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- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
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YKKAP 金額のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
家を買ったときからウッドデッキが欲しく、どうせなら大きいものにしたい上に、屋根と目隠しも欲しくなり色々見ていたが金額が予算を越えていた。前回の外溝をお願いしたこともあり、見積りを取ると予算内に収まり施工を依頼した。ただ目隠しフェンスで色々提案して頂いたが、高いものばかりだった。また、担当者に10回以上電話しても一回も繋がらない。実在するのかと思ってしまう。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップにリウッドデッキ200・ルシアスフェンスF02型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。広々としたウッドデッキが設置され、ご家族皆様でおくつろぎ頂ける憩いの空間が完成し、お喜び頂いているものと存じます。木調デザインのフェンスは、シンプルでありながら高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。窓口対応に関しましては、至らない点がございまして申し訳ございません。よりよいシステムを構築し、改善につなげてゆく所存でございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初、ホームセンターの市販の物を設置しようと思っておりましたが、品質、金額、自分で設置など、を考えたところ、エクスショップにお世話になる事を決めました。遠方の会社なので不安もありましたが、見積もりに来て頂き、丁寧に説明して頂き安心してお願いすることができました。また、テラス(他業者設置)の中に設置と作業しずらかったと思いましたが、現場作業者の対応も大変好感が持てました。快適になった点 : 単なるウッドデッキと言うより、新たな一部屋と言う感じで、使用出来て大変満足しております。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。このようなお客様のお喜びのお言葉は、施工担当者にとりましても一番の励みになりますので、早速、お伝えしたいと存じます。室内とお庭とのスムーズなつながりを実現するウッドデッキを、ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けることを心から願っております。これからも、常にお客様満足度100％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2020年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積り金額および内容が、こちらの要望と合致していたため。以前の手作りの木製に比べれば、はるかに堅牢で手入れもいらず、便利・快適に感じています。
2020年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
金額と実績面から、購入しましたが、製品自体に言うことがありませんが、設置に関しては本当にマイナス★付けたいぐらいです。元々、セット商品で、施工はメーカー施工しか選べませんでしたが(ホームページ商品詳細のところ、見積依頼する際)、作業人員不足のため、提携工務店の方になってしまいました。工事完了後、基礎の不安定、床板の沈む、固定板の外れ等で再施工してもらいましたが、プロの仕事と感じず、信用感がなくなりました。提携先施工で当たりはずれがあるかもしれません。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とソラリア R型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の対応が至らず、再施工となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起らぬよう、定期的に研修会を実施し、施工技術の向上に努めて参る所存でございます。お使い頂く上で、何かお困り事や気になる事がございましたら、エクスショップまでお問い合わせくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
新居購入にあたり、ウッドデッキとテラス屋根のセット商品を購入をさせて頂きました。見積もり当初から担当者の方には熱心に話を聞いて頂き、結果、理想のものが完成し、商品自体、金額ともにとても満足しています。当日作業してくださった担当の方も、話しやすい雰囲気があり、子どもがいる我が家のために、注意すべきことなども教えて頂き、大変ありがたく思いました。気持ちの良い太陽の光が当たるデッキが出来て、子どもも大喜びて走り回っています。また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。
2020年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
お隣のお庭と隣接しており、リビングの窓同士が対面しており目隠しと急や雨などで洗濯物が濡れないようテラス屋根が欲しいと思ったのがきっかけでした。せっかく目隠しと屋根を付けるのであればデッキも付けてしまおうと思い調べていた所エクスショップさんの施工例の多さと品揃えに目が止まり、見積もりをお願いしました。土地の形が特殊で切り詰め工事なども必要でしたが、値段がこちらの思っていた金額よりもお安くなっていたのでお願い致しました。急な雨を気にすることもなく、目線も気にせず洗濯物が干せますし、窓を開ける時間も長くなりとても快適に過ごせるようになりました。工事はきちんとして頂けましたが、完成したと言われた時に、最初の依頼メールでも項目にあり、現地調査の時にお話もしたはずの目隠しパネルがありませんでした。1番必要だったものです。こちらからパネルをキャンセルしたいとお話した事もないのに勝手になくなっていました。エクスショップの担当者の話によればどこかで漏れたのではないかと…!工事の担当者からはギリギリまでデッキを付けているので前面パネルを付けるのに必要な柱一本が正規の付け方の埋め込みができないと言われていました。追加料金は取られる、しっかりとした強度では付けられないでこちらにはデメリットしかありませんでしたが、最初にお話ししたように本当に目隠しが必要だったので、追加でお願いをしました。担当者からの日程の連絡などはメールで対応になり、工事日も結局現場の方からの直接のお電話で日程を早めて頂けると連絡が入りましたが、その事についてのメールもなく、工事が終わっても担当者から電話一本かかってくることはありませんでした。トラブル後の対応がお粗末過ぎて呆れています。他にもお願いしたい外構があったので、本当に残念でなりません。工事の方には早急に対応して頂き、不安だった柱もしっかりと付けて頂いたので大変感謝しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とソラリア F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は見積もり段階で目隠しパネルの漏れがあり、施工当日に誤った仕上がりとなりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。またスムーズな対応が出来ておらず、施工完了までにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、発注前の事前の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2020年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
ネットで見つけたのがきっかけで安かったので決めました。打ち合わせ当日になっても連絡がなかったり、施工日もなかなか連絡がなく、こちらも仕事の都合などで休みが取りにくいのに変更せざるを得ない状況で大変困りました。また、ネットでは地域密着安心施工対象エリアだったのに、なぜかメーカー施工しかできないと言われ、説明が不十分で納得いきませんでした。価格に関しても、見積もりシュミレーターから大きく変わらないとの話でしたが、最初に出されたものはかなり高くて驚きました。最終的には値下げしてくれましたがそれでもシュミレーターより高かったのでその点も納得できていません。メーカー施工だったので、取り付けや施工に関しては全く問題はなかったです。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とモクアルフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみを感じる木調色のウッドデッキとフェンスが、ご自宅のイメージに自然に調和しました事、喜ばしく存じます。施工につきまして、お客様の地域にウッドデッキとフェンスを統括して設置出来る提携施工店がおらず、メーカー施工での対応にさせて頂いております。説明が不十分でした事、心よりお詫び申し上げます。また見積もり金額につきまして、ウェブ上での簡単お見積りは、概算見積りになります為、設置場所の状況により金額に変更が出る事がございます。こちらも事前の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現在この一軒家を全国系不動産仲介業者を介して人様に貸している為、当初はこの不動産仲介業者に見積もりを依頼しました。今回の約2倍の金額でしたので打ち合わせ時から完成までエクスショップにお願いし全く遜色なく、丁寧に作業して頂き感謝してます。
エクスショップ担当者より
ウッドデッキの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。出幅違いのリウッドデッキ 200をお部屋の周りにぐるっと設置したことにより、お手入れが行き届いたお庭を眺めながら、ゆったりとおくつろぎ頂けるものと存じます。こちらの住宅にお住いの方にも、お喜び頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に日々努力して参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
・購入のきっかけ→外構がほとんどない建売新築購入のため・便利・快適になった点→車が止めやすい(カーポート)、ベランダの洗濯物が雨でぬれない(テラス屋根)、周りの視線が気にならない(フェンス)、庭に高級感がでた(デッキ) 4つの工事を依頼したが設置前とくらべると、家全体が高級にみえると言われるようになった。・エクスショップ利用の感想→問題や疑問点、追加工事が発生しても電話が全くつながらないので、すぐに対応してもらえない。なのでメールのやり取りしかできず、返信が遅い場合2週間ほど音沙汰がない場合がある。エクスショップの担当者から、工事は4日間と言われていたが、現場作業の方に開始初日に1週間かかると言われたため、エクスショップの担当のスケジュールは当てにならない。混みあっているという理由から契約から着手まで1か月半以上かかる点が難点。金額が安かったため仕方ないとは思う。地元施工業者の方は親切に疑問点等も詳しく説明いただけたのでgood。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもご自宅の外観に違和感なく調和し、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。カーポートやバルコニー屋根が雨・紫外線をカットし、天候に左右される事なくお車の乗り降りやお洗濯物を干して頂けるものと存じます。またウッドデッキとフェンスの組み合わせで、テラスが外からの視線を遮るプライベート空間になり、ご家族皆様でゆったりとお過ごし頂ける寛ぎのスペースになりましたら幸いでございます。弊社の受電対応につきまして、電話が繋がりにくく、お客様にご不便をおかけしております事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様がご不安な思いをされる事のないよう、社内システムの改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
建て売り住宅のオプション工事での見積りであきらめていたのですが、ネットで見つけて希望予算で収まるかも!と思いました。出来上がりは予想より広く、洗濯を干すのも楽で、子供も喜んで遊んでいます。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。予算の関係で諦めていたウッドデッキを、エクスショップで施工することができたというお喜びのお言葉を頂くことがよくあります。私どもはネット販売の利点を活かし、業界最安値を目指しておりますので、金額面、施工内容ともにご満足頂けましたことは、何よりの喜びでございます。優しい木の質感を備えた人工木のウッドデッキは、ささくれがなく傷も付きにくいので、お子様が元気に走り回っても安心でございますね。ご家族の思い出作りの場としてご活用頂けましたら幸いでございます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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