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- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月05日現在）
東京都 柱のリウッドデッキ 200シリーズのお客様の評判・口コミ
2021年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
理想的な物があったため
エクスショップ担当者より
両側支柱のカーポートがお住まいの駐車スペースにぴったりと納まり、しっかりとした安定感のあるお仕上がりでございますね。大切に乗って頂くため、雨や紫外線を防げるカーポート且つサイクルポートが完成しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。又、ウッドデッキがお住まいの雰囲気に馴染み、、ナチュラルで素敵なお仕上がりでございますね。ご家族皆様でおくつろぎ頂ける憩いの空間が完成し、お喜び頂いているものと存じます。この度の施工により、ご家族皆様の憩いの場所がより一層心地よい空間となりますことを、願っております。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2021年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
理想の形にはなりましたので、ありがとうございました。施工のスタッフは普通でしたが、エクスショップの方の対応がひどかった。工事前日に電話あり、フェンスの柱に傷があり、新しい物にするため、明日の工事には間に合わないので明日は届いた柱のみ設置になりますとのこと。何を言ってるのかわからず、ウッドデッキとフェンスの工事で、フェンスの未完はわかるが、ウッドデッキをやらない理由がわからないと話したところ、フェンスの柱を立てないとウッドデッキは施工出来ないと回答。たかがフェンスの柱が無いだけで関係ないウッドデッキの施工をそちらの都合だけで出来ないからこっちが我慢しろと?というと、はいと回答。だったらそこを再取り付けするか、フェンスよりウッドデッキの方が短いのだから当たらない端の柱を残せば出来るだろうと話をしたが、施工店が出来ないと言っていると言って話がまとまらない。施工店に確認しろと何度か確認させたところ、最後は板を外せるから出来るとのこと。なぜ最初から自分たちで出来るような施工方法を考えてから連絡しないのか。出来ない理由(これも中途半端だが)ではなく、最大限検討して、ここだけは残ってしまうのでこれでお願いしたいと言うのが筋ではないか。次の日施工者にこういうやり方だったらフェンスの柱一本なくてもやれるか確認したら全然問題ないと言われ、昨日のやり取りは何だったのだろうと?さらに当日トラブルあり、測量が間違えていてウッドデッキの長さが足りないとのこと。流石に呆れた。測量したスタッフが謝罪に来たので、まぁこれはどうにもならないので、良しとしたが、肝心のエクスショップの人からは延期した工事が終わっても連絡すら無い。施工店のミスだから謝罪する気無いのかな。ちゃっかり請求のメールだけは完了後来ました。(当然満額で)もう連絡はしてこなくていいので支払いして終了でいいや。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200とミエーネフェンス 目隠しルーバータイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。全体のトーンが明るいため、外部の視線を感じることのないプライベートな空間となりましたが、圧迫感は少ないのではと存じます。この度の施工では、施工開始前にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、お客様の立場に立って問題解決に取り組む姿勢を、社内に徹底して参りたいと存じます。更に、採寸ミスによりご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、弊社スタッフの対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。提携施工店と協力して、このようなミスを撲滅するとともに、よりきめ細かい対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2021年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ポスト機能門柱が付いたのでモニターで来訪者が確認出来る様になった事と、ウッドデッキが付いて洗濯物を干し易くなりました。
エクスショップ担当者より
ウッドデッキが設置されお庭へのご移動が便利になり、お洗濯やガーデニングを快適にお楽しみ頂いておりますこと、私どもも大変嬉しく存じます。又、機能門柱がセキュリティ面の不安も払拭され、有効にご活用頂けておりますこと、大変嬉しく存じます。今回施工したウッドデッキと機能門柱により、ご家族皆様の憩いの場所がより一層心地よい空間となりますことを、願っております。これからも、お客様の暮らしがより快適になりますよう、エクステリアの施工を通してお手伝いして参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新築時にウッドデッキは必須だったので安く早くご対応頂けて大変ありがたかったです。毎日の洗濯・子供の遊び場・ガーデニングなど活用させていただきます。施工までの間で、細かい点で数点ほど現地調査と施工時で未確認の点がありました。ネットの見積時か、現地調査時に分かるともう少しスムーズだったかなと思います。・フェンスの色現地調査時には確認がなかったため、確定見積時に要望と違うことに気がついたのですが、発注連絡後だったので少し担当者様にお手間を取っていただきました。・加工時の注意点デッキの範囲に、立水栓がかかるため切り取る加工をして頂いたのですが、デッキの下にさらに支柱部分があるため、完全な切り取りはできないことが施工時に施工業者様からの話でわかり、現地調査時と異なる施工内容になりました・オプションの確認施工業者様より、フェンスの支柱の根本部分にカバーのオプションがあったか質問を頂き、その存在自体知らなかったため、その場で取り付けない方針を決めました。事前にオプションの存在が別れば確定見積時に確認できたかなと思います。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルなウッドデッキがご自宅のイメージに見事にマッチし、温かみを感じるお仕上がりでございますね。お部屋から気軽にテラスへと出て頂けるよになり、お洗濯物干しなど実用的にご活用頂くのはもちろん、お子様の遊びの幅も広がり、日向ぼっこやピクニック気分でランチなど、ゆったりとした家族団らんの時間を過ごして頂けますと幸いでございます。この度は事前の商品説明が至らず、オプション品などの案内が不十分でした事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に100％ご満足頂けるよう、商品や施工に関しての事前の説明を徹底して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋ ルシアスフェンスH07型 横板 木調カラー 2段支柱 自立建て用（パネル2段）
| カラー | ウォームグレイ |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
テラスの奥に段差があり、子どもが落ちてしまうため設置を検討しました。設置後は庭も少し広くなり、子どもたちのプール遊びなども転落を気にせずのびのびとできるようになりました。
2016年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工は無事終わりましたが、フェンス支柱のセメント補修が雑な感じだったのが残念でした。また、現地見積もりをお願いした際にはステップもお願いしていたのですが、見積もりから漏れていました。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りの内容に不備があったり、施工の際、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のございませぬよう、事前の確認を徹底し、施工担当者にも指導して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2015年11月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋リウッドデッキフェンス3型＜横スリット＞ 柱Ｔ110・パネル5段仕様
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 8,050mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
老朽化のリフォーム。人工木の安心さと丈夫さ。綺麗な仕上がりに満足です。素早い見積りと対応で安心してお願いできました。値引きも大幅にしてもらい予算内になんとか収まりました。他社では絶対に無理な価格でした。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前にカーポート、門柱、物置とお願いし、今回4回目のお願いだったので安心してお願いできました。毎回のことですが工事も丁寧に行ってもらえるのでまたお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
いつもエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。ナチュラルなレッドブラウンのリウッドデッキ200が綺麗に納まり、芝生とのコントラストが美しいですね。ご家族皆様でおくつろぎ頂ける広々としたうウッドデッキの施工により、素敵なガーデンライフをお楽しみ頂けますと幸いでございます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年2月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200+独立式リウッドステップ2型+リウッドデッキ200 テラス柱用カバー
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査の段階からとても親切に説明して頂き、安心して頼むことができました。急な追加工事も快く引き受けてくださり、とても助かりました。寒い中、手際よく作業して頂き大変感謝しております。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。統一感のある、とても落ち着いた雰囲気で、素敵なお仕上がりでございますね。お客様のご希望に沿うことが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
出来上がりは束柱相互を支えている金具が目に付く点とその土台石の設置が表面的で面一になっていないこと、束柱が土台石の真ん中になく隅に建てられているので傾かないか心配であること等が不満だが、時間を見て注意していくこととしたい。2人で工事をしていたが、徒弟制度の典型を見た思いであまり気持ち良くなかった。まあ新人教育のやり方はそんなものかもしれないが、違和感がぬぐえなかった。以上の点を除けば概ね良かった。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者の態度に、お客様がご不快に思われる点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、提携施工店にも申し伝えたく存じます。施工につきましては、万が一不備がございました場合、弊社で責任を持って対応させて頂きますので、お手数ですがご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
-
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!241
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
