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- 209,080件
- （2024年05月02日現在）
樹ら楽ステージのお客様の評判・口コミ（ステップ）
2015年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
他の外構工事の会社にも問い合わせをしましたが、連絡がなかったり、遅かったり…。御社はネットとメールでやりとりできるため、日中仕事で電話連絡が難しい私には最適でした。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージ、ファミエンテ及びエスモ 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。全ての商品が綺麗に納まり、素敵なお庭が完成の完成でございますね。ナチュラルなクリエモカのウッドデッキは、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のニーズに合わせた対応を心掛け、より安心・快適にご利用頂けるショップを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
仕上がりが大変に美しく満足しています。特に、ウッドデッキの高さの調整や戸袋の部分の細かな切り欠きが非常に気に入っています。また、工事期間も短く良かったです。
エクスショップ担当者より
樹ら楽ステージの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工内容にご満足の声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。緑豊かなお庭に綺麗に納まったウッドデッキは、ナチュラルなお仕上がりでございますね。木の温もりが感じられる素敵な空間が、ご家族皆様の憩いの場となりますことを願っております。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指して参ります。また次回エクステリアをご検討の際は、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
注文から施工まで時間がかかり過ぎる。特に現地見積もりについてかなり待たされ、その後に施工までさらに待つので急いでいる場合はもう頼まない。
エクスショップ担当者より
施工開始までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限りスピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後お客様にご満足頂けますよう、対応のスピード化の為社員教育に努めて参りたいと存じます。施工頂きました商品はその後如何でしょうか。防犯性・安全性の向上したご自宅でお客様がより快適な生活をお過ごし頂けますことを、心より願っております。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ＋独立ステップ＋ノンレールサッシ納め部材＋デザイナーズパーツフェンス デッキ仕様
| カラー | クリエラスクA |
|---|---|
| サイズ | 間口 6,316mm 出幅 911mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当者さんの事前のご連絡、細部パーツの確認対応、施工業者さんの対応、仕上がり等満足しております。有り難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。すらっと長く伸びたウッドデッキと植栽のコントラストが美しい、素敵なお庭の完成でございますね。ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
どこの業者さんもそうですが施工が込み合っていたようで期間はだいぶかかってしまいましたが丁寧に対応していただき満足のいく仕上がりになりました。
エクスショップ担当者より
この度は、樹ら楽ステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。クリアラスクAの色味は優しく温かみのあるお仕上がりでございますね。段差がなく、お部屋が続いているように感じられ、広々とご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ＋デッキフェンス(クロスパネルT-10×6スパン)/独立ステップ(3段)
| カラー | クリエラスクA |
|---|---|
| サイズ | 間口 6,400mm 出幅 2,928mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
時間はかかりましたが、その程丁寧に説明して頂きこちらの要望にもきちんと対応して頂いてとても満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず弊社の対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。木調の素敵なウッドデッキは、植物の緑や木々とも見事に調和し、とても温かみを感じるお仕上がりでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
担当者のミスもあり見積もり依頼から施工まで約3ヶ月もかかりました。その間何度も不要と思われる現地調査の立合があり煩わしいです。メーカー施工で依頼しましたが、結局施工は施工業者となるようで、見積もり担当者とメーカーと業者の間での連絡が不十分なのか見積もり時に依頼した内容を現地で指摘することも度々で見積もり時に依頼した内容が工事に反映されていないものもありました。ウッドデッキの板の隙間もバラツキがあり出来栄えも気になります。
エクスショップ担当者より
樹ら楽ステージとバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。また、お見積もりの内容に不備があり、施工完了までお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お見積りご提示時の確認を徹底するとともに、メーカー担当者にも丁寧な施工を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ＋樹ら楽ステージ用 ステップ2段用＋樹ら楽ステージ用 デッキフェンス
| カラー | クリエダークA |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,650mm 出幅 1,828mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップさんに頼んで正解でした。テラス、ウッドデッキ共に規格サイズ外でしたがきっちりと測定、設計等していただいて、希望通りのものを作り上げることができました。他に見積もり等を出していただいたところよりしっかりとした印象を受けましたのでお願いしました。設計図が詳細で何度か変更をお願いしたところ、そのとおりに変えていただくこともできました。わからないところもとことん話し合いに応じてくださって、気持ちよく施工をお願いすることができました。ありがとうございました。満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージ及びライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。広々としたリウッドデッキ200がお庭の一角に綺麗に納まり、ご家族皆様でおくつろぎ頂ける憩いの空間の完成でございますね。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材を使用したテラス屋根は、雨の吹き込みや強い日差しの差し込みを防ぎ、お客様の暮らしを快適にしてくれるものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後も常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ+樹ら楽ステージ ステップ(2段)+デッキフェンス フラットラチスパネル
| カラー | クリエモカ |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,616mm 出幅 2,111mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初はネットでの注文に戸惑いがありましたが、こちらの質問にも素早くお応えを頂き有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、樹ら楽ステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売では、ご不安に感じられる事もあったかと存じますが、このようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。クリエモカの落ち着いた色味がご自宅にマッチし、十分な広さのある素敵なお仕上がりでございますね。快適にご利用頂ければ幸いでございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
事前の現場確認が大雪の日でしたが入念に確認頂き、満足いくテラス囲いを設置する事が出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
