各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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神(じん)
エクステリア プランナー
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2015年7月工事
施工された方は感じがよかったが、少し不慣れなようで、テラス屋根がずれて施工されていたのが、残念だった。
この度は、シンプリー 一般型、リウッドデッキ 200、プレシオステラス R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。これまで以上に、お庭を有効に活用して頂けるかと存じます。施工に不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。今後は提携施工店への指導を徹底し、お客様のご期待を裏切ることの無いサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またの機会がございましたら、是非お気軽にエクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年4月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ホワイトブラウン |
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サイズ | 間口 4,451mm 出幅 1,220mm |
工事方法 | メーカー責任施工 |
以前は40cmほどの濡れ縁を使用していましたが、母がふらついて落下することがあり、柵付きの大きいウッドデッキに変更することになりました。
この度はリウッドデッキ 200及びパルトナーUDフェンス1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ホワイトブラウンの優しいお色味と緑豊かな植栽がマッチした、美しいお仕上がりでございますね。オプションのフェンスと手すりも設置頂き、安心してご使用頂けるものと存じます。これからもエクステリアを通してお客様の快適な暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2015年4月工事
庭との段差がなくなり、安全になった。
リウッドデッキ 200の施工によりご自宅の安全性が向上致しましたとのこと、大変嬉しく存じます。プラスチックと樹脂を配合した新素材でございますのでささくれもなく、快適にご利用頂けるものと存じます。ご自宅から漏れる光により照らされたウッドデッキは素敵な雰囲気が漂う空間となり、夜間もお寛ぎのスペースとしてお楽しみ頂けそうでございますね。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年4月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ナチュラルブラウン |
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サイズ | 間口 6,140mm 出幅 3,490mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
当初の計画通りに完成していただきました。とりわけ、担当の施工業者様が細かい部分にもこだわって対応いただき、とても満足しております。ありがとうございました。
ナチュラルブラウンのリウッドデッキ 200が、洋風のお住まいとぴったりマッチしており、外観を損なわない美しいお仕上がりでございますね。『とても満足』とのご感想をお寄せ頂き、担当施工士も大変喜んでおります。明るい光が降り注ぐ素敵なウッドデッキで、快適なガーデンライフをお楽しみ頂けますと幸いでございます。この度は、エクスショップをご利用頂き有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2015年3月工事
ウッドデッキをつけてから部屋から簡単に子供と外に出て遊ぶことができたり、洗濯物も二階まで運ばなくてよくなりました。メールでも電話でもすごく丁寧に対応してもらいました。色々と不具合があったことが残念でした。
この度はリウッドデッキ 200及びヴェクターテラス F型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたウッドデッキと、お庭をしっかりと覆うテラス屋根が完成し、快適にお過ごし頂けておりますこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ですが、弊社からのご提案不足ならびに一部施工に不備がありお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、正確な業務を徹底し、お客様にご信頼いただける企業を目指して参りたく存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、エクスショップまでご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2015年2月工事
他店に見積りを依頼したらとても価格が高かったので断念した。パーツを購入して組み立てを考えたが無理と判断した。ネットでエクスショップを発見し不安もあったが駄目もとで発注した。とても洗濯干しが楽になって快適。施工も丁寧で発注も簡単でした。また利用したいです。
遠方のお客様にも安心してご利用頂き、迅速な対応が出来ることがネット販売の魅力だと感じ、日々努力しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、何よりの喜びでございます。リウッドデッキ 200が綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。お部屋との段差がなく、まるで、お部屋が広がったようでございますね。早速、お役にたっているようで、施工担当者はもとより、私どもにとりましても、何よりの喜びでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
インターネットだったからという不安はなく、エクスショップの方も親切で、見積に来てくれた人もとてもいい人で感じがよかったので、ここに決めました。そして、とても、いいものをつけて頂きました。またリピートしたいです。
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ナチュラルブラウンのお色が明るく優しい印象のウッドデッキが綺麗に納まり、お仕上がりにご満足の声をお寄せ頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。リビングからお庭に続く空間が、ご家族皆様の憩いの場となりますことを願っております。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年8月工事
安い、早い、丁寧、対応が見事でした。
リウッドデッキ 200の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたウッドデッキがお庭いっぱいに広がり、癒しの空間が完成いたしましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。お洗濯物の干場やご家族皆さまの団欒の場として、様々な用途にご活用頂けることを、心より願っております。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様にさらにご満足頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年6月工事
モノ自体には満足だが、ショップの対応に不満。連絡の取りやすさ重視なのか、すべてメールでのやりとりだったが、せめて施工日の前日くらいは確認の電話連絡があっても良かったのではないかと思う。現地見積もりのときもサンプル希望と申し出ていたのに提携会社の方はサンプルを持って来てない。持って来たのはデッキのパンフレット・寸法を図るメジャー・メモ帳のみ。パンフがサンプルとでも言うのか?それとも連絡不備か?よってデッキの色については別の色が良かったと今更ながら後悔が残る。現場見積もり後、通常3営業日を目安に正式見積もりを出すとあったが、メールが着たのは10日後。見積もりをくれないならよそに頼もうとしていたころに届いたメールだった。(これは人それぞれだと思うが、私にとっては長く感じた。また時間がかかった理由など何も書いてなかった。)さらに見積もりの連絡はけっこう時間がかかったくせに、代金の請求は施工日の夕方には届いてる始末。55%offだったからお願いしたが、あまりいい印象は持てなかった。
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の際、サンプルを持参してウッドデッキのお色を決めて頂くべきところを、対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お見積りのご提示までの期間も含めて、提携施工店との連絡を密に取り、しっかりとお客様と提携施工店との橋渡しの役割を果たすよう努めて参りたいと存じます。また、弊社よりのご連絡が機械的なものになってしまい、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工前日のご連絡やお見積りをお送りする際のお客様とのコミュニケーションも大切にしながら、迅速で正確な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年5月工事
最初の見積もり段階からいくつか変更の希望を出しましたが、すぐに対応していただけました。また、施工自体も作業が早く、満足いくものが取り付けられ、嬉しく思っています。一点挙げるとしたら、メールでのやり取りで、見積もり項目の説明などもう少し細かくして頂ければと思いました。
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。お見積りにつきましてはご説明が至らず、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様の立場に立ってどのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返し努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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