東京都 料金のウッドデッキのお客様の評判・口コミ

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

以前からデッキが欲しかったのでネットで探してたところ、商品、料金、施工業者も色々選択肢があり選びました。地元の業者もとてもしっかりと相談にのってくれ、スムーズに設置でき満足しています。

エクスショップ担当者より

弊社では、常にお客様のご要望にお応えできるよう、14メーカー39種類のウッドデッキを取り扱っております。様々なウッドデッキがある中で、外観、機能、価格の全てにおいてご納得頂ける商品がございましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。明るいセピアグレイのリウッドデッキ 200を設置したことで、お庭が広く感じられますね。お部屋との段差もなく、お庭への移動がスムーズになったものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

2017年7月工事

東京都狛江市とうきょうとこまえしY.R.様邸（写真No：36913831）

YKKAP (ウッドデッキ)

リウッドデッキ 200

カラー	ウォームグレイ
サイズ	間口 3,651mm 出幅 2,420mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

元々ウッドデッキを作る目的で家を建てたので、料金と誠実な対応で決めました。想像通り快適になりました。文句のつけようないくらい満足しました。

エクスショップ担当者より

リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。洗濯物を干したり、団欒の時間を過ごしたりと、様々な役割を持っているウッドデッキでお客様が生活に快適さとくつろぎを感じて頂けるようでしたら幸いです。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。屋内とお庭を繋げ、お部屋の延長のような空間ですので、物干しや余暇を過ごす場として活用いただけます。エクスショップではお住まいでの採寸や打ち合わせ、図面作成などすべて無料で実施しています。お客様に心地良い空間をお届けするために、これからもスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

2017年4月工事

東京都練馬区とうきょうとねりまくS.Y.様邸（写真No：39613333）

YKKAP (ウッドデッキ)

リウッドデッキ 200

カラー	ナチュラルブラウン
サイズ	間口 2,651mm 出幅 1,520mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

・本社?の営業の方の対応が不快だった。現場調査時に聞いていたことと違うと説明しても、当たり前のように追加料金を求められ、抗議すると「追加料金をお値引きします」という明後日の方向の返事が来て戸惑った。それでこちらが「今後はもう主人に連絡して下さい」(現調に立合ったのが主人だったため)と主人の連絡先を伝えると、途端に施工店の担当の方から追加料金は無しだという電話が。女性だから舐められているのかと感じて不快だった。施工店の方からは謝罪を頂きスムーズに話が進んだが、本社の方からはメールも電話も無かった。・現調時の打ち合わせ内容が施工担当者の方に少し間違って伝わっていることがあった。一部庭木を処分、と打合せたが移動だと思っていらした。結局なんとなく言い出せず移動にした。・施工に2日掛かると聞いており、仕事を調整して在宅できるようにしていたが1日目の夕方に「終わりました」と言われびっくり。「2日掛かるんじゃないんですか?」と聞くと「そんなかかりません」と。まあ短い分には…と思ったが、出来れば正しく教えてほしかった。

エクスショップ担当者より

弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は営業担当の対応が至らず、お客様が不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。また現場調査担当者と営業担当との連携不足によりご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が起こらぬよう、弊社スタッフへの教育に尽力し、弊社と提携施工店の連携を強め、お客様にご満足頂ける施工販売が出来るよう努力を重ねて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

2017年4月工事

東京都杉並区とうきょうとすぎなみくM.S.様邸（写真No：39477533）

YKKAP (ウッドデッキ)

リウッドデッキ 200

カラー	ウォームグレイ
サイズ	間口 2,651mm 出幅 2,720mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

商品については、問題なく使用している。追加料金がかかったことなどが不明瞭であったことがやや不満である。

エクスショップ担当者より

弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は既存ウッドデッキの撤去の際の費用が発生した事に関しまして、営業担当の事前の確認・伝達が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前の確認を徹底して参る所存でございます。今後ともエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

2016年8月工事

東京都渋谷区とうきょうとしぶやくK.A.様邸（写真No：34454936）

MINO (ウッドデッキ)

彩木ハイブリットガーデンデッキ

カラー	唐茶
サイズ	間口 3,445mm 出幅 2,270mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

自分の中でウッドデッキについて見積もり前から色々と不安があり、何度も連絡してしまったのですが、いつも迅速な対応で助かりました。ひとつ部屋が増えたようで、とても広々として見え、満足しています。MINOさんの彩木は中が空洞なので、裸足で歩けて気持ちがいいですし、何より本物の木に見えて、段差がなるべくないように設置してもらったので、リビングのフローリングと一体化し、素敵な仕上がりです。出来上がりの表面が少し凸凹しているのが多少気になります。彩木は料金は高いのですが、腐ることなく、メンテナンスいらずで色味も保てるのでズボラな私にはとても魅力的でした。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

彩木ハイブリットガーデンデッキの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。この度の施工におかれましてはお客様の信頼を裏切ることになり誠に申し訳ございませんでした。洗濯物を干したり、団欒の時間を過ごしたりと、様々な役割を持っているウッドデッキでお客様が生活に快適さとくつろぎを感じて頂けるようでしたら幸いです。本物の天然木のような質感を樹脂素材によって再現してますので、お住まいに自然の色合いを感じられますね。屋内とお庭を繋げ、お部屋の延長のような空間ですので、物干しや余暇を過ごす場として活用いただけます。業界をけん引してきた弊社は、豊富な品揃えと高品質な施工、プロによる最適な提案がそろっています。今後も、より一層高い品質ときめ細やかな対応に努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

2010年6月工事

東京都目黒区とうきょうとめぐろくS.H.様邸（写真No：5923755）

YKKAP (ウッドデッキ)

リウッドデッキII 単体＋デッキフェンス2型ラチス格子タイプ＋リウッドステップ 4型Sタイプ（2段）

カラー	レッドブラウン
サイズ	間口 3,694mm 出幅 1,395mm
工事方法	メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

別荘のデッキということで、日程調整が難しかったのですが、担当の方には日程、設計、予算などいろいろと相談にのっていただき助かりました。おかげさまで、立派なデッキが完成して満足しています。以前に天然木のものを利用していましたが、やはり耐久性が悪く10年ほどで朽ちてしまいましたが、今回のものは合成木ということで、耐久性がよく見積もりの方も「半永久的」と太鼓判を押していらしたので、安心しています。見た目も天然木の風合いがあり、自然です。一点、改善していただきたいのは、ウェブサイトでの簡易見積もりには出てこない基礎工事の追加料金が多く、最終見積もりではウェブサイトでの見積もりよりもかなり値段がアップしてました。特に、基礎部分がコンクリートではなく土である場合は高くなるとのことでしたが、他社ではこの部分も含めてネット見積もり出しているものもあるので、公平を期すためにも「土かコンクリート」という選択もつけていただきたいと思います。

エクスショップ担当者より

とても素敵なお写真有難うございました。この度は別荘に施工して頂いたということですが、とても後づけとは思えないほど馴染んでおり、とても素敵な仕上がりになりましたので、スタッフ一同安心致しました。リウッドは耐候性・耐不朽性・耐水性・硬度に長けておりますので、安心してお使い頂けることと存じます。また簡易見積時と最終見積時の料金の違いに関しましてですが、お客様の意見を参考にし、今後弊社のサービスの改善を検討して参ります。これからもお客様に快適な住空間をお届けするために努力して参りますので、是非機会がございましたらエクスショップをご利用して頂けますよう宜しくお願い致します。この度のご利用誠に有難うございました。

2019年12月工事

東京都世田谷区とうきょうとせたがやくI.H.様邸（写真No：66339361）

Value Select (ウッドデッキ)

マージウッドデッキ

カラー	ナチュラル
サイズ	間口 3,651mm 出幅 920mm
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

料金がリーズナブルで、質問2の回答にあるように信用のおける会社であると感じたこと、施工も丁寧で出来上がりも期待通りで満足しております。ウッドデッキは予想以上にとても広く、また頑丈に施工されていると思います。洗濯物等を干す際にも役立っております。目隠しのフェンスは選んだ色も家に合っていて良かったと思います。施工も強風等を意識したとてもしっかりとした柱を多数立ててもらう等で、安心をいたしました。デザイン等の見た目もとても良いと思います。何よりセキュリティが高まりました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

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