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埼玉県 材料のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2022年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前設置していたテラスが木材であり腐食して危険であったことから、腐食しない材質の材料をWebで探索していたところ、施工実績の多さと全国どこでも工事が依頼できるエクスショップを見つけ、Web掲載の詳細な寸法付の標準品で対応ができると判断しました(施工後はとても良くできてます)。何社か合見積りをとりましたがエクスショップが安価であったことが決め手でした。 使う材料はどこも変わらないのでそれ以外のメリットのあるエクスショップを選びました。尚、工事の際に壁側目地カバー材が不要となる施工にお願いしたため、当初の見積もりにあった壁側目地カバー材と目地カバー取付費は本来不要でしたが、キャンセルが効かなかったことが少し残念でした。
エクスショップ担当者より
マージウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。人工木のリウッドデッキは、天然木に比べて強度の低下や変色が少なく、美しい質感が保たれるものと存じます。お洒落で開放的なテラスがたくさんの皆様に愛される空間となりますことを、願っております。また、今後、このようなことがないよう、現場調査時に出来る限り施工時の状況を予測し、お客様に最適なご案内が出来ますよう、メーカーともども邁進して参ります。これからも格安のお値段でご要望に沿った施工が出来ますよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2021年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メール対応による条件値段その他、交渉が出来る点は、即決出来る判断材料になった。
エクスショップ担当者より
フェンスとウッドデッキの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点をご理解頂き、スムーズに施工完了を迎えましたこと、私どもも嬉しく存じます。お部屋と段差の無いウッドデッキは気軽に出ることができ、ちょっとした気分転換に最適ですね。フェンスAB YS1型 横スリットは目隠し効果が高いため、周りの目を気にせず、おくつろぎ頂けます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2020年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
中庭のウッドデッキ木材が一部腐っていて使えなくなっていたが、樹脂製材料に交換してまた遊べるようになった。雨が上がった後の乾きが速くなった。
2019年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋ルシアスデッキフェンスB03型＜横格子2本タイプ＞
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
設置見積りを数社にお願いしたのですが、他社は基礎工事や材料素材に条件が多く、要望に近いものが少なかったように思いました。貴社は、私どもの要望に極力応えていただきましたので購入の決め手になりました。選択した商品は、デザインもよくとても強固で安心して利用でき、私ども家族も愛犬も大変気に入っております。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店の経験豊かな担当者による的確な提案により、お客様のご要望を十分くみ取り、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。のんびりくつろぐワンちゃんの姿が、愛らしいですね。開放感のあるウッドデッキが、ご家族皆様のお気に入りの場所となりますことを、心から願っております。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当方には、16年程前に設置したウッドデッキがありましたが、自然木であることから1～2年前から傷みが顕著になり、最近は、デッキ材が抜けるのでは?などの不安を覚えるようになり、数か月前からウッドデッキの遣り替えを考えてまいりました。 今回は、出来るだけ維持管理が楽なもの、極力長く利用できる材料で、ということで、人工木材等でと決めておりました。 工事時間について、解体・新設で丸一日かかりそうと伺っておりましたが、職人さんが頑張って頂いて午後少し過ぎには完了いたしました。8/14(お盆中)の工事ということで、近隣への騒音が気がかりだったのですが、その点も助かりました。
2018年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工事、午後から伺います。と言い、来たのが16時半頃や、材料を忘れたので明日伺います。と言いつつ、翌日一日中待ってても来なかったり、正直残念です。
エクスショップ担当者より
弊社担当者を信頼して、リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。施工を確実に行うことは勿論ですが、お伺い日時の約束を守るという社会人として、基本的なことが出来ておらず恥ずかしく存じます。今後は、二度とこのようなことのございませぬよう、施工担当者に指導するとともに、エクスショップと提携施工店との連絡も徹底して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2018年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ずっとウッドデッキがあるお家に憧れていました。小さい子供がいるのでウッドデッキでプールやBBQをしたいなーと…。設置後は、プールを出していない時にも何かとウッドデッキに出たがる娘(笑)笑顔で遊んでいる娘を見て、設置してよかったなーと思いました。下見に来てくださった方達も、私の意見を尊重しつつ、アドバイスをくれました。暑い中、ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅のイメージにしっくりと馴染ましたウッドデッキは、木の風合いに温かみを感じる明るいお仕上がりでございますね。2箇所の掃き出し窓を繋ぎ、段差がなく気軽に外へと出られるウッドデッキは、オプションのステップを付けられた事で、そのままお庭へも下りる事が出来ますので、お子様の遊びの幅が広がり、特に用が無くてもついウッドデッキへ出てしまう、お子様の様子が目に浮かぶようで、想像するだけで微笑ましい気持ちになりますね。泥汚れなどを気にせずにプールで遊んで頂け、またバーベキューの際はお部屋から直接材料などを運べる為、準備や片付けが捗りそうですね。これからもご家族皆様の笑顔の為に、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
これだけの業績を残されている会社なのでインターネットによる心配はほとんどしていませんでした。しかし、今回に限っての事と信じますがトラブル続きで残念な思いでした。まず、見積りの約束時間に施工会社が現れず、ちゃんと時間が伝わっていないため自宅待機で丸一日つぶされました。工事日程が決まり、工事日当日施工内容がちゃんと伝わっておらず基礎の材料をとりに買える始末…いざ工事に取り掛かると見積りがいい加減な為、部品を変えないと施工が出来ないと工事のために2日間も時間を空けたのに初日で工事を中断…部品の入庫を待っていると、一週間以上連絡が無いためこちらから連絡を取ると確認して折り返し連絡をくれるとの事で待っていても3日間ぐらい連絡はなし…再びこちらから連絡をすると、部品を無くしてしまったと大失態…部品を発注しなおして再び待っていると、施工会社から直接連絡がありイキナリ明日工事をさせてくれと言われ自分が休みの日を伝えると、迷惑をかけているお客に対してその日は他の工事が入っているから無理だとスケジュールの調整もお客にさせる始末…そして、再工事に関しては、自分が立会いを出来ない日に工事になって、後日確認をしてみると、やっつけ仕事の様でパーティションは問題なかったがステップが只取り付けただけ…土台の処理や砂利の処理、取り付け時の左右の寸法など、とてもプロの職人の仕事とは思えませんでした。やり直しの依頼をする元気も失せてしまったので自分で取り付けし直しました。結果、自分でやり直した部分が綺麗に出来たので満足がいく仕上がりになりましたが…今回の工事で感じたことは、オンライン見積りと実際の見積りに差があり過ぎるため、(解っていたがオプションの分で約3倍に)オプションの施工ぐらいはオンライン見積りに反映させていただきたい。後、お客さんとのやり取りはもっともっと蜜にやって頂きたい。お客さんは、連絡が無くほって措かれることが嫌いです。特にネット業者さんなので気をつけたほうが良いかと思います。最後に今回依頼した地域密着あんしん施工(提携店施工)会社…名前を出さなくても解ると思いますが二度とご免ですね。指導していただきたい。色々と書きましたが今回は施工会社に恵まれなったと思います。施工会社がちゃんとしていればスムーズに進んだことでしょう。ですので金額も安くこれだけのトラブルがあったにもかかわらずエクスショップさんにはそれほど不満はありません…のでまた機会があれば利用したいと思います。でも、例の地域密着あんしん施工(提携店施工)会社は勘弁してください。長文失礼しました。
エクスショップ担当者より
弊社を信頼してウッドデッキの施工をご依頼頂きましたのに、施工完了まで長くお待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、如何なる時にも丁寧で確実な施工に努め、お客様のことを第一に考えた対応を取るよう、提携施工店に求めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたのに、また機会があればエクスショップを利用したいとのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。お客様のお言葉を有り難くお受けすると共に、提携施工店やメーカーとの連携を強め、お客様にきめ細やかなご連絡を差し上げることが出来ますよう努めて参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
色々な部分での注文で、メーカーが2メーカーになっていた所、メーカーを絞れば値引きをしやすいとの返事をいただきましたので、そのように頼みましたが、その割には、材料及び工賃値引きがあまりなく、2メーカーのままのほうが、安くあがったと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き有り難うございます。どちらの商品もシンプルなデザインでご自宅の雰囲気を損なうことない、素敵なお仕上がりでございますね。この度は、お客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様によりご満足頂けますご案内が出来ますよう心掛けて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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