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YKKAP 土のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2020年4月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋独立式リウッドステップ2型＋リウッドデッキフェンス2型＜ラチス格子＞
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,651mm 出幅 3,620mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップの現場見積もり担当者の応対が良かったことと、商品自体に魅力があったから購入に至りました。工事を終了して、思った以上の仕上がりに満足しています。商品の耐久性はこれからですので何とも言えませんが、堅牢に設置されていると感じます。1点、設置業者さんが行き来しましたので、雨のせいもあって庭の土がぐちゃぐちゃになってしまいました。水はけが良くないですので仕方ないことですが、もう少しきちんとならしてくれたらよかったです。そこが少し残念です。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋から気軽に出入りできるウッドデッキが、お庭全体に広がり、まるでもう一つのリビングのようですね。いつものお食事もウッドデッキの上で召し上がると、特別なものになるのではないでしょうか。天然木粉を配合した床材は、干割れやささくれがなく、優れた耐久性と耐候性を備えておりますので、長期間安心してご愛用頂けるものと存じます。施工後、お庭の状態の確認が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工担当者にも、今後、このようなことのございませぬよう、申し伝えたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2020年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
お隣のお庭と隣接しており、リビングの窓同士が対面しており目隠しと急や雨などで洗濯物が濡れないようテラス屋根が欲しいと思ったのがきっかけでした。せっかく目隠しと屋根を付けるのであればデッキも付けてしまおうと思い調べていた所エクスショップさんの施工例の多さと品揃えに目が止まり、見積もりをお願いしました。土地の形が特殊で切り詰め工事なども必要でしたが、値段がこちらの思っていた金額よりもお安くなっていたのでお願い致しました。急な雨を気にすることもなく、目線も気にせず洗濯物が干せますし、窓を開ける時間も長くなりとても快適に過ごせるようになりました。工事はきちんとして頂けましたが、完成したと言われた時に、最初の依頼メールでも項目にあり、現地調査の時にお話もしたはずの目隠しパネルがありませんでした。1番必要だったものです。こちらからパネルをキャンセルしたいとお話した事もないのに勝手になくなっていました。エクスショップの担当者の話によればどこかで漏れたのではないかと…!工事の担当者からはギリギリまでデッキを付けているので前面パネルを付けるのに必要な柱一本が正規の付け方の埋め込みができないと言われていました。追加料金は取られる、しっかりとした強度では付けられないでこちらにはデメリットしかありませんでしたが、最初にお話ししたように本当に目隠しが必要だったので、追加でお願いをしました。担当者からの日程の連絡などはメールで対応になり、工事日も結局現場の方からの直接のお電話で日程を早めて頂けると連絡が入りましたが、その事についてのメールもなく、工事が終わっても担当者から電話一本かかってくることはありませんでした。トラブル後の対応がお粗末過ぎて呆れています。他にもお願いしたい外構があったので、本当に残念でなりません。工事の方には早急に対応して頂き、不安だった柱もしっかりと付けて頂いたので大変感謝しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とソラリア F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は見積もり段階で目隠しパネルの漏れがあり、施工当日に誤った仕上がりとなりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。またスムーズな対応が出来ておらず、施工完了までにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、発注前の事前の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2020年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
掃き出し窓から土間に降りるのがおっくうでしたが、ウッドデッキを設置したことで気軽に庭にでれるようになりました。設置を担当して頂いた方もとても丁寧で優しい方でした。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋と段差の無いウッドデッキは、まるでもう一つのリビングのようですね。ご家族皆様のおくつろぎの場としてだけでなく、お部屋とお庭をつなぐステップとしてもご活用頂けるものと存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
土日に連絡が取れないのが不便。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみのある木目調デザインのウッドデッキが、お庭に綺麗に収まり、ご自宅に明るいイメージがプラスしますね。お部屋から段差なくお庭と繋がる事により、気軽にお洗濯物を干して頂いたり、晴れた日にはご家族皆様でのんびりとお過ごし頂ける憩いのスぺースとして、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。土日祝の連絡対応につきまして、電話が繋がりにくく、お客様にご不便お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。今後は長い時間対応出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
家を新築して2年半が経過しようとしています、建てる前からテラス・ウッドデッキを作るつもりで土台のコンクリートはしていたのですが他府県から引っ越してきたため付近の施工業者を知らなく月日は過ぎていき色々調べてエクスショップを知り大変良かったと思いました。
エクスショップ担当者より
2年半、ご検討されていたウッドデッキとテラス屋根の施工を、エクスショップにお任せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。芝生が美しく、広いお庭につながるリウッドデッキ 200は、お部屋との段差がなく、気軽にご利用頂けるものと存じます。ウッドデッキを大きく覆うソラリア R型 テラスタイプを設置したことにより、雨の日の洗濯物の干し場としてもご活用頂けるものと存じます。ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根が、有害な紫外線も遮りますので、お天気の良い日にウッドデッキの上でとる食事は、気分転換になり、楽しい思い出にもなるのではないかと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
新築に伴いテラス屋根とウッドデッキを購入しました。広く屋根をとった分洗濯物も外に干せてよかったです。
エクスショップ担当者より
お庭全体のエクステリアの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプレオフェンスSY型とヴェクターテラス F型がホワイトで統一され、一体感がございますね。お部屋の延長のようなリウッドデッキ 200だけでなく、土間部分も覆う大きな屋根が雨や有害な紫外線を遮り、一年を通して快適なスペースとしてご活用頂けるものと存じます。雨が降ってきても、余裕をもってお洗濯物を取り込んで頂けますね。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2019年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
気軽に外に出られる様になり洗濯物も多く干せる様になった
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルブラウンのウッドデッキが、レンガを敷き詰めた土間や芝生の緑と調和して、優しい雰囲気に仕上がりましたこと、私どもも嬉しく存じます。お部屋からそのまま出て頂けますので、お部屋の延長という感覚が強く、気軽にご利用頂けるものと存じます。リウッドは、肌触り、香りともにきわめて天然木に近く、加えて、お手入れが簡単で耐久性に優れた素材でございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
対応が悪い。見積り後に毎日のようにしつこい営業が携帯にかかってきて、逆に契約後は施工日の連絡はまったく来ない。在宅時の施工希望をしましたが、土日等は無理だからと平日の不在時に工事を施工。後日、出来栄えの納得いかない部分について質問しても、それは無理だからとメールでの回答と、まったく誠意が感じられません。たぶん、次は頼みません。
エクスショップ担当者より
以前内窓の施工をさせて頂き、この度も弊社でヴェクターテラス F型 テラスタイプとリウッドデッキ 200、スタイルシェードの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応につきまして、この度は弊社の対応に至らぬ点があり、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工日程に関しまして、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。出来栄えにつきましても、弊社施工スタッフの技術不足により、対応が出来ぬ部分がございました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、お客様に寄り添い、常にお客様目線での対応に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
庭が凸凹だったのですが、掘削した土である程度平らにしてくれました。非常に親切な監督さんで、色々要望を聞いてくれたので嬉しかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート、バルコニー屋根とウッドデッキの3点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)のアーチ状の屋根が美しいレイナツインポートグランは、カースペースをしっかりとカバーしますがハイルーフ柱使用のため、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。シャープな外観のヴェクターテラス F型が木目調のバルコニーとバランスよく納まっているかと存じます。お洗濯物が突然の雨に濡れてします心配がなくなり、安心して外出して頂けるものと存じます。また、リビングと段差の無いリウッドデッキ 200は、お部屋の延長のように気軽にお使い頂け、お庭に出る頻度も増えるものと存じます。ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けましたら、幸いでございます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
本日、施工後の最初の休日ですが、あいにくの雨、今週末の土曜日にオートバイでツーリングに行く為に、点検が必要ですが、屋根が付いた為ぬれずに作業できました。
エクスショップ担当者より
レイナトリプルポートグラン、リウッドデッキ 200とヴェクターテラス F型 の3点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。あいにくの雨模様でウッドデッキに出てくつろいで頂くことは出来ませんが、早速、カーポートの効果を感じて頂いておりますこと、私どもも嬉しく存じます。お車3台をゆったりと駐車して頂けるサイズのカーポートですが、光を通すポリカーボネート（アースブルー）の屋根とハイルーフ柱のおかげで、圧迫感の無いお仕上がりでございますね。次の週末は晴れて、ツーリング日和となりますことを、心より願っております。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
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