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- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
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2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
ウッドデッキ工事を申し込み色等々を決め連絡をしたが、後日、担当者から色をお決めくださいとの連絡が入りもうすでに連絡済みと伝えたところ、違う色を勧められました。色が欠品してれば最初から伝えてくれればと思います。あと施工日が発注から大幅に遅れて中々調整の連絡が来なかった。全般的に担当者の仕切りが悪すぎる!
エクスショップ担当者より
弊社でひとと木2の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。木の温かみある風合いを感じるウッドデッキが完成し、お庭に明るいイメージがプラスしますね。この度は弊社スタッフの対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。またご注文を頂いてから施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限り早く施工が出来るよう日程調整に努め、きめ細やかな対応を心掛けて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
1.きっかけ;3社見積りをとった中で一番安かった2.便利快適な点;庭がおしゃれになったことと 庭のバラを見るのにちょうど良くなった3.御社の感想;施工者と御社とがどこまで連絡出来てるのか心配したが 最終的に上手く出来たので心配は杞憂に終わった。
エクスショップ担当者より
樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。クリエモカAのお色が外壁と調和して、スマートなお仕上がりでございますね。お部屋と段差の無いウッドデッキが、お庭とお部屋を繋ぐ役割を果たし、お庭の用途の幅が広がるのではないかと存じます。これからも、お客様の暮らしがより快適になりますよう、エクステリアの施工を通してお手伝いして参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
問い合わせから現地調査の日程や見積もり連絡までの日程がかなりかかってしまい、我が家の予想した計画も大幅に遅れました。が、設置日が決定したら前日連絡もある等の、良い点もありました。また、施工担当者の対応と態度もよく、仕上がりや現地清掃及び今後の管理説明などをしっかりと行ってくれました。新居に合った色合いや構造に満足しています、さっそく近所の方々が見に来てくれました、評判が良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。明るい日差しが降り注ぐウッドデッキは、ご家族皆様の憩いの場として、永くご愛用頂けるものと存じます。今後は、日程調整等スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当者の電話での対応が良かった。
エクスショップ担当者より
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。出幅違いのリコステージIIが綺麗に納まり、ご自宅の外壁ともぴったりマッチしてございますね。もう一つのリビングとして、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話担当の方は丁寧に対応していただいて安心していたのですが、実際に工事に入り出来具合をチェックするとブロック塀が水平になっていなかったり、カーポートの高さが雨どい側のほうが高かったため雨漏りしたり、カーポートとサイクルポートの抜き目地が指定した幅になっていない他曲がっていたり、車止めの指定位置が全然違っていたり、ウッドデッキと支柱止めのネジがやっていなかったりと、どれもこれも、ひとつずつ丁寧かつきちんと確認していれば起こりえなかったこと。手抜きと思われても仕方ない施工でした。今後の施工方法の改善を望みます。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフにお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。この様なお言葉を頂き、大変光栄に存じます。施工について、対応が至らず御不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。やはり、お客様のお住まいの外観に大きく影響致しますエクステリア、さらに高額の商品となりますので、お客様の立場にたってご説明申し上げ、丁寧な施工を常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応、施工を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、施工担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
サイトへの投稿を拝見した際、良い評価もあれば悪い評価もあり、多少不安がありましたが、実際には何の問題もなく、見積り回答も迅速に対応頂きました。家を建てて頂いたハウスメーカーにアプローチ関係も依頼していたのですが、施工業者の方と作業期間が重ならないように、着工のタイミングにも融通をきかせてくれました。また、着工後に追加となった、ウッドデッキ下の防草シートやシート上に敷く石の手配等、迅速に対応頂いた結果、理想通りの外観にして頂きました。また機会があれば是非利用したいと考えております。有難うございました。
エクスショップ担当者より
ネットでのショッピングということで不安がおありなのにも関わらず、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございました。お客様の期待に添えることができまして、大変光栄でございます。レンガ調の外壁にピッタリなウッドデッキや門柱、お住まいを更に上品に魅せてくれているフェンスがとても素敵でございます。今よりも更にお客様にご利用頂き易いエクスショップを築き上げていきながら、お客様のまたのご利用お待ちしております。この度は有り難うございました。
2009年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
申し込み後、すぐに電話による直接確認があり、通常のネット販売のようなメールだけのやり取りではなかったため、安心感がありました。メーカー責任施工でお願いしましたが、見積もり担当者と工事担当者が違ったため、若干見積もり時と実際の施工では壁付けが異なりました。しかし、結果的には大きな問題もなく、満足しています。また機会がありましたらお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
出幅１５尺と大変大きなリコステージIIですが、お客様の敷地に、ぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。ソフトブラウンのお色がやさしく、ご家族の心和む空間としてご利用頂けるものと存じます。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げておりますので、この様なお言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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