各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
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2010年3月工事
(カーポート)
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,029mm 奥行 9,922mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,296mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
現場調査では、細かいところまで採寸し、こちらの希望もきちんと確認してくれたので、他社より若干高めだったが、特殊な依頼もあったので、安心して工事を任せられると思って発注したのに、実際には、施工した現場担当者には何も伝わっておらず、一部撤去の予定だった隣家との区切りの土台を全て壊し、また、隣の家の駐車場のコンクリートを一部壊してしまい迷惑をかける始末で、とても残念であった。(しかも、そうなった理由の現場サイドと本部の説明が異なるし)その後の土台の修復やハツリ部分のコンクリート打ちでも、早く工事を切り上げたかったのか、天候を気にせずコンクリートを打ち、その日の雨で、コンクリートが流れてしまい、穴が開くなどなど、とてもいい加減だった。結局、駐車場を満足に使えるようになるまで、工事開始から3週間もかかるし、補修後にコンクリートが乾くまでの雨対策も自分の家でする始末で、発注の際に信頼できると思っただけに、失望感が大きかった。最終的にはきちんと仕上がったが、隣家にも迷惑がかかったり、工事がいい加減な状態で支払いの請求が来るなど、今回の工事は、余計なことで疲れた。発注する側にとっては、決して安い買い物ではないので、心して工事を請け負ってほしい。今にして思えば、現場調査の段階で希望した屋根の材質が見積もりで違っていた段階で、現場調査がいい加減だったのでは?と思いたくなる。ネットで顔が見えない分、現地調査の時から統一した規格の書類(顧客カルテなど)を作り、現場の状況や客の要望などが工事にかかわるもの全体に伝わるようにすべきではないかと思う。
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、施工についてお客様、近隣の方々にもご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたって対応、施工致しますことを、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応、施工を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者、施工士へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。
2010年2月工事
(カーポート)
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 2,709mm 9,922mm |
| 柱タイプ | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
事前調査に来て頂いた方に、窓シャッターの出っ張り部分の指摘を受け、それを計算して下さり、図面上では出っ張より上に抜けるようになると説明を受けました。斜めカットした部分と壁との隙間も数センチは勘弁して下さいと言われ、納得しました。が、出来上がって、しみじみ見てみると、出っ張りとカーポートの高さがピッタリ被ってしまっていて、その為に壁との隙間も20センチ以上ありそうです。正直、ガッカリしています。せっかく斜めカットして素敵に出来上がったと思っていたのに、最も恐れていたことに。しかも説明もなかったので、後で気付いて落胆しました。毎日カーポートを見る度に20センチ以上開いた隙間のことを考えてしまって、雨が降ったらどうなるのかな、停めようと思っていた自転車もかなり内側に入れて停めています。数年先には他業者でやり直そうかとか、せめてサイドスクリーンで反対側をギリギリまで使おうかとか、色々悩んでしまっています。電話対応等は素晴らしかっただけに、残念です。
この度は数あるショップの中からエクスショップをご利用頂きましたにも関わらず、お客様にご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。隙間の件について、施工士から説明がなかったということですが、プロとしての意識が足りずお客様に伝えなければいけないことを伝えずそのままにしてしまうなんてもってのほかだと深く反省しております。今後ご依頼して下さるお客様に分からない事から説明しなければいけないことなど細かく商品・施工に関しての説明をするように徹底して参ります。まだまだ未熟ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善を心がけて参りますので、また何かございましたらお手数ですが弊社エクスショップまでご連絡下さいませ。この度はご利用有難うございました。
2010年1月工事
(カーポート)
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,709mm 奥行 9,922mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,800mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(ブルースモークマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ネットでの注文で不安もありましたが、3人も来て施工していただき安心しました。
スマートで綺麗なフラット屋根が特徴的なレークポートシグマVが、ご自宅の雰囲気とマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。大切なお車を急な雨風からも、しっかりお守りすることと存じます。提携施工店との連携を常に大切にしております私どもにとり、嬉しいお言葉を頂戴し、誠に有り難うございます。今後も、お客様がご不安に思われないような、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。次回、エクステリアの施工をお考えの際は、弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。またのご利用を、心より、お待ち致しております。
2007年7月工事
(カーポート)
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,709mm 奥行 9,922mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様 |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
工事が完了し、予想以上に高級感があったので大変満足しています。また、工事では、丁寧に確実に作業していたので、安心出来ました。
お言葉の通り、お家の雰囲気にピッタリな高級感あふれる「美しい庭」!洋風庭園の仕上がりで素敵です!ホテルのような豪華なお住まいでございますね!オプションで付けて頂きましたサイドスクリーンですが、お見積りの際、イメージを分かりやすくお伝えすることができず、大型に変更させて頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に沿った商品をお届けすることができるよう、企業努力を続けてまいりますので、また、機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2007年6月工事
(カーポート)
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 7,118mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様(有効高 約2,800mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
特になし。
お洒落な外観を損ねず、カーポートと、ライザーテラスを施工できましたこと、大変うれしく存じます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2006年7月工事
(カーポート)
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 9,942mm |
| 屋根高等 | 28柱仕様(有効高:2,800mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
現場調査をされる方は現場を熟知したベテランで説明がなんでも出来る人を選ばれた方が良いと思う。顧客との最初の面会であり印象が第一と思う。現場作業は施工の良くわかった人が来られて心配は無くなったが、調査員と施工業者との連絡が取られていないように見受けられた。伝票一枚の連絡では現場施工を間違うものと思われる。
貴重なご意見、ありがとうございます。ご指摘くださいました点については、今後も改良、改善を重ね、詳細な情報もメーカーと共に共有できますよう、尽力してまいります。この度は、弊社キャッシュバックキャンペーンにご協力くださり、私どもこそ感謝しております。ありがとうございます!また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
2022年10月工事
(カーポート)
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,692mm 奥行 10,774mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,200mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(ブルーマットS・すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
細かな質問までお答えいただくなど対応がしっかりされていた。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2021年5月工事
(カーポート)
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,692mm 奥行 9,970mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様(有効高 約2,800mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(クリアマットS・すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
雨が凌げることは当然ですが、日差しが強くなってきた6月上旬においては、熱遮断効果が大きいと実感しています。車がない間は子供と遊ぶこともありますが、快適に過ごせることが非常に嬉しいです。エクスショップさんの対応はスムーズで、日程調整も滞りなくできたのが良かったです。施工中にアクシデントがあった点についても、すぐに電話で謝罪もいただけましたし、利用して良かったと感じています。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2020年4月工事
(カーポート)
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,692mm 奥行 9,970mm |
| 屋根高等 | ロング柱25仕様(有効高 約2,500mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(クリアマットS・すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
とても便利になった。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2020年2月工事
(カーポート)
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,992mm 奥行 9,970mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,200mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
すごく良かったです。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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