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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月09日現在）
リウッドデッキ 200シリーズのお客様の評判・口コミ（追加）
2017年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
・本社?の営業の方の対応が不快だった。現場調査時に聞いていたことと違うと説明しても、当たり前のように追加料金を求められ、抗議すると「追加料金をお値引きします」という明後日の方向の返事が来て戸惑った。それでこちらが「今後はもう主人に連絡して下さい」(現調に立合ったのが主人だったため)と主人の連絡先を伝えると、途端に施工店の担当の方から追加料金は無しだという電話が。女性だから舐められているのかと感じて不快だった。施工店の方からは謝罪を頂きスムーズに話が進んだが、本社の方からはメールも電話も無かった。・現調時の打ち合わせ内容が施工担当者の方に少し間違って伝わっていることがあった。一部庭木を処分、と打合せたが移動だと思っていらした。結局なんとなく言い出せず移動にした。・施工に2日掛かると聞いており、仕事を調整して在宅できるようにしていたが1日目の夕方に「終わりました」と言われびっくり。「2日掛かるんじゃないんですか?」と聞くと「そんなかかりません」と。まあ短い分には…と思ったが、出来れば正しく教えてほしかった。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は営業担当の対応が至らず、お客様が不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。また現場調査担当者と営業担当との連携不足によりご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が起こらぬよう、弊社スタッフへの教育に尽力し、弊社と提携施工店の連携を強め、お客様にご満足頂ける施工販売が出来るよう努力を重ねて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
商品については、問題なく使用している。追加料金がかかったことなどが不明瞭であったことがやや不満である。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は既存ウッドデッキの撤去の際の費用が発生した事に関しまして、営業担当の事前の確認・伝達が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前の確認を徹底して参る所存でございます。今後ともエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットで頼むのは少し不安はありましたが、電話やメール等その都度すぐに対応して頂けたので安心できました。現地調査をして頂いて見積もりも出して頂いた後に追加等の見積もりもすぐにして頂けました。工事の方もすごく丁寧な対応、作業でした。リビングからすぐにウッドデッキに出れるので子供が毎日外に出て遊べています。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。洗濯物を干したり、団欒の時間を過ごしたりと、様々な役割を持っているウッドデッキでお客様が生活に快適さとくつろぎを感じて頂けるようでしたら幸いです。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。ベランダ感覚でもお使い頂けますので、洗濯物を干すスペースとしても活躍します。エクスショップではお客様が商品をご検討いただく際にご覧になるHPも見やすく、わかりやすいよう設計し、安心してご購入いただけるよう心掛けています。お客様が思い描く理想を完璧に実現するために、私共はより一層精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年11月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋リウッドデッキフェンス2型 10用 T120×2スパン
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,451mm 出幅 3,020mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりの時とイメージが変わったので工事途中で変更、追加が発生した。むずかしいと思うが見積もり者と工事者が同一だと変更など少ないのではないかと思った。変更や追加の時、対応が遅かった。結果は思った以上に素敵に仕上がった、家族みんな喜んでいる。
エクスショップ担当者より
この度は、ミエーネフェンスとリウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。変更や追加の際の対応が遅く、ご迷惑おかけし申し訳ありません。今後はお客様に全ての面でご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応を徹底して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご家族皆様喜んで頂いているとのこと、大変恐縮でございます。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
希望通りの意匠となり、施工前は道路に面した土面オープン外構だったので窓から庭に出ることもほとんどなかったが自由に出入りができ、併せてフェンスにより道路が気にならなくなりました。ネットでの営業担当とのやりとりでは細かな希望を伝えるのは中々難しかった。施工にあたっては部材不足と天候から工事期間が長くなってしまったことと、デッキ仕舞いに甘い部分があり、後日修正することで施工担当者の対応も良かった。追加外構工事を検討しているのでまたお願いしようと思っています。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200をご購入いただき、有難うございます。ご注文いただきました施工につきまして、弊社の不備により、お客様に大変なご迷惑とご心配をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。洗濯物を干したり、団欒の時間を過ごしたりと、様々な役割を持っているウッドデッキでお客様が生活に快適さとくつろぎを感じて頂けるようでしたら幸いです。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。お部屋の延長のような感覚で、お部屋が広がったような心地よい空間を生み出してくれます。当社は豊富な施工実績を持っていますので、経験と実績を兼ね備えたスタッフが常にお客様に最適なご提案をいたします。常にお客様の隣に立って、お客様の思いを現実のものに変えて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
テラスとウッドデッキを、施工した方がとても親切で丁寧、大変、満足してます。時間も正確で、迅速、誠実、また追加で別のテラスもお願いするかもしれません。
エクスショップ担当者より
前回に引き続き、再度ご用命いただき誠に有難うございます。洗濯物を干したり、団欒の時間を過ごしたりと、様々な役割を持っているウッドデッキでお客様が生活に快適さとくつろぎを感じて頂けるようでしたら幸いです。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。お庭周りに心地良い空間を作り出すことができ、落ち着きのある屋外空間を広げてくれます。エクスショップは施工実績が豊富ですので、お客様のニーズに合った最適な提案から、疑問の解決までお客様に寄り添ってお答えいたします。お客様のご要望を100％実現するために、私共は日々、品揃えや対応を追及して参る所存でございますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年5月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋段床セット1段 正面タイプ 間口2.5間分＋リウッドデッキ 200 床下囲い1段
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,451mm 出幅 1,220mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
打合せまでは良かったですが実施工は打合せ通り出来なく追加注文等が発生し日程が大幅に狂いました。施工業者様は対応も良く感謝しております。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ200の施工をご利用頂き誠に有り難うございました。お庭とお部屋の出入りが容易になり、これまで以上にお庭を快適お使い頂けることと存じます。現場調査の内容と実施工に相違がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、これまで以上にお客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2016年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200+独立式リウッドステップ2型+シンプルモダンデッキフェンス 7型＜半目隠し横格子タイプ＞(色：プラチナステン)+床下囲い 正面・両側面タイプ
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,651mm 出幅 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
追加で色々とお願いしましたが、都度ご対応いただき大変たすかりました。
エクスショップ担当者より
ヴェクターテラス F型 屋根タイプとエフルージュ プラスとリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品も後付けには感じられない程お住まいにマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。カーポートとテラス屋根は雨や紫外線を遮り、雨天時にも快適にお使い頂けるものと存じます。お部屋からフラットにお庭に繋がるウッドデッキは樹脂製で耐久性に優れ、お手入れが簡単でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年2月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋側面幕板 追加部材：幕板【ANK-CD18-1】6尺1枚入（￥7,000）×1セット 追加部材：側面幕板取付部品【ANK-KC-4XA】（￥4,700）×1セット
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 7,200mm 出幅 1,500mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現地にくる調査の方と営業の方との施工方法の点で相違があったりしましたが、営業担当の方からメールで連絡がきて納得して依頼することができました。
2016年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
自宅の新築に合わせてカーポート、テラス屋根は設置する予定でしたので以前からネットで拝見し検討しておりました。施工までの対応、施工内容等しっかりとした体制でしたので安心して契約することができました。カーポート設置後は雨に濡れながら乗車すること無く快適になりました。テラス屋根も追加でウッドデッキを設置しましたがこちらもデザイン、材質共に満足しております。
エクスショップ担当者より
レイナツインポートグラン 、ヴェクターテラス R型、及び、リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当者の顔が見えないネット販売で、エクステリアの施工をご依頼頂くには、ご心配な点もあったかと存じます。にもかかわらず、弊社スタッフの対応に『安心して契約することができました』との感想を頂き、誠に光栄に存じます。お部屋から直接出ることの出来るウッドデッキが完成して、お洗濯物の干場として有効にご活用頂けるものと存じます。熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)のアーチ状の屋根がカースペースをしっかりと覆い、安定感のある頼もしい存在でございますね。これからも、商品品質、施工技術、お客様対応の全てにご満足頂けるエクスショップであり続けるよう努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!241
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
