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茨城県 板のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
注文から施工まで時間がかかり過ぎる。特に現地見積もりについてかなり待たされ、その後に施工までさらに待つので急いでいる場合はもう頼まない。
エクスショップ担当者より
施工開始までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限りスピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後お客様にご満足頂けますよう、対応のスピード化の為社員教育に努めて参りたいと存じます。施工頂きました商品はその後如何でしょうか。防犯性・安全性の向上したご自宅でお客様がより快適な生活をお過ごし頂けますことを、心より願っております。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ウッドデッキを施工してもらいましたが、足場の部分だけが気になります。見た目なんですが、ホームセンターの方がきれいに施工されてます。安かったので仕方ないと思ってますが…
エクスショップ担当者より
この度はレストステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。支柱のお仕上がりに関しまして配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様目線に立ったきめ細かな施工に努めるよう施工店の方にも申し伝えて参ります。今後もお客様にとりまして「安心・便利なショップ」となれますよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(ウッドデッキ)
レストステージ 床板キャップ納まり＋レストステージ 点検口＋レストステージ 独立ステップ
| カラー | クリエラスクA |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,995mm 出幅 3,800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
多くは言いませんが全てがグダグダでした。唯一の救いは施工業者さんが良かったことぐらいです。会社として問題があると思います。よく考えて今後の対応をした方がいいと思います。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼しお選び頂きましたのに、施工完了までにご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後、全スタッフのスキルアップに努め、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また他に気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋シンプルモダンデッキフェンス8型＜横格子1本タイプ＞
| カラー | ウォームグレイ |
|---|---|
| サイズ | 間口 6,000mm 出幅 1,220mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査から丁寧に質問にも答えてくれ、元々あった平板も使用して頂けるということで、無駄にならずに素人では気付かない部分だったので助かりました。施工の時も安心しておまかせ出来ました。担当の方のメールも分かりやすく対応も丁寧で、思った以上のものが出来ました。これから子供も遊ばせる事も楽しみです。また機会があればお願いしたいです。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。ウォームグレイの色味がシックなウッドデッキが、お住まいの外観と見事に調和し、とても美しいお仕上がりでございますね。広々として温かみのあるリウッドデッキがご家族皆様の団欒の場となりますことを、心より願っております。これからもエクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、より一層の努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査担当者との話し合いで、デッキの貼る方向をL型デッキの各々短編方向で打ち合わせしたが、送付図面はすべて同じ方向なため、御社確認した処図面の方向しか無理との回答、現地調査時にその旨の説明があれば納得できたが、少し残念に思います。工事に関しては暑い中、大変丁寧に施工して戴き、御礼申し上げます。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ200が、窓から窓への廊下の役割も兼ねた機能的なお仕上がりとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。和風建築の縁側のようで素敵ですね。床板を貼る向きにつきまして、現場調査の際のご説明に間違いがあり申し訳ございませんでした。全スタッフが、施工について正しい知識を持つよう、メーカー担当者にも申し伝えたく存じます。ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2019年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
事前見積に来てくれた方がとても丁寧で親切だったのが一番の決め手です。
エクスショップ担当者より
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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