各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
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松前
山田
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ナチュラルブラウン |
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サイズ | 間口 4,457omm 出幅 2725omm |
工事方法 | メーカー責任施工 |
値段的な所も非常に安かったし、他の家の施工例も見れて参考になったし、また自分の家もイメージしやすかったので利用させて頂きました。
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。広々としたリウッドデッキが綺麗に納まり増したこと、大変嬉しく存じます。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ウォームグレイ |
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サイズ | 間口 3,657mm 出幅 1,825mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工日がなかなか決まらず、こちらから確認しないと連絡もありませんでした。せめて「いつ以降」くらいの連絡は欲しかったです。業者さんから施工日の連絡がありましたが、その後のエクスショップさんからのメールではまだ決まっていないとのことでした。留守中に施工が終わっていたようでしたが、ステップの位置が違っていました。契約前に何度か図面を変更していただいていましたが業者さんには最初の図面しかないようでした。後日、ステップの位置を修正していただくにあたり、コーナーキャップという部品が必要になるので取り付けされることを予め確認していましたが、実際には部品の手持ちが無く当日は取り付けられませんでした。エクスショップさんから業者さんへの連絡、確認が不足しているように感じ今回はずっと不安でした。その後、留守中にコーナーキャップも取り付けられ、ようやく完成と思っていましたが、完成の連絡もないまま何週間も経ち、こちらから確認の連絡をすると請求メールとアンケートの連絡がきました。完成したとは一言もなし。エクスショップさんからはお盆明けの施工と伺っておりましたが、実際には業者さんがお盆前にほぼ仕上げてくれたので、お盆休みに子供とプール遊びができて良かったです。
ウォームグレイのお色がシックで、とてもナチュラルな、落ち着きのあるお仕上がりでございますね。せっかく弊社を信用しご用命くださいましたのに、このようなお声を頂戴する結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたにもかかわらず、貴重なご意見をくださり感謝致します。今後は施工店との連絡を密にとり、このような事態を招くことのないよう改善して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ホワイトブラウン |
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サイズ | 間口 2,657mm 出幅 1,225mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工調査段階から説明不足によるパーツの発注ミス施工中に部品の使用場所を間違え、施工延期施工完了後、ステップの基礎がしっかりしておらず、倒れそうになるくらいグラグラしており、基礎のやり直し等施工会社さんの対応が悪く、通常1日〜2日で終わる作業が立会いだけでも5日〜6日、施工完了までに1月近くかかりました。正直言って頼まなければと思う時もありましたが、エクスショップ担当者さんの対応が素晴らしく、最終的には丸くおさまりました。商品にもとても満足しております。今後は、施工会社さんの管理、指導を徹底して頂き、このような事がない様にしてもらえればと思っております。
施工時の際ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。再度施工にお立ち合い頂きまして、誠に有り難うございます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、弊社担当者に褒めの言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。今後、このようなことがございませぬよう、提携施工店共々スキルアップを図って参ります。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2011年8月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ナチュラルブラウン |
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サイズ | 間口 3,657mm 出幅 1,525mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積り、施工等に関して親切、丁寧な対応をして下さり嬉しく思いました。お願いして良かったです。
2011年8月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ナチュラルブラウン(束:カームブラック) |
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サイズ | 間口 2,657mm 出幅 1,225mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ネット上で簡単な見積もりができたのが商品のイメージや価格を知るのに大変役立ちました。また、電話でも迅速に商品のサイズや金額を提案していただきよかったです。施工していただいた施工店の方がとても親切で丁寧に対応してくださり感謝しています。他の業者からも見積もりをとりましたが、こちらが一番安くて親切でした。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かした迅速な対応と格安のお値段にご満足頂けましたようで、私どもも大変安堵しております。木調のスタンダードフェンス5型は植物のと調和も良く、鮮やかなお色味が素敵でございますね。またウッドデッキとテラス屋根の施工により大変心地良さそうなテラススペースが完成し、洗濯物干し場やご家族様の憩いの場としてなど様々な用途でお楽しみいただけることと存じます。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
2011年7月工事
最初に4月7日に現場調査を依頼し1度仕様の変更をしたが、結局着工が6月24日になった。こちらはすぐに回答していたのですが、調査・見積もり・工事日の決定など全ての回答に待たされ、こちらから「いつになるのか?」問い合わせないと回答をいただけなかった。最終的にウッドデッキ・砂利敷きともに満足できる施工をしていただいたので良かったと思いますが、回答に時間を要すのであれば、「いつ回答できるのか」だけでも教えていただければ安心できたと思います。【価格】【施工品質】は大変満足しております。
この度はリウッドデッキ200の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。日程調整のご連絡につきまして、弊社の対応に至らぬ点がありお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。また、施工完了までにお時間を頂きましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後、迅速で丁寧な対応ができますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年6月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ウォームグレイ |
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サイズ | 間口 2,657mm 出幅 925mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ネットで初めての施工注文でしたがエクスショップさんの施工実績と沢山の完成写真をみて不安はありませんでした。見積もり段階で幾度となく変更しましたが気持ちよく対応して下さり最終的には思うように完成してとても満足しております。また、施工業者の方には猛暑の中大変お世話になりました。
ご自宅の外観に大きく影響致しますウッドデッキとテラス屋根の施工でございますので、じっくりご検討頂き、ご満足頂けるエクステリアが完成致しましたこと、私どもも嬉しく存じます。ウォームグレイのリウッドデッキ 200のシックな雰囲気と、屋根幅の広いポリカーボネート(スカイブルー) の屋根材が、しっくりマッチして素敵ですね。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が、一番の励みになっております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ウォームグレイ |
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サイズ | 間口 4,657mm 出幅 2,425mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
他社と比べて金額が低価格であった。また、工事に来て頂いた方がとても親切でした。
リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。広い芝生のお庭を見ながら、ご家族皆様でゆったりとおくつろぎ頂ける素敵なウッドデッキでございますね。担当致しました施工士に、お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。このようなお言葉が、一番の励みになっておりますので、早速お伝えしく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
(ウッドデッキ)
カラー | レッドブラウン |
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サイズ | 間口 2,657mm 出幅 1,825mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
子供が落ちる心配が無くなったり、外にちょっと出られるのが気に入っています。夏はプールを置いて楽しみました。
2011年1月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ナチュラルブラウン |
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サイズ | 間口 4,457mm 出幅 925mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
今回はYKKのリウッドデッキをお願いしました。確かに皆さんが仰るように見積もりから着工までに時間がかかるとは思いました。しかし、値段や設置工事の的確さで大変満足しております。残りの外構もお願いする予定です。引き続き宜しくお願い致します。
この度は、リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。施工完了までお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受けとめ、業務のスリム化や迅速化を図って参りたいと存じます。施工内容や価格にご満足頂けましたこと、大変有り難く存じます。引き続き、誠心誠意取り組ませて頂きたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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