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兵庫県 材料のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2019年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ウッドデッキはしたいと思っていたので、できてよかった。施工日程も短かったので次の日から使えてよかった。ひとつ、材料の切り間違いで一部分の完成が延びてしまったのが残念です。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。明るいナチュラルブラウンのウッドデッキが、お庭のイメージに明るさをプラスし、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。お部屋から段差なくお庭へと繋がるウッドデッキは、お洗濯物を干すスペースとして、またご家族皆様の寛ぎの空間として、お客様のライフスタイルに合わせてご活用頂けますと幸いでございます。この度は材料の切り間違いにより、施工完了予定日が遅れ、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、施工前の事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今までのは木製デッキで壊れかけていました。出来上がったら色も家にマッチし非常に満足です。 半日以上かかると思っていたので、二時間で完成したのにはびっくりと感動しました。
2016年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
使い勝手の悪かった変則的な形の庭がテラス屋根とウッドデッキで快適になりました。ただ2度、材料が足りないと工期が延びた事が残念な点です。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200をご購入いただき、有難うございます。ご依頼いただきました施工におかれましては、弊社の配慮が欠けており、誠に申し訳ございませんでした。洗濯物を干したり、団欒の時間を過ごしたりと、様々な役割を持っているウッドデッキでお客様が生活に快適さとくつろぎを感じて頂けるようでしたら幸いです。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。屋内とお庭を繋げ、お部屋の延長のような空間ですので、物干しや余暇を過ごす場として活用いただけます。エクスショップは多数のエクステリアメーカーと取引をしており、多様なエクステリアを取り揃えていますので、お客様にとって最適な提案をさせて頂きます。お客様が日常生活をより過ごしやすく感じて頂くために、これからも豊富な品揃えとレベルの高い対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋段床 1段(正面タイプ)+リウッドデッキフェンス2型<ラチス格子>
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,451mm 出幅 1,520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
既存の木製ウッドデッキを撤去共の施工でした。施工費・取付費はそれぞれのパーツごとにかかるのでそれなりの金額になりますが、材料費の割引があるので他の業者よりは割安であったかと思います。仕上りもほぼ満足のいくもので、リピートもありと思います。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200並びにステイウッド門扉1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは一番の喜びでございます。レッドブラウンのウドデッキは太陽の光をたくさんに浴びて、とても明るく開放的なお仕上がりでございますね。門扉はオールナットのお色が高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。どちらもお気に召して頂き永くご愛用頂ければ幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積りの料金を多少割り引いていただいたのはよかったのですが、連絡をした時担当の方が不在のことが多くこちらの伝えたいことがしっかり伝わっていないことが多々あったことが残念でした。また、見積りの段階で何度もウッドデッキを既製の長さ(1520×3651)で取り付けられるなら取り付けてほしいということを伝えていたのですが、現地で加工がいらなかったら加工費9000円を差し引くとのことでしたが、実際現地では3451mm分の材料しか持ってきてないと言われ希望の通りにならなかったことが残念でした。直接施工店の方と事前に話しとけばよかったと後悔しました。ですが、施工店の方の対応や作業はとても的確で好感を持てたのと仕上がりも満足いくものになったので、結果よかったです。顔が見えない分不安もありましたが、値段も安くて施工してくれる方が信頼できそうなら利用する価値はあると思います。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート・サイクルポート・ウッドデッキの３点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損なうことなく、綺麗に納まりましたこと大変嬉しく存じます。室内と外を結ぶウッドデッキは、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに最適な空間でございますね。弊社と提携施工店との連携不足により、ウッドデッキのサイズがご希望通りになりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このような事のございませぬよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、施工内容にご満足のお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難く存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
段取りが悪く、当日の施工にかかる時間などの説明が不足していた。結果、暗くなっても工事が終わらずに持ち越しに。事前に発注先に説明していた内容を当日にも聞かれ、連携の悪さが感じれらた。しかも施工ミスで穴を開けたから材料発注するので時間がかかると言われた。その後、予定の日になっても連絡がなくてこちらから苦情を言ってやっと連絡が来たさらに基礎に穴を開けられたが、これも事前説明なし。この時点で不信感満載に。安かろう悪かろうの典型みたいでとても嫌な思いをした。最終的にはきちんと完成したが色々残念だった。もう頼むことはない。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。せっかく弊社をお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし、ご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工店との連携が至らず、ご不満に感じられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、施工店との連携を密にし、きめ細かな対応をスタッフ一同心がけて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
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