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レッドブラウン いくらのウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2017年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
担当者さんが忙し過ぎるのか?こちらの要望する見積もりを作成して頂くのに大変苦労した。いくら説明しても理解していただけず最後には電話を切られてしまった。価格に魅力があるので契約、施工、完了し出来に文句はないので我慢した甲斐はあったと思う。しかし、もう少し若い頃なら電話を一方的に切られたら契約していなかったと思う。その後の工事説明、金利説明など曖昧のまま先に進めようとする態度にはかなり不安を覚えた。やり取りのメールは残っているので見積もりの認識違いは直ぐに確認できる。自分が全て正しいという認識で途中で電話を切られたが、こちらから電話をし直して最後にやっとこちらの要望する見積もりを作成して頂いた。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は営業担当の対応に失礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、お客様に寄り添い、ご要望に適った施工が出来るよう、スタッフ一同、商品知識の向上を図って参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールでのやりとりは何となくタイムロスを感じ、電話も繋がっても担当者とすぐにはなせず、タイミングの悪さを感じました。お盆時期も重なりなかなか、すぐに話は進まず、注文してから工事までの期間も長かったので見積もりから考えたら結構な時間がかかりました。ですが、商品自体きちんとしていて、お値段も他と比べ物にならないくらい安く満足しました。施工してくれた方がとても親切な方でとても良かったです。
エクスショップ担当者より
メールやお電話でのやり取りにお時間を頂戴して、申し訳ございませんでした。今後は、業務の簡素化や、提携施工店と連携の強化を図り、施工を心待ちにされているお客様をお待たせすることのございませぬよう、迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。レッドブラウンのリウッドデッキ 200が、ご自宅の外観によくマッチしてございますね。お住まいとの一体感があり、まるでもう一つのリビングが完成したようでございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2010年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回も、とても大満足しています。依頼から、工事完了まで短期間で終了し質問なども、丁寧&迅速に対応していただけました。仕上がりも、希望通りの出来で、大変大満足です。
エクスショップ担当者より
エクスショップの再度のご利用誠に有難うございます。エクステリアは少し高価な買い物になりますので、なかなかエクスショップではリピーターの方ができないので、お客様のように何度も使って頂けると大変嬉しく思います。今回はウッドデッキのご購入ですが、庭を広々と使えるスペースができたようで、使い心地を是非お聞きしたいくらいでございます。リウッドは耐候性・耐腐朽性・耐水性・硬度に優れておりますので、安心して長くお使い頂けるかと存じます。これからもお客様に素敵なエクステリア商品を低価格でお届けするために精進して参りますので、これからもエクスショップを宜しくお願い致します。お客様のまたのご利用、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
2009年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
希望するウッドデッキが格安で設置できたことに大変満足しています！担当の方にもこちらからの無理なお願いや要望に答えて頂き、とても感謝しています！別の商品を今後検討する際もエクスショップさんにお願いしたいくらいです。
エクスショップ担当者より
大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に光栄でございます。お庭に、もう一つのリビングが出来たようで、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるものと存じます。レッドブラウンのお色も、落ち着いていて素敵ですね。弊社では、ウッドデッキの他にも多くのエクステリアをご提供させて頂いております。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まず、施工業者への指示・指導がなっていない。朝の９時から施工と言っていたが実際は８時から実施しており近所迷惑となった。施工もカーポートとウッドデッキの同時施工であったがウッドデッキの資材が足りず初日は中途半端に終了しダンボールや他の資材等も断りも無く端に寄せただけで帰るありさま。その後もウッドデッキ施工でこちらの追加注文があるにしても４・５回施工し使用資材誤りや寸法ミス等ありこちらが間違ってないかと業者に確認するとは「指示通り施工しているだけで分からない。上に言ってくれ。上は現場のこと分かっていない。」と言われエクスショップへ施工方法の確認をしたところ土曜日であり担当がいないから後日、連絡するといった対応であった。一番いい加減だと思ったのは現場で施工した資材と支払請求の資材内容が違っていた事。こっちは６０万以上の大金を出すのに嘘の請求が来るなどもってのほか。全然現場と連携が取れていない証拠。現場調査（８月初旬）から施工完了（１０月末）まで約３ヶ月。いくら安くてもこんな対応じゃ他の人におすすめできません。こんな会社にはもう二度と注文しない。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとウッドデッキの同時施工をご利用頂き、誠に有難うございました。弊社を信頼してお任せいただきましたのに、追加や変更のご依頼内容に対し、ご迷惑とご心配をおかけし、ご不満の残る結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、アンケートにご協力頂き、厚く御礼申し上げます。今後は、提携施工店責任者、現場施工士、との連絡を密にとり、お客様のご希望に沿った施工ができますよう、努力してまいります。また何かございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2020年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
設置してみて、もう少し狭くてもいいくらい広く感じられました。今後の使い道を考えると非常に楽しみです。又 幾度となく見積等にお付き合いして頂いた事や迅速な対応本当に有難うございました。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2019年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
迅速な見積もり対応と親身になって考えてくれた事。自分が作った手づくりウッドデッキの比ではないくらい快適(笑)。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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