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愛知県 段床のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2015年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
ホームセンター等に比べ価格が安かったため購入を決定。電話で希望を伝え、出来上がった見積り内容(ウッドデッキ)について口頭で確認するも、誤った説明があり、互いに誤りに気づかずそのままの見積り内容で契約。担当者は当該やり取りについて落ち度を認めることなく当該見積りは有効との主張、追加施工の見積りで配慮はあったものの、結果、当初の予算をオーバーすることとなり、その点については著しく不満。いくら見積書が正式な契約内容だといえ、口頭で確認をとっていることなので発言した内容には責任をもってもらいたい。口頭でのやり取りなので証明不可能と言われたが、当方はホームセンターで見積りをした際の見積りで同様の不備があったため、当該打ち合わせでは特に気にしていたため、担当者から誤った説明があったことははっきりと記憶している。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中よりエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お見積り内容のご説明が不十分でありお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことの無いよう現場調査時における施工内容の密なお打ち合わせに努めて参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
値段が大変満足度がたかいです。施工も丁寧にしていただけて、トラブル対応も迅速にしていただけたので良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はヴェクターテラス F型 ルーフタイプ及びリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたナチュラルブラウンのウッドデッキがご自宅の外観を損なうことなく綺麗に納まり、お喜び頂いているものと存じます。デッドスペースの少ない柱無しタイプのテラス屋根も設置され、ご家族皆様でおくつろぎ頂ける憩いの空間の完成でございますね。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。今後、お客様に１００％ご満足頂けるよう、より迅速で丁寧な対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
まずは施工が終わって、頼んで良かったと思いました。ただ、施工日が平日しかできない事や当初予定した日程が変更せざるを得ない状況になり予定より期日が延びてしまった事は残念でした。ウッドデッキ自体の出来映えには満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日の変更によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。段床セットの追加施工されたウッドデッキがお庭との動線も良く、大変便利にご利用頂けますね。レッドブラウンのお色味もお庭の緑の中で映え、素敵でございます。お気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりは遅かったが電話やメールの対応は親切で良かったと思う。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。開放的なお庭に、広々としたウッドデッキが綺麗に納まり、癒しの空間が完成いたしましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。洗濯物干し場や、ご家族様の憩いの場として機能的にご利用頂けましたら幸いでございます。お見積りの提出にお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後は、スピード面でもご満足頂けるよう、より一層の努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
工事の方はとても親切でしたが、見積もり、日程調整において時間がかかりすぎだと思います。他の業者さんは翌日に見積もりがでていたので2週間かかったのには残念でした。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。落ち着いたお色のウッドデッキでは、ご家族皆様がゆったりとお寛ぎ頂けるものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋段床セット 片側面タイプ 1段用＋リウッドデッキ200 木栓（10個入）
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,451mm 出幅 3,020mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
完成したウッドデッキに大変満足しております。様々な急な要望にもお答えいただきありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のライフスタイルに合わせ、大変機能的に活躍してくれるものと存じます。またリウッドは木粉とプラスチックを合わせた新素材でございますので、水はけがよく、雨に濡れてもご安心頂ける商品でございます。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
対応も、メールでだったので早かったです。仕上がりも想像通りで満足です。値引き交渉も頑張って頂き助かりました。また何かあったら、エクスショップさんに頼もうと思います。
エクスショップ担当者より
この度はカーブポートシグマIII並びにリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スピード・価格・施工内容にご満足頂いたとのこと、大変嬉しく、光栄に存じます。シャイングレーのカーポート、レッドブラウンのウッドデッキ、どちらもご自宅に見事に調和し、お客様のセンスの光る素敵なお仕上がりでございますね。ウッドデッキに関しましてはリウッドという新素材を使用しており、ささくれがないなどの特徴がございますので、お子様もトゲがささる心配なく安心してご利用頂けることと存じます。この度の施工でお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より祈っております。また何か御用ございましたら是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋段床 1段(正面・片側面タイプ)＋シンプルモダンデッキフェンス７型
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりまでの対応は丁寧でよかったと思いますが商品の知識はあまりないように思います。施工について概ね満足はしていますが束石の回りが埋め戻していなかったためその件に関して問い合わせた所水で洗った時に土が沈んだのだろうと。洗っただけで沈むような埋め戻し方をしたのか?沈んだにも関わらずそこは放置かと。こちらで埋め戻したとメールしたにも関わらずそこの部分の写真を送ってほしいと言われたがまた掘り返して写真を撮ってくれという事?今の所不具合はないのでよしとしましたが謝罪すらなく言い訳のような返信にはすこし残念に思います。あと掃除はしてくれていたようですが穴を開けたクズや段ボール欠片などゴミが残っていました。若い方1人で本当に暑い中2日間作業して頂いたので不満は言いたくないですが一応お金を払う身として書かせて頂きました。他社に比べ安いのは間違いないと思いますが少し不満は残りました。また機会があれば利用したいのでもう少し丁寧な施工をして頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。施工が不十分であったとのこと、大変申し訳ございませんでした。またその後の弊社の対応も至らず、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様に信頼頂ける企業になれますよう、提携施工店とも協議し、細部にわたるきめ細やかな施工、真摯な対応を徹底して参りたいと存じます。今回大変ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、「機会があれば利用したい」との期待のお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。また何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも結構ですので、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 単体+リウッドデッキ200 段床セット 正面・片側面タイプ
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,451mm 出幅 1,520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積りから丁寧にして頂き、施工して頂いている間もこちらの変更依頼や要望に親切に対応してもらえました、とても安心して施工して頂けました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなリウッドデッキが緑豊かなお庭に設置され、明るく爽やかなガーデンスペースでございますね。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200＋リウッドデッキフェンス2型＋リウッドデッキ200 段床セット 1段
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,651mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
こちらが希望しなくても、2社の見積もりをしてくれたところは良かったです。仕上がりも期待通りで満足しています。ただ、工事日も現地調査日と同様、あらかじめ希望日を挙げることができるシステムになっているとより良かったと思います(今回はたまたま仕事が休みの日でしたので問題ありませんでしたが)。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。段床セットやフェンスも綺麗に納まり、素敵なリウッドデッキ200が完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。日当たりの良いウッドデッキで、ご家族皆様がお寛ぎ頂けますことを心より願っております。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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