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9万円以上 エクステリアのウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事の日にち設定など業者との間に入っているのは理解できるのですが、段取りが悪すぎる。こちらにいつがよいか聞いておきながら、後に業者に確認して「その日は無理」という返事はおかしい。先に業者の予定を把握しておくべき。注文する側は商品に対しての知識は全くないので、そちらの常識とこちらの常識は異なります。色など細かい部分を電話で内容確認して欲しい。見積書送って工事スタートって言うのはあまりにも。。。我々細かい所まで分からないから。
エクスショップ担当者より
高級感溢れるウッドデッキとフェンスが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社の対応に至らないところがあり、お客様がご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、日程調整の手順につきましても社内で協議・検討して参りたいと存じます。また、なかなかイメージのつかみにくい大型のエクステリアでございますので、施工前に安心してご依頼頂けますよう、きめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、何なりとエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・デザインに関してはほぼ満足できた。・工期に関しては地震の影響で職人さんが不足し予定より延びた。・担当の方の対応が良く、色々やりとりさせて頂き気分良く完成までこぎつけた。・面積が比較的大きく予算オーバーのため植栽はお願いできなかったが、色々と相談には乗って頂き今後自分である程度進めることができそうである。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社担当者の対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。綿密な打ち合わせによりお客様にご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。ご自宅の雰囲気に見事にマッチしたエクステリア商品により、洗練された素敵な外観でございますね。今後さらに素敵なご自宅となられますことを、スタッフ一同心より願っております。また弊社でお手伝い出来ることがございましたら是非お気軽にエクスショップまでご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
担当の方の対応や、コールセンターの方の対応は非常に良かったです。ただ、現地見積りの時、約束の時間を過ぎても来ないため電話すると、「ちょっと今日は行けないですねー」(このときは担当の方ではない男性の方でした)と突然言われて困りました。前日にも「明日伺います」と電話確認があったのですが・・・。購入金額が大きいので、そのときは“この会社大丈夫??”と、正直不安になりましたが、その後無事に見積りや手続きを終え、先日工事していただきました。施工業者の方もとても一生懸命で感じの良い方々で、出来上がりにも満足しています。
エクスショップ担当者より
現場調査の際のご連絡に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたが、弊社を信頼して、ウッドデッキ・テラス屋根・バルコニー屋根の施工をご依頼頂きましたこと、誠に有り難く存じます。大型のエクステリアでございますが、すっきりとして、上品なお仕上がりでございますね。担当致しました施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が、一番の励みになっております。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
まずは、メールでのやり取りからスタートだった為、不安なところもありましたが、施工業者さんとの打ち合わせを行っていくことで、満足のいく仕上がり、対応を行って頂きました。思い通りの仕上がりになって、満足しています。
エクスショップ担当者より
施工士への、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。商品の仕上がりにもお喜び頂け大変嬉しく思います。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。商品につきましてもお客様のご自宅に違和感のない仕上りになっており安心致しております。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
HP上で簡単に見積もりができ、相談がしやすかったです。なかなか時間が取れず、直接話すことはできませんでしたが、メールでやりとりすることができ予算の相談にも乗っていただけて満足しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
日頃お忙しいお客様にも、じっくりご検討頂き、ご希望に沿ったエクステリアを施工することが出来ますことが、ネット販売の魅力だと考えております。この度は、プレシオスポート、プレシオステラス R型、 リコステージII、立水栓の４点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。上品で、高級感のあるお仕上がりでございますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工期や施工の仕上がり、設計担当者、工事担当者の対応について、大変満足しています。ちょうど工事が終わった翌日に大震災が起こりましたが、コンクリにひび割れもなくしっかりやっていただいたんだな、と実感しております。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。未曽有の大震災の中、施工頂いたエクステリアや、何よりお客様ご家族様に被害なく済みましたことを、スタッフ一同大変安堵しております。ご自宅のデッドスペースとなりそうな場所に台形のウッドデッキを施工頂いたことにより、敷地の有効活用ともなるとても機能的なスペースでございますね。洗濯物干し場やご家族様の憩いの場としてなど様々な用途でご活用頂き、永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の快適なお住まいの実現の為弊社がお役に立てますよう、更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 連棟＋ステップセット 2段用＋リコステージII デッキフェンス フラットラチスパネル（密目）
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 7,980mm 出幅 2,433mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ご報告遅れまして申し訳ございませんでした。さて数ヶ月使った感想ですが、やはり自然木の物に比べるとはるかにメンテナンスは楽だと思います。強度も十分あるようです。夏の晴れた日はサンダルなしでは歩けないくらいに熱くはなりますが特に色が落ちてくるようなこともございません。長期間使うことを考えるとコストパフォーマンスは高いと思います。これからも長く愛用していきたいと思っています。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。リコステージIIが納まり、お庭が癒しの空間のように感じられますね。お庭との色合いも綺麗で、ウッドデッキをお考えのお客様に、大変参考になる施工例であると存じます。エクスショップでは、ウッドデッキの他にも、様々なエクステリア商品を取り揃えておりますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査からすぐに依頼し、1か月後ぐらいに工事がありました。その後テラスの雨水漏れがわかり、きれいに工事完了するまで2か月ちょっとかかりました。現場調査の時点ではテラスは雨樋をさけて設置してもらうことになっていたのに、工事する方が見た目がよくないし、雨樋があっても設置できるとおっしゃるので言われる通りにしてもらったら、物干し竿をかける際片側に隙間がないため、5センチほどしか竿をかけられないのでひもで固定しなければならなくなったし、外壁にもすれてしまうので、失敗したぁと思いました。何のために使うか話しておいたのに、素人の私ではわからないが、工事担当者の方はわかるはずでは?使いやすくしてもらうはずが・・・残念です。でもその点だけ注意して使えば前より楽になりました。お店に行かない分自分たちでよく調べておくことが大切だし、工事までの時間短縮になることもわかりました。
エクスショップ担当者より
この度はウッドデッキ・テラス屋根・門扉・フェンスの、4点同時施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。リコステージＩＩならびにライフモダンＩＩは、違うメーカーの商品でありながら温かいお色が調和しており、違和感のない素敵なお仕上がりで、大変嬉しく存じます。ライザーテラスＩＩ、プリレオR3型門扉に関しましても、スタイリッシュなデザインがとてもお洒落でございますね。この度は、施工をお待たせすることとなってしまいましたこと、また、お客様にご満足頂ける施工が出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、エクステリア商品に関してお客様に分かりやすくご説明するのが、弊社スタッフ及び担当施工士の務めだと考えております。にもかかわらず、この度は私どもの力不足により、お客様に最適な施工方法を選択して頂くことが出来ませんでしたこと、誠に心苦しく存じます。今後、お客様の立場に立って施工の検討が出来るよう、弊社スタッフ及び担当施工店に重々申し伝えて参ります。今後、何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付け下さい。この度のご利用、誠にありがとうございました。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
何回も見積もり、及び、提案をしていただきましたが、スタッフの方にはとても親切に対応していただきました。また、施工においては細かい希望に対しても、丁寧に仕上げていただき、納得いく外構がとてもお値打ちにできたことに感謝しています。また、この様な機会があれば、是非お願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は数多くごさいますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社は格安のお値段での最高品質の商品提供をモットーとしておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。どの商品もご自宅に見事に溶け込み、後付けとは思えない自然なお仕上がりでございますね。お客様のセンスの光る素敵なお仕上がりに、お写真を拝見し惚れ惚れと致しました。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 連棟＋ウッドパーティション・開き戸 フラットラチス（密目）/横ビーム
| カラー | ダークグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,460mm 出幅 2,433mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
スムーズに発注施工が出来、他社さんより値打ちにできました。又ねこよけのフェンスなどもうまく作ってもらいとてもよかったです。今後もエクステリアで何か必要な時は発注したいと思います。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。出幅違いのリコステージIIに、ラチスフェンスがよくマッチして、お洒落なお仕上がりでございますね。ご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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