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栃木県のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工業者の対応が最悪でした。エクスショップさんにお願いをしたくても同じ施工業者なら二度と頼みたくないと言うのが正直な気持ちです。オペレーターの方の対応は◎です。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ及びシンプルモダンデッキフェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の対応が至らず、ご不快に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士へは、今後同じことがない様、しっかりと申し伝えまして、改善を求めて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの注文なので少し不安でしたが、見積りや立会いの都度に連絡をして頂いたので安心できました。施工の日程もこちらに合わせて頂いたので感謝しています。全体としはかなり満足でした。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネットでのお取引ですので、大変ご不安に感じられたかと存じますが、弊社を信頼して施工までお任せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。美しい緑の芝に落ち着いたダークブラウンのウッドデッキの組み併せがとても素敵でございますね。今後も、お客様の笑顔のために日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 単体+シンプルモダンデッキフェンス 2型+独立式リウッドステップ
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,657mm 出幅 2,725mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
10日程かかるということでしたが、実際に工事が行われたのはトータルで4日位でした。途中連絡の行き違いがあり全て終わるまでに時間がかかりましたが、思っていたとおりのウッドデッキをつくっていただき、とても満足です。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
実際の工事までにはかなりの時間がかかりましたが、丁寧な仕上がりで大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はリコステージII及びライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ナチュラルなライトベージュのウッドデッキと、その周りをしっかりと覆う大きなテラス屋根が完成し、素敵なお庭の完成でございますね。ご発注から施工完了までにお時間を頂き、お待たせ致しましたこと、大変申し訳なく存じております。今後はスピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
担当者の方とのやり取りの中では、どうしても間接的な方法でのやり取りになってしまい、タイムラグが発生します。特に工期についての事前打ち合せ、日程変更の連絡等においては、理由が何であれ、もう少し早い対応をするべきでは?と感じる点が多分にありました。工事に関しましては、エクスショップ担当者の方に事前に伝えた概略図変更の件が伝わっておらず、エクスショップの体制にまたまた疑念が生じました。しかしながら施工に関しては、工事業者さんがしっかりとやってくださり、仕上りに非常に満足しております。エクスショップさんにはより一層のサービスアップに尽力いただければと思います。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。リウッドデッキがご自宅によく合っていて、とても素敵ですね。この度は、お客様へのご連絡やお見積りにおいて、お客様にご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。ネット販売では、丁寧でかつ迅速な対応が大切だと思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ間の連携を深め、お客様に迅速にご対応できるよう精進して参ります。この度は、貴重なご意見を頂き有難うございました。また何かお気付きの点がございましたら、エクスショップまでご連絡ください。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
担当事務の方は、価格交渉にも真摯にご対応頂きましたし、施工も2日間で行う予定でしたが、次の日に台風上陸の予報が出た為、夜遅くまで頑張って頂き、暑い中一日で完成させてくれました!人・技術・出来栄え共に満足しております。
エクスショップ担当者より
ホワイトとブルーのツートンカラーの外壁が、お洒落でスタイリッシュなお住まいでございますね。台風が迫る中、無事リコステージIIが完成し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ダークグレーの床材と透明感のあるデッキフェンスが、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は、テラスとウッドデッキの施工をお願いしました。見積依頼した時に施工業者さんの親身な対応とエクスショップさんの2度に亘る見積交渉が好印象でした。施工は2日間共天候にも恵まれ施工業者さんは朝早くから夕方まで殆んど休憩をせず、フルに作業をして戴けました。特にウッドデッキの水平度は精密で1mm以内で大変驚かされました。施工後は毎日洗濯後のテラス干しが楽しみで、生活の幅が広がりました。次回はウッドデッキのフェンスとテラスの右側側面ランマパネルをお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
リコステージⅡとライザーテラスIIR型 テラスタイプの２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。担当致しました施工士に、温かいお褒めのお言葉を頂き、施工士にとりましても何よりの励みになります。早速お洗濯の際、大活躍をしているとのことですが、ご家族皆様の憩いの場として、様々な用途にご利用頂けるものと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
インターネットによる高額な買い物でしたがたくさんのお客様の声より、安心して注文しました。しかし担当者の商品説明が数箇所違い、施工をする時点で難点が生じてしまった。また、見積りに関しても誤りが何回かあり、こちらで、確認をしたので、よかったのですが、気付かないままだと、高い金額を支払う所でした。簡単見積りの時にはないものがあったため質問すると、あまり詳しく説明をしていただけなかった。いろトラブルがありましたが、出来映えと価格に関しては良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。お見積りの際に誤りがありましたこと、深くお詫び申し上げます。ナチュラルブラウンのリウッドデッキ 200 単体はご自宅の外観に合ったデザインでございますね。今後は作業の正確さに関しましても、お客様に満足して頂ける為に努力して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
なかなか見積もりが来なくて、しかも、現地調査の計測間違えがあったので、ちゃんとできるか心配でしたが、施工は早く、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート・ウッドデッキの２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。どちらもお客様のご自宅の雰囲気を損なうことなく、大変マッチしていますね。施工に至るまで、お客様に不安感を与えてしまうような対応があり、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場に立った、対応を心掛け、スキルアップに努めて参りたいと存じます。この度のご利用誠に有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2011年5月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 単体+ステップ4型Lタイプ（3段）+ リウッドデッキフェンス2型＜ラチス格子＞
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,057mm 出幅 1,825mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
初めはネットなので少々不安がありました。電話での対応はとても良く優しく答えて下さいました。私は他社と比べていませんがパンフレット等を見る限り安かったと思います。施工も大満足です。いい買い物が出来ました。次はカーポートをお願いしたいと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売でございますので、お客様にはご不安がおありだったと存じますが、最後まで弊社を信頼してくださり、施工完了までご協力頂き、誠に有り難うございます。ライザーテラスⅡ F型とリウッドデッキ 200がご自宅のテラスに違和感なく納まり、素敵なお仕上がりでございますね。雨風の強い日でも安心してご利用頂けることと存じます。今後もお客様に大満足とのお言葉を頂戴出来ますよう、更に低価格かつ高品質な商品をご提供して参ります。またのご利用、心よりお待ち致しております。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
参考になった!13
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
参考になった!17
