お客様の声（工事例）

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（2024年05月03日現在）

ナチュラルブラウン ポストのリウッドデッキ 200のお客様の評判・口コミ

2020年10月工事

埼玉県蓮田市さいたまけん はすだしS.S.様邸（写真No：75319477）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 3,651mm 出幅 920mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

きっかけは新作戸建購入に伴い、ウッドデッキを設置することで、庭でのBBQ時に腰掛けたり、子供のお昼寝布団を干したり、ちょっとした日光浴に利用するため。快適になった点は、少し外に出たい時に気軽に出られるようになったことや、子供が窓から落ちる危険性が少なくなった、子供がプールで遊んだ時にそこで体拭きができるようになった、お昼寝布団が干しやすくなったなど。エクスショップに関しては、ネットとメールで色々話を進めることができて、とても良い対応の丁寧さもいいと思います。しかし他社と比べると購入が決まるまでの対応が遅いように感じました。具体的には見積りの期限が書いてあるにも関わらず、それまでに図面が出なかったり、質問に対しての返答に数日かかったりといったところ。また、来てくれた工事業者さんも、1日目の人は名刺等もなく、この時期にマスクもなく、簡単なあいさつのみでした。時間ギリギリに来て、そこから買い出しに行ってたので、作業開始したのは予定の1時間半後。最初に水道使わせていただきますなどの声かけもなく、作業中もかなり頻繁に電話していて、作業場所に行き声をかけても反応はイマイチ。こんな作業してますとか、コンクリだったのでいつまで触らないようにとかも含めてなにも工事の説明はされませんでした。他の外構業者さんよりやや不信感が湧きました。2日目の方は、大きい音でますねーなど声かけいただきましたが、私が出かけている間に施工完了したので、完了し使用できる旨をポストにでも一筆欲しかったです。コンクリを打っているので、1週間は使えないなどの情報もあり混乱したので、すぐ使っていいのかわからず問い合わせが必要になりました。店舗と違い、顔を合わせずに色々進めるので、みなさん最初から多少なりの心配はあるところだと思います。なので余計に業者さんの対応が大切になってくるかと思うのでそこが少し残念でした。でも出来上がったものはとてもきれいで満足しています。

エクスショップ担当者より

弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ウッドデッキがお部屋からお庭へと段差なく繋がり、小さなお子様の出入りにも安心してお使い頂けるものと存じます。施工の対応につきまして、施工時の作業や施工後の使用方法などの細やかな説明が出来ておらず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、施工前の声掛けから施工後の説明に至るまでの対応の改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2016年11月工事

宮城県柴田郡 大河原町みやぎけん しばたぐん おおがわらまちH.H.様邸（写真No：35776939）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ200＋リウッド ステップ5型 Sタイプ（2段） 施工例

リウッドデッキ200＋リウッド ステップ5型 Sタイプ（2段）

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 5,451mm 出幅 1,520mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

新築に合わせてポスト・ウッドデッキ・フェンス・カーポートを設置して頂きましたが、打ち合わせ段階から家の色合いと合わせたアドバイスなどを頂き、それぞれ綺麗に設置して頂き、ありがとうございました。3台分のカーポートは、自転車も置く事が出来て雨の日も濡れずに助かります。また目隠しフェンスにより、外からの視界を気にせずに生活出来てます。ウッドデッキは窓から外に出る段差が無くなり、快適になりました。

エクスショップ担当者より

この度は、ポスト・ウッドデッキ・フェンス・カーポートの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。どれもお住まいの雰囲気を損なうことなく、自然な納まりでございますね。早速、それぞれの利便性を実感して頂けましたこと、私共も大変嬉しく存じます。長くご愛用頂ければ幸いでございます。これからもエクステリアの施工を通じてお客様によりよい暮らしをお届けできるよう日々精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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