各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
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吉野
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松前
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2015年6月工事
基本的に親切丁寧でした、また工事後は満足出来るもので安心して使っていけます。最近は訪問工事案内(押売り的)も多く住宅の補修や改修に信用出来る業者を探すのに苦労しますが今回は安心して依頼できました。
弊社はお顔の見えないネット販売ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。広々としたリウッドデッキ200が綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。リビングからお庭に続く空間が、ご家族皆様の憩いの場となりますことを願っております。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ホワイトブラウン |
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サイズ | 間口 3,651mm 出幅 1,520mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ネットと言う事で多少の不安もありましたが、見積もり、現場調査、施工までスムーズで良かったです。施工自体もきちんとして頂きました。ただ、商品特性認識不足等もありテラス屋根施工後、雨水が漏れてきてしまいましたが、迅速に対応して頂きました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
ネットでの顔の見えないお取り引きにご不安をお持ちの中、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂けまして、大変光栄に存じます。雨漏りにより補修工事が発生してしまった際には、お客様のお手間とお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。今後は細部に渡るきめ細やかな施工を徹底し、対応と改善に努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、今後への期待のお言葉をお寄せ頂きましたこと、大変恐縮でございます。次回ご利用頂けました際にはより質の高いサービスをご提供出来ますよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
・見積り、クレームの対応が迅速、丁寧で良かったが下請け(孫請け?)業者の施工が悪かった。
数多くございますショップの中から弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、施工不備によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じております。補修後、カーポートの使い心地は如何でしょうか。今後ご使用頂くにあたって、万が一不安な点などがございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2014年8月工事
提携施工店での施工でしたが、大変良くしていただけました。仕上がりで少し気になることがあったので担当者にメールで連絡したのですが、すぐに手直しの手配をしていただけて、きれいに仕上げていただきました。インターネットでの発注で、最初は不安がありましたが、提携施工店、エクスショップ担当者とも、とても丁寧な対応で安心してお任せできました。また機会があれば利用したいと思います。
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。補修にお伺い致しましたため、施工完了までお時間を頂戴致しましたが、提携施工店、並びに、弊社の担当者にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ウッドデッキの手前の煉瓦がお洒落で、目隠しフェンスの中は、まるでリゾート地のようでございますね。日当たりの良いウッドデッキでゆったりとお寛ぎ頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年6月工事
事前打合せと当日の施工士様の対応も非常によかったです。工事は、少し思い違いがありましたが、敏速かつ柔軟に補修にご対応いただけました。今回も非常に満足しております。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。どの商品も、お庭に溶け込み、美しいお仕上がりでございますね。お客様に『非常に満足』とのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
地元施工でお願いしましたが、対応が早くて助かりました。新築だったのですがウッドデッキ設置の目印を付けるための青いスプレーが家の基礎部分に付着していたのは残念でした。それに対しての補修も早急に対応していただいたのでまずまず満足です。
スプレーの件では、ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。補修の対応も含め、リウッドデッキ 200の施工にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。ご自宅のスマートな外観に、見事に調和してますね。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年6月工事
今回の工事内容は、写真のカーゲート・門扉の他に、ウッドデッキ・テラス屋根4か所・物置であった。工事が終了(実はまだ補修が一部残っている)するまでには色々あったが、反省点を列記してみると、@新築かつ工事量が多いにもかかわらず、引っ越しなどの忙しさの余り、発注内容の再確認や、着手前の詳細な打ち合わせがおろそかになってしまった。Aほとんどが不在時の作業であり任せっぱなしになってしまった、B日々の作業内容と着手・終了の報告がなく、何か起きた場合に対応できない状況であった、高所作業もあり労災の発生等も心配であった。その結果・・@帰宅してみたら当初打ち合わせと違うものが出来ていた、A自分が描いていたイメージと違っていた、等々でB出戻り工事が発生してしまい、互いに無駄な時間とコストが発生してしまった。最終的には、希望どおりに対応して頂いたが、すっきりしない幕切れであり、新築建物に傷を付けてしまったことは後悔しきりであります。実際に使った見た結果、すでに、予想外の問題が生じており今後使いながら改良調整して行きたい。
この度は、ライザーテラスII F型ルーフタイプ・テラスタイプ、リウッドデッキ、トリップゲートの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。弊社を信頼し、ご依頼頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるお仕上がりとなりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。事前確認を徹底し、100%ご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。また、なにかお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ナチュラルブラウン |
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サイズ | 間口 3,651mm 出幅 1,820mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
★1の理由(施工業者に不満あり)現場調査員がデッキ材のサンプルをわすれる。地域の施工業者を選択したのだが、支柱をカットしたあとバリがそのまま。(子供がさわったら手が切れるかも)施工後デッキの下をのぞいたら、ビスのビニール袋やら紙、などゴミの片づけができてない。横のカバー部分のビスがきいてない。メーカー安心施工にすればよかった。うちの奥さんは「業者さん、いいおっちゃん達だったよ〜」と言っていただけに残念。
この度はリウッドデッキ200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。また補修のご対応が遅れましたこと、施工後の清掃に配慮が至らずご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう。弊社スタッフおよび施工士により一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2011年3月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ウォームグレイ |
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サイズ | 間口 7,257mm 出幅 3,625mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
大満足しております。施工に入るまでの対応が迅速で、施工に入ってから、丁寧な作業、そして確実な仕事をされてました。2週間であっという間に出来上がりました。我が家には、ワンコ(トイ・プードル)が10匹います。裏庭が草ぼうぼうで、何とか活用できないかと考えて、「ウッドデッキ」が欲しくなり、現地調査に来ていただいたところ、仕事場へ行く橋が危ないとの事で、そちらも一緒に直していただきました。また、倉庫もほしかったので、それも大満足です。ワンコのことを考えた設計をしていただき、ありがとうございます。わんこ達は大喜びで走り回っております。最後になりましたが、エクスショップの担当の方、連携施工業者の社長様、心より感謝申し上げます。
可愛らしいワンちゃんたちのお写真をお送りくださり、有難うございます。何とも言えず愛くるしい姿に癒されると、社内でも評判でございます。お送り頂いたお写真の一部しか掲載出来ず、残念に思います。リウッドデッキ200の施工と歩道の補修等の外構工事一式を担当させて頂きましたが、とても素晴らしいお仕上がりにスタッフ一同も大変嬉しく存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2009年8月工事
インターネットでの注文ということもあり多少、不安もあったのですが見積もりも迅速でわかりやすく、ウッドデッキの出来栄えも良くて感謝しています。他の所とくらべてみても格段に安いというのも驚きました。ただ当初加盟店が窓口かと思っていたので市外局番で電話が掛かって来たのには戸惑いましたが、親切に対応して頂いたので非常に良い会社だと思います。
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。サニーブラウンのリウッドデッキIIの、とても素敵なお仕上がりにスタッフ一同嬉しく思っております。弊社所在地は、神戸と離れておりますが、施工や補修にはお客様のお近くの者がお伺い致しますので、ご安心頂けたらと存じます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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