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茨城県 部材のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
部品が足らず日にちが伸びてしまったのが少し残念でしたが、その時のお店の対応も迅速でとても丁寧でした。出来上がりもとても満足のいくものでした。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。 リウッドデッキ 200 がご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。部材発注に不備があり、施工日程の変更が生じましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年10月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 単体＋段床用部材一式 正面・両側面タイプ
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2間(3,651)mm 出幅 8尺(2,420)mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工後、ごみが置きっぱなし。不良工事（基礎が浮いている）等の仕上がりで、非常に残念でした。作業中、タバコを吸いながら作業をしていたのも、残念。不良工事に関しましては、その後、対応して頂けました。
エクスショップ担当者より
レッドブラウンのお色があたたかな印象のお仕上りでございますね。この度はお客様の大切なご自宅に工事を行うにも関わらず、細部まで注意が行きわたらず、誠に申し訳ございませんでした。深く、お詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こらないよう、施工店との連携を深め、施工士に厳しく申し伝えて参ります。ご用命、誠に有難うございました。重ね重ねお詫び申し上げます。
2012年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 単体 +リウッドデッキ200 独立式リウッドステップ2型
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,200mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネットでのやりとりが不安でしたが、電話での対応も丁寧でよかった!(^^)!いざ、施工の日!となったのですが、材料の発注ミスでできず・・・一週間伸びてしまいましたが、理想の物ができました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社の対応をお褒め頂いたのにも関わらず、施工日に部材の不備がありご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お仕上がりに関しましてはご満足頂け、大変嬉しく存じます。今後、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工予定日当日に部材が納入されていないとの理由で工事の日程が遅れたことと、ミス工事について、現場の方がミスに気づいていたにも関わらずこちらから指摘があるまで報告がなかったこと・補修等の対応の遅さに不信感を抱きました。正直かなり不満が残っています。
エクスショップ担当者より
この度は3点同時施工依頼を頂き、誠に有り難うございます。せっかくご用命頂いたにもかかわらず、このようなお声を頂戴することとなってしまい、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、スムーズで、誠実な施工を行いますよう、施工士へ申し伝えて参ります。ならびに弊社スタッフにつきましても、迅速な対応を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。重ねて深謝致します。また何かお気づきの点がございましたら、弊社までご連絡くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
2009年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
仕上がりが心配でしたが、すごく丁寧に施工して頂けたと思います。手違いで発注数が足りなく、工事が約一週間遅れましたが、その後の対応も良く、大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、部材不足のため、完成までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ウッドデッキとフェンス二か所の施工が無事終了いたしましたこと、嬉しく存じます。広々としたリウッドデッキIIとステイウッドフェンスは、木の温もりが感じられ、ご家族の笑顔がよく合いますね。シンプルなFCS-61型フェンスは、ご自宅の外観を損なうことなく施工でき、安堵致しました。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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