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LIXIL(リクシル) 板のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2018年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
フェンス...隣家との目隠しが出来てプライバシーが守れるようになったのと庭の見栄えが良くなった。ウッドデッキ...リビングに面した窓にウッドデッキを施工してもらいアウトドアリビングとして活用できるようになった。
2015年7月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ＋ローデッキ 1段 正面＋多段幕板(床下囲い) 三方 幕板3段仕様(基本1段含む)
| カラー | クリエダークA |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,616mm 出幅 1,811mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
あまり対応は良くなかった。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご信頼頂ける企業となれますようお客様目線でのきめ細やかな対応に努めて参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点等ございましたらお手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新築購入のためウッドデッキも検討していたのでインターネットで色々と見ていました。いくらかかるのか具体的な価格を知りたくて見積り依頼をさせていただきました。対応も早くて丁寧でしたので御社で購入することに決めました。
エクスショップ担当者より
弊社では迅速且つきめ細やかな対応をモットーとしておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴出来、私どもも大変嬉しく存じます。クリエモカＡの樹ら楽ステージが外壁のお色味ともマッチし、とてもスマートな納まりでございますね。新たなお住まいの一員となったウッドデッキの上で、伸び伸びとお寛ぎ頂くご家族様の姿が目に浮かんでくるようでございます。今後もお客様に笑顔溢れる暮らしをお届けできますよう、エクスショップは日々精進して参る所存でございます。またのご利用をここをよりお待ちしております。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
注文から施工まで時間がかかり過ぎる。特に現地見積もりについてかなり待たされ、その後に施工までさらに待つので急いでいる場合はもう頼まない。
エクスショップ担当者より
施工開始までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限りスピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後お客様にご満足頂けますよう、対応のスピード化の為社員教育に努めて参りたいと存じます。施工頂きました商品はその後如何でしょうか。防犯性・安全性の向上したご自宅でお客様がより快適な生活をお過ごし頂けますことを、心より願っております。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
担当者のミスもあり見積もり依頼から施工まで約3ヶ月もかかりました。その間何度も不要と思われる現地調査の立合があり煩わしいです。メーカー施工で依頼しましたが、結局施工は施工業者となるようで、見積もり担当者とメーカーと業者の間での連絡が不十分なのか見積もり時に依頼した内容を現地で指摘することも度々で見積もり時に依頼した内容が工事に反映されていないものもありました。ウッドデッキの板の隙間もバラツキがあり出来栄えも気になります。
エクスショップ担当者より
樹ら楽ステージとバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。また、お見積もりの内容に不備があり、施工完了までお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お見積りご提示時の確認を徹底するとともに、メーカー担当者にも丁寧な施工を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年4月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ＋ デッキフェンス＋ローデッキ1段 床板2枚・約1,800mm＋：躯体側隙間ふさぎ材×2（色：茶系）
| カラー | クリエペールA |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,750mm 出幅 1,828mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初は、インターネットでの注文に不安がありました。地域提携の施工店の方が大変礼儀正しく、感心しています。また、値段も安くて仕上がりも良く、大変満足しています。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売ではご不安に思われることもあったかと存じますが、弊社提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。天然の木粉を配合し、温りのある木質感が魅力の樹ら楽ステージが綺麗に納まり、ご家族皆様にお喜び頂いているものと存じます。明るいクリエペールAのお色が、外壁や窓枠と調和して、落ち着いたお仕上がりでございますね。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査依頼後すぐに調査に来ていただき、見積もりは少し時間がかかりましたが施工も丁寧で工事の後片付けもきっちりされていました。我が家は外壁がへーベル板の為、希望のライザーテラスは取り付けできず、アーキフィットミニを提案していただき、予想外に立派なものが出来、外観にもマッチしてとても満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップを頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売で、ご不安に感じられることもあったかと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき、誠に光栄でございます。樹ら楽ステージとアーキフィットの色合いがマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初は電話でのやり取りが多く、少し不安でしたが丁寧に分かりやすく対応してくださり、施工も素晴らしく予想通りにいい物が出来上がりました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。お客様のご希望に沿った施工をすることができ、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
一度施工していただきましたが、余り納得ができず、エクスショップ様にお伝えしたところ「始めからやり直します」との返事を頂き非常に驚きました。エクスショップ様がお客の満足度を一番に考えてくださっていることを感じました。施工業者の方も礼儀正しく丁寧にやっていただけたので非常に満足しています。次は門扉の購入予定ですので、その時はまたお世話になりますので宜しくお願い致します。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。再施工になり、お時間を頂戴することとなり、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まあまあ良かったと思う。実際の店舗をみての注文ではないインターネットでの発注であった為、多少不安であったが担当の方が親切に説明してくれ安心した。又、施工時も熱心に丁寧に作業して頂き、出来上がったものについても満足している。ただ、最後に拭き掃除をしなかったためか汚れがあったこと、後日分かった事だが、横板がはずれてしまった。この2点が残念だった。ただ、直しに来たとき、ていねいな詫びとこの様な不具合があったら何時でも連絡してほしい、すぐに対処するとの言葉を頂いたので、この2点も取り消す事ができ、また安心する事も出来た。これから家や庭等もリフォームしなければならない事もあるので、その時もお願いしたいと思う。
エクスショップ担当者より
この度は、樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日当たりの良い素敵なウッドデッキは、ご家族皆様の憩いの場として、ご活用頂けるものと存じます。施工士ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せいただき、大変光栄でございます。今後も弊社・施工会社共々、切磋琢磨し合いながらより良いショップを作って参りたいと存じます。また何か御用ございましたら、是非エクスショップまでお気軽にご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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