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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,606件
- 商品工事数
- 209,075件
- （2024年04月27日現在）
レストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ（組み立て）
2024年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現拙宅への2003年3月入居時には、木製のウッドデッキが備わっていました。10年後には乾燥しにくい個所から腐食し始めたので、2013年10月に撤去していました。その後リウッド製の綺麗なウッドデッキの存在を知ってネット検索中に御社のホームページに遭遇致しました。最初は自分で組み立てる積りで御社の担当者と話している時に取扱説明書をメールに添付して頂いた結果、木製のウッドデッキのように束柱に床板材をビスを打ち込むという単純なものでないことが分かりましたので、エクスショップさんへ組立てを依頼致しました。床板へビスの打ち込みが無いので外観も格段に綺麗に出来上がっています。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品の注文発送、工事日の調整など迅速かつ丁寧な対応で好感が持てました。施工は組み立て業者の方も親切丁寧な対応で、こちらの要望も受け入れながら取り付けていただきました。施工日は2日間を予定していましたが、1日で完成しました。途中、ウッドデッキの大きさの縮小も検討しましたが、完成してみると、満足いく広さでした。窓からすぐにウッドデッキに出れて、海の広がる開放感のあるベランダになりました。エクスショップを利用してよかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はレストステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。見事な絶景に、スタッフ一同思わずため息が漏れました。海をバックに堂々と佇むウッドデッキが景観を損ねることなく、とても素敵なお仕上がりでございますね。広々としたウッドデッキはお客様ご家族様の憩いの場として大いに活躍出来るものと存じます。素敵な景色の一部となったウッドデッキをお気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最後まで丁寧に仕上げて頂きました。難を言えば、2段のステップの段差が違っていて、上り下りに気を使います。最初から組み立てていて、仕方が無いのでしょうが気になります。
エクスショップ担当者より
この度は、ウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。今後は、お客様に１００％ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ご期待を裏切らぬよう精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり段階での話がコンクリートやデッキ組み立ての方とのコミュニケーションがあまりできてなかったと思われる。今後は、設計図などで確認が取れていればすれ違いは少ないと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ソフトブラウンの色味がご自宅とマッチし、優しい雰囲気のとても素敵なお仕上がりでございますね。貴重なお言葉をお寄せ頂き誠に有難うございます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、きめ細かな対応を心掛けて参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
・既存の踏石も綺麗に収まり、今までの家の歴史も残り、見栄えの良いウッドデッキは、希望どうり、12月に完成したのですが、地元の業者さんの、仕事が雑で、ウッドデッキの組み立ては、素人のようでした。・商品は、良い物でしたが、組み立て仕事が、残念でした。気になる部分を私が、手直し、しました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。リコステージIIの施工に至らないところがあり、申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、プロとしての自覚が感じられる施工を、提携施工店に求めて参りたいと存じます。商品をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。落ち着いたお色のウッドデッキが、ご家族皆様の憩いの場となりますことを、心より願っております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
テラスは施工業者にお願いしましたが、工事も早く、又、出来栄えも思った以上の外観で大満足です。ウッドデッキは材料を購入し、自分で組み立てましたが、意外と簡単で綺麗に出来たと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII R型 1500タイプの施工をご依頼頂き、また、リコステージIIをご購入頂きまして、誠に有難うございます。プロの施工士の出来栄えと遜色の無いウッドデッキのお仕上がりに、ただただ、感心致しております。２点の商品のバランスも良く、素敵な空間が完成致しましたこと、私どもも嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工前の取引については、メールで返信をすぐにくれるので通常取引と変わらないと感じた。ただ施工開始からは完成までは不満が多い取引となった。①エクスショップに関しては、算出間違い（不要部品あり）などがあったので質問したら電話で説明すると書いてきたのに結局電話がなく不信感を覚えた（不要部品の減額だけはしてくれたが、”施工が終わればもう知らん”的スタンスと感じた）②施工業者に関しては地域密着を頼んだが、説明書を見ながら”わかりにくい”と連発しながら何度も組み立て直したり、ネジを締め直したり、フェンスの切り詰め間違いをしたりだったのですごく不安になったばかりか、そんな状態なので結局作業を手伝ったりアドバイスをしたりすることになり、トステムの説明書が悪いのか業者の仕事が悪いのかプロに頼んだ仕事とはとても思えなかった。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。この度、見積もりの間違いやご連絡の不徹底などによりお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく存じております。お伺いさせて頂きました施工士にも、不手際があり、ますますご不安なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、二度とこのような事のございませぬよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2008年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話での対応や、工事日の設定等こちらが思っていることをストレスなく手順を踏んで進めていってもらえたので安心だった。見積の下見の際も、細かいところまで質問に答えてもらい、どこまでのレベルのものにするのか、大きさはどれがいいのか等仕様を決めることができた。（色、上面仕上げ、側面仕上げ、大きさ、フェンスの構造等の仕様）一番よかったのは、設置工事でした。2名の作業の方が来られ、器具、材料の設置から、基礎のモルタル作り、床面の寸法出し、組み立てまでこれぞプロという感じで手抜きなしで（昼ごはんも抜きで９時から3時まで）ぶっ通しで仕上げてもらいました。本当に頭が下がりました。完成後も後付で、自分でフェンスを立てるやり方も親切に説明してもらって本当に感謝しています。
エクスショップ担当者より
ご丁寧なお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有難うございました。こだわりのオリーブグリーンのリコステージII も素晴らしいですが、ご自分で施工されたフェンスの出来栄えには、頭の下がる思いでございます。まさにもう一つのリビングの完成ですね。ここでくつろがれるご家族の笑顔が見えるようです。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2007年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工の日程も短く、注文を細かく聞いてくれてよかった。
エクスショップ担当者より
パネルタイプのデッキフェンスとサニーブリーズフェンスのSとA型の組み合わせがとっても素敵な目隠し施工のお写真有難うございます！パネルライプは家目隠しとなりプライバシーをしっかり守りながら、採光性抜群とエクステリアとして最強の組み合わせの1つでございます。また、デッキ周りではないフェンスには、通風を重視されまさにお住まいにあった、施工内容に感嘆するばかりでございます。組み立て式のガーデン雑貨を設置するなど素敵な手作りガーデニングを楽しんでくださいね！また機会ございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2007年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりから発注までの連絡は頻繁にいただけて、安心できました。見積もり時には何度も変更をお願いしたにもかかわらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。
エクスショップ担当者より
今回は弊社施工店をご利用頂き有難うございました。また、素敵なてらすの施工写真有難うございます。現在、メーカーでは対応させて頂くことが難しい、クーラー管・室外機の移設を行っての施工となりましたので、残暑きびしいの数日間、クーラーをご利用頂くことができませんでしたが、快諾くださり有難うございました。組み立て式の簡単なガーデン雑貨などを設置するなど楽しいガーデンライフを満喫してくださいね。また、機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!240
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
