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- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
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- （2024年05月18日現在）
神奈川県 図面のレストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ
2016年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ハウスメーカーによる注文住宅のため、エクステリアも自身で決める必要があり、やっと入居後3ヶ月で念願のウッドデッキを設置することができた。これで、庭の整備がスタートでき、一連の新築工事が完了した感じ。単なる何もない庭から、ちょっとおしゃれな庭に変身するきっかけとなった。
エクスショップ担当者より
レストステージ 幕板納まりをご購入いただき、有難うございます。洗濯物を干したり、団欒の時間を過ごしたりと、様々な役割を持っているウッドデッキでお客様が生活に快適さとくつろぎを感じて頂けるようでしたら幸いです。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。屋内とお庭を繋げ、お部屋の延長のような空間ですので、物干しや余暇を過ごす場として活用いただけます。お客様から安心して施工をお任せいただくために、現場での採寸、打ち合わせ、図面作成などすべて無料で何度でも行っています。お客様の様々なご要望にお応えするために、常に探求を続け進化して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積り担当者の対応はイマイチでしたが工事担当者がこちらの要望どうりにウッドデッキを仕上げてくれたので満足しています。ただ送って頂いたメールにCG画像はありましたが図面が無かったのでサイズ面で少し不安でした。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。リコステージIIの素材は人工木でございますが、表層部には天然の木粉を採用し、温もりのあるナチュラルな木質感を実現しております。これからは、お客様の立場にたった提案ができますよう、私どもも、日々努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
フェンスの取り付け図面が無いため、特に支柱の取り付け位置が分からずイメージどおりには行かなかった。特にネットの場合の確認が大変である。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。緑豊かなお庭の風景にしっくりと溶け込み、違和感の無いお仕上がりでございますね。デッキフェンスにつきまして、事前のご説明が至らず、申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、オプションも含めご満足頂けますよう、きめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ウッドデッキ自体の仕上がりは想像どうりです。色合いに手触り、とても気にいっています。小さな子供がいるのですが、ささくれなども出ず安心して触らせてあげられます。担当の方には値引き交渉や再度の見積もりにも応じて頂いたので良かったです。現場調査に来ていただいた方には色見などで的確なアドバイスを頂けたと思います。施工時は風がとても強く最後には雨にも降られてしまい職人さんはとても大変だったと思います。ですが丁寧に仕上げて頂きとても感謝しています。近所の方の車の出入りにも気を使って頂きとても助かりました。しかし大満足と締めくくりたいところですが気になった点もいくつかありました。現場調査から1週間後の見積もり提示は遅く感じました。図面は後でもいいので先に見積もりをだして欲しかったです。メールのレスポンスも少し悪く感じました。後、こちらが土日施工が望みだったのがあるとは思いますがスピード対応を押し出しているのに現場調査から施工までに1ヵ月は遅いと感じました。全体的には満足しています。次も利用出来たらこちらを利用させて頂きたいとは思いました。
エクスショップ担当者より
リコステージIIの施工をご依頼頂き、お仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。ラチス風のデッキフェンスもお洒落で、落ち着いた色合いがご自宅の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。リコステージIIの人工木素材は、表面にネジの見えないフラットなお仕上がりでございます。掃除やお手入れもしやすく、小さなお子様にも安心でございますね。この度の施工では、施工完了までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お見積り提出までの時間短縮に努め、お客様の立場に立って迅速に対応できますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
初めの現地調査後に作成頂いた図面が希望とやや異なっていましたが、電話にて迅速に修正対応して頂きました。修正後の図面内容と実際の仕上がりは若干異なっている部分もありましたが、電話だけでのやり取りだったのである程度は仕方ないかと思います。その他、電話での対応や納期・仕上がりには概ね満足しています。また、機会があればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。明るいお色のリコステージIIが綺麗に納まり、優しい雰囲気のお仕上がりでございますね。お見積り作成後の打ち合わせにご協力頂き、有難うございました。ご希望に近いウッドデッキが完成しましたこと、私どもも嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット取引でのメリット(値段)は感じましたが、電話での対応者がアルバイトの女性なのか、とても事務的対応でした。また、結果として現場見積もりを2回行うことになりました。これは、1回目の現場調査からの見積もりと図面が、こちらの要望がしっかりと反映していなかったためです。こちらとしては、リフォームを終了し、最後の仕上げとしてウッドデッキの設置であったため、期間を予定していたため、最初から「いつに着工できますか?」と確認していたにもかかわらず、結果としては2回の現場見積もりにより、かなり日程がずれこんでしまいました。また、現場調査から見積りができるまで、また施工日を決定するまでも日数がかかりすぎます。よかった点としては、工事がとても丁寧であったことです。2回の現場見積りを行ったくらいに微妙なカット具合があったのですが、その辺も、工事開始前にしっかりと確認してくれて、要望を受け入れてくれたことに感謝しています。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。斜め切詰加工等により、お客様の敷地に綺麗に納まり、担当致しました施工士も大変喜んでおります。弊社スタッフの対応に、至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地調査が詳しかった、また図面まで作成してもらえて完成後のイメージが容易に抱くことができた。施工に関する事前連絡も十分であった。工事担当業者も適切な作業であった。
エクスショップ担当者より
ソフトブラウンのリコステージIIが、お客様の敷地に綺麗に納まり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。明るく、広々とした仕上がりで素敵でございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。また、弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2008年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工時に立会いを求められ、平日に２日も休暇をとったが、特に事前の施工位置の確認してほしいとの事であったが施工開始時に施工者から挨拶はあったものの、位置の確認もなく工事を始め出した。当初の話と違い心配となったのでこちらから施工者に位置の確認をしたところ、何か当初の予定と変わったのかと思った様にキョトンとし、そこで始めて施工図面を当方の前で確認し出した。貴社から依頼のあった施工位置の確認については、施工者には根本的にその認識が無かった。要は、施工者としては見積もり時の施工図面（指示）通りで良いとのことであった。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。素敵な手造りの庭を満喫してくださいね。弊社と、メーカー側との認識の食い違いから、お客様にご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。以後、このような事のないよう、連絡を密にとってまいりたいと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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