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ウォームグレイ 土のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2020年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
土手からの目が気になっていたので、目隠しになって助かりました。ですが、もう少し分かりやすい設計図があれば予想しやすかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、テラス屋根とウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。フラットタイプの屋根は、圧迫感のないすっきりとしたお仕上がりでございますね。バルコニーに吹込む雨風や紫外線をしっかり遮りますので、季節を問わず快適にご使用頂けるものと存じます。人工素材の「リウッド」は、天然木に近い肌触り、香りを持ち、人や地球環境に優しいうえに、お手入れが簡単で耐久性に優れているという特性がございます。安心して、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。施工概略図につきましては、お客様にはご不安な思いをされましたことともに、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、より詳細な施工概略図の提示ときめ細やかなご説明を心掛けて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2020年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
お隣のお庭と隣接しており、リビングの窓同士が対面しており目隠しと急や雨などで洗濯物が濡れないようテラス屋根が欲しいと思ったのがきっかけでした。せっかく目隠しと屋根を付けるのであればデッキも付けてしまおうと思い調べていた所エクスショップさんの施工例の多さと品揃えに目が止まり、見積もりをお願いしました。土地の形が特殊で切り詰め工事なども必要でしたが、値段がこちらの思っていた金額よりもお安くなっていたのでお願い致しました。急な雨を気にすることもなく、目線も気にせず洗濯物が干せますし、窓を開ける時間も長くなりとても快適に過ごせるようになりました。工事はきちんとして頂けましたが、完成したと言われた時に、最初の依頼メールでも項目にあり、現地調査の時にお話もしたはずの目隠しパネルがありませんでした。1番必要だったものです。こちらからパネルをキャンセルしたいとお話した事もないのに勝手になくなっていました。エクスショップの担当者の話によればどこかで漏れたのではないかと…!工事の担当者からはギリギリまでデッキを付けているので前面パネルを付けるのに必要な柱一本が正規の付け方の埋め込みができないと言われていました。追加料金は取られる、しっかりとした強度では付けられないでこちらにはデメリットしかありませんでしたが、最初にお話ししたように本当に目隠しが必要だったので、追加でお願いをしました。担当者からの日程の連絡などはメールで対応になり、工事日も結局現場の方からの直接のお電話で日程を早めて頂けると連絡が入りましたが、その事についてのメールもなく、工事が終わっても担当者から電話一本かかってくることはありませんでした。トラブル後の対応がお粗末過ぎて呆れています。他にもお願いしたい外構があったので、本当に残念でなりません。工事の方には早急に対応して頂き、不安だった柱もしっかりと付けて頂いたので大変感謝しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とソラリア F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は見積もり段階で目隠しパネルの漏れがあり、施工当日に誤った仕上がりとなりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。またスムーズな対応が出来ておらず、施工完了までにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、発注前の事前の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
新築に伴いテラス屋根とウッドデッキを購入しました。広く屋根をとった分洗濯物も外に干せてよかったです。
エクスショップ担当者より
お庭全体のエクステリアの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプレオフェンスSY型とヴェクターテラス F型がホワイトで統一され、一体感がございますね。お部屋の延長のようなリウッドデッキ 200だけでなく、土間部分も覆う大きな屋根が雨や有害な紫外線を遮り、一年を通して快適なスペースとしてご活用頂けるものと存じます。雨が降ってきても、余裕をもってお洗濯物を取り込んで頂けますね。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2018年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工中の私語がとても気になりました。小さな子供が昼寝する事が出来ないほど喋ってました。デッキは満足してますが多分大丈夫だと思うと言われ『多分ってなに?』という感情になりました。砂利が土台で多分大丈夫という判断になるなら最初からしないでほしいですね。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。出幅違いのウッドデッキが綺麗に納まり、シンプルですが機能的なお仕上がりでございますね。ウッドデッキとお部屋に段差がなく、ステップも併せてご依頼頂きましたので、お庭に出る機会も増えるものと存じます。施工担当者の対応に至らない点があり、お客様にご迷惑とご不安をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。砂利を敷いたことにより強度に影響が出ることはございませんので、ご安心ください。お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努めるよう、提携施工店へ改めて指導致します。誠に申し訳ございませんでした。
2018年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
立会の都合上、工事を土日にしたため、工事がだいぶ先になってしまったのが、残念でした。
エクスショップ担当者より
弊社でエフルージュグランZERO テラスタイプとリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅のテラスに完成したテラス屋根とウッドデッキが、お住まいのイメージにマッチし、お庭に明るい雰囲気を与えますね。テラスがフラットに延長したウッドデッキは、テラス屋根を併設された事で天候に気兼ねなくお洗濯物を干して頂けるものと存じます。また縁側感覚で、日向ぼっこは勿論、晩酌も素敵でございますね。この度は施工までにお時間を頂き、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
砂利敷きをお願いしましたが、元々は土だったので、歩いた時に泥汚れにならなくなり、毎週やっていた草むしりからも解放されて良かったです。
エクスショップ担当者より
スピーネ F型 テラスタイプ、リウッドデッキ 200と門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋と段差の無いウッドデッキは居室の延長上のような感じでおくつろぎ頂けるものと存じます。お庭のお手入れの手間が減りましたこと、私どもも嬉しく存じます。テラス屋根と門扉はシックなお色で既存のフェンスとマッチしており、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。ご家族もお客様も、楽し気なプーさんに迎えられ、自然と笑みがこぼれるのではないかと存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
★エクスショップの利用に関してネットで初めてコンタクトをとってから設置完了までには、GWを挟んだこともあってひと月ほどかかりました。担当の方からはマメに連絡をいただき、基本的にスムーズに事が進んだと思います。★ウッドデッキ設置の感想設置して間もないので返答のしようがありませんが、あこがれのウッドデッキを設置できたことは大満足です。ちょっと予算オーバーでしたが、サイズも大きいものにして良かったです。ただ、直射日光が当たり天板が朝のうちに熱くなるので日中の使用はちょっと無理そう。予算が許せばオーニングとセットで設置したかったです、、、。★工事に関して設置場所が土だったで、整地して防草シートを張り砂利を敷くという作業を自分たちでしなければならなかったのは手間でした。施工費が安いので仕方ありませんが。当日の作業は4時間半くらいで終わりました。★製品に関して当初、天板の色はレッドブラウンを検討していたのですが、サンプルを送っていただいたところ、想像よりかなり明るめの茶だっためウォームグレイに変更しました。レッドブラウンとウォームグレイの中間色があるといいと思いました。画面で見るのと実際の色味には違いがあるのでサンプルで確認されることをオススメします。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工に関しまして、大変丁寧な感想をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までにお時間を頂戴しましたが、施工までの弊社スタッフの対応、ならびに、弊社提携施工店の施工技術にもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。施工前の整地にご協力頂き、誠に有り難うございました。広々としたウッドデッキがお庭いっぱいに広がり、癒しの空間でございますね。ご家族皆さまの団欒の場となりますことを、心より祈っております。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2018年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事前は庭にあんまり出なかったですが、ウッドデッキを付けた事で非常に外に出やすくなり、子供も安心して庭に出せるようになりました。洗濯物も干しやすく、とても便利になりました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ウォームグレイの落ち着いたお色味のウッドデッキがお住まいの外観に自然に馴染み、天然木さながらの質感は温かみを感じるお仕上がりでございますね。リビングから段差なくお庭とを繋ぐ事で、お子様がお部屋から落下する心配がなくなり、砂埃や土などで汚れても、ホースなどの水で洗い流す事が出来、お子様が裸足でウッドデッキに出ても安心してお使い頂けるものと存じます。お洗濯物からひなたぼっこまで、お客様のライフスタイルに合わせてお使い頂けるウッドデッキを永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもご家族皆様の笑顔の為に、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
花見やバーベキューをするのにウッドデッキがあったらと思い作りました。ただの土だったところがオシャレな空間に変わり、バーベキューや花見が快適に出来そうです。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋から段差なく出入りして頂けるだけでなく、玄関からもスムーズに出ることの出来るウッドデッキですので、多くの方が集まってのバーベキューなどには、最適でございますね。暖かくなるのが、待ち遠しい素敵なウッドデッキが完成しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2017年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ウッドデッキを作成したことで、庭への段差が少なくなった。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。弊社の対応につきまして、お客様のご期待を裏切ることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。洗濯物を干したり、団欒の時間を過ごしたりと、様々な役割を持っているウッドデッキでお客様が生活に快適さとくつろぎを感じて頂けるようでしたら幸いです。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。屋外空間ながらお部屋のようにお使い頂けますので、生活空間として様々な活躍をしてくれます。また、エクステリア商品のほかにも土間打ち工事などにも対応していますので、お客様のご希望に沿った施工を実現いたします。これからも多彩な品揃えときめ細やかな対応で、お客様にご満足頂けるよう励んでまいりますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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