じます。お客様とのやり取りは、施工担当者ではなくエクスショップが全て行うシステムになっております。何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂ければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
netで人工木のウッドデッキを検索して、大きさと価格がマッチしたので決めました。掃き出し窓から外に出て直ぐに洗濯物が干せる様に成り便利です。注文前に相談した時は「基本、ネジやボルトを締めるだけ!加工の必用は無い」との事でしたが、実際は穴開けや切断等の加工が必用でした。入金後に配送日時を決める連絡を入れ様とした時に中々繋がらなくて不安になったのと、その時に見え見えの嘘を言われて更に不安が増しました。
エクスショップ担当者より
この度はウッドデッキの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。お住まいにぴったりと納まり、後付けとは思えない自然な仕上がりでございますね。お洗濯物を干すのが楽になったようで、私共も嬉しく存じます。のんびりおくつろぎ頂くスペースとしても最適でございますね。施工前の説明が不十分であったことでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。また、お電話が繋がりにくかったり担当者の対応に至らぬ点があったりと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後このようなことのないよう担当者に申し伝え、社員一同サービス改善に向けて精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
庭にウッドデッキがほしくて依頼しました。窓を開けたら段差なくウッドデッキに出られて大変便利になりました。しかし、施工業者の方が8:30～9:00ごろに来ると言っていたのに10:30ごろに到着したり、施工日の伝え間違えをして、来ると思ってた日に来なかったりと、大変迷惑しました。
エクスショップ担当者より
ウッドデッキの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。後付けとは思えない程自然に納まりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。段差なく続くウッドデッキは、室内の延長感覚で快適にご利用頂けることと存じます。担当者の対応に至らぬ点があり、時間や日にちを正確にお伝えできておらず申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう社員一同改善に向けて精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2019年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ウッドデッキを付けて、リビングからそのまま外へ出られるようにするのが憧れでした。またそこへテラスを付けて洗濯を干せればと思い両方設置しましたが、とても快適です。子供たちの遊び場にもなり、自転車も濡れることがなくなりとても良い買い物をする事が出来ました。エクスショップの担当者さまは、とても熱心に対応してくださり、施工業者の方も親切に対応してくださりました。ただ、ウッドデッキを加工した際の木屑がガラス、外壁に付着したまま、地面にも散らばっていたのが少し残念でした。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とヴェクターテラス F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。爽やかなご自宅のイメージにマッチしました、ナチュラルなウッドデッキとテラス屋根が、後付けには感じられない程綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。お部屋から気軽にお庭へと出て頂けるウッドデッキは、併せてテラス屋根を設置された事により、天候に左右されずにお洗濯物を干して頂け、自転車の雨除けやお荷物の仮置きにも快適にお使い頂けるものと存じます。また夏場には強い日差しを和らげますので、お部屋の温度上昇軽減に繋がりましたら幸いでございます。この度は施工後の清掃が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後は施工後の対応について提携施工店への指導を徹底し、お客様に快適にお使い頂けるよう、対応に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
物件は構造的に不便だから、増・改設で改善する。室内床と同一水平面になったことで、庭を出入りする際の段差が最小限に縮まり、リビングの空間は延伸したように感じることは、利便性・快適性の改善になる。施工開始日は何度も変更させられたことに不愉快だった。工程・品質面では、期待の通りにできている。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でリウッドデッキ 200とヴェクターテラス Ｒ型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルなウッドデッキとシンプルなデザインのテラス屋根が、ご自宅の外観に後付けには感じられない程綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。お部屋から段差なくお庭へと広がるウッドデッキは、気軽に外へと出て頂け、日向ぼっこや憩いのスペースとしてお使い頂けるものと存じます。また併せてテラス屋根を設置された事により、天候に気兼ねなくお洗濯物を干して頂けますので、家事の効率アップに繋がりましたら幸いでございます。施工日につきまして、施工日調整にお時間を頂ました上に、施工士の体調不良により、更に施工日が変更となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
両親の高齢化にともない、縁側を広くしたい、玄関に手すりをつけたいと考えました。出来上がりは想像以上で満足しています。ただ、混んでいるのか、発注してから、施工していただくまで、期間があいて残念でした。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とグリップラインの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもご自宅の外観に自然に馴染み、後付けには感じられない程スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。お部屋から段差なくお庭へと出て頂けるウッドデッキは、お洗濯物干しの負担が軽減し、座ってゆったりとした時間をお過ごし頂けるものと存じます。手すりが、玄関先の階段部分の安全性を高め、気軽に外へお出かけして頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度はご注文頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
きっかけはウッドデッキでは木製だと腐蝕してしまうという事で人口の素材を使用している事と、屋根も付けてもらったのですがやっぱり割引率が高い事でした。施工後は広く取ったお陰で気兼ねなく外に出られる事、屋根があるのでこれから洗濯物を干す場所も検討しています。ただ、ウッドデッキの場所から屋根がズレていて理想の位置では無かったのが残念でした。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でリウッドデッキ 200とヴェクターテラス F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルなウッドデッキとシンプルなプラチナステンのテラス屋根が、ご自宅の外観に自然に調和し、後付けには感じられない程、一体感のあるお仕上がりでございますね。お部屋から気軽に外へと出て頂けるウッドデッキは、併せてテラス屋根を設置された事で、天候に気兼ねなくお洗濯物を干して頂けるものとぞんじます。椅子を置いて、読書やティータイム、晩酌など、ゆったりとした時間をお過ごし頂ける寛ぎのスペースとしてもご活用頂けますと幸いでございます。テラス屋根の位置につきまして、弊社からの提案が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様一人一人にマッチした商品や施工の提案が出来るよう、日々勉強して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
フェンス工事で当方も施工方法や費用等が不明な点があり担当者とのやり取りの中で担当者の勘違いもあった。多少、現場なれしていないのではと推察された。発注する方も十分工事についても確認した上で注文した方がいいと反省した。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもプラチナステンのお色で揃えられ、後付けには感じられないお仕上がりに、ご自宅との一体感がございますね。カーポートがウッドデッキ部分と駐輪スぺースに綺麗に収まり、天候に左右されずにお洗濯物を干して頂けるものと存じます。また門扉とフェンスを設置された事で、ご自宅の防犯性が高まり、ご家族皆様のプライバシー保護としてもご活用頂けますので、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社スタッフの知識不足により、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフの知識向上の為に、より一層研修会などに尽力し、日々勉強に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
レスポンスが早く施工日程も早くしてもらい、年内に終わることができてよかったです。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200とヴェクターテラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ウッドデッキとテラス屋根だけでなく、ご自宅の窓サッシ、勝手口ドアなどとも一体感があり、後付けとは思えないお仕上がりでございますね。お部屋からウッドデッキにスムーズに出て頂け、雨の日でもお洗濯物を干すことの出来るスペースとなり、私どもも嬉しく存じます。施工日程の面でもお客様のご期待にお応えすることが出来、何よりの喜びでございます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
参考になった!13
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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