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アリュースのお客様の評判・口コミ
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2019年8月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
きっかけは、インターネットでの検索でした。当初、不安がありましたが、見積りのため現場に来ていただいた時は、こちらの意向を汲んでもらえたので安心することができました。その後、担当者と現場の方でのすこし行き違いがありましたが、すぐに修正してもらい契約となりました。工事までの日数はかかりましたが、工事は完璧でした。
エクスショップ担当者より
カーポートの施工をインターネットを通じてご依頼頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともかと存じます。にもかかわらず、現場調査にお伺いした施工担当者を信頼して、レイナポートグランの施工をお任せ頂けましたこと、誠に光栄に存じます。施工担当者の豊かな経験からくるアドバイスにより、お客様のイメージ通りのお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根が、太陽の熱も遮るため、夏場でも車内温度が上がりにくく、お車を快適にご使用頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2019年8月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
車が黒なので、カーポートがないので雨や日差しが気になっていろいろ調べていたのですが、施工例も多く安心して任せられそうだったので今回お願いしました。
2019年8月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積り金額について説明が不十分。キャッシュバック金額込みでの金額という説明がなかった。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートが、周囲の景観に違和感なく、ご自宅の駐車スペースに綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。雨や紫外線を遮り、夏場の太陽光線を和らげ、車内の温度上昇を軽減しますので、快適にお出かけして頂ける環境になりましたら幸いでございます。キャッシュバックキャンペーンにつきまして、スタッフからの説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は事前説明を徹底し、お客様に100％ご満足頂ける対応を心掛けて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年8月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工業者との連携が取れていないと思う。
エクスショップ担当者より
弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなプラチナステンのカーポートが、敷地内の駐車スペースに綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。屋根が付いても、駐車スペースの明るさはそのままに、快適にお車に乗り降り出来る環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社と提携施工店との連携不足により、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後は社内並びに提携施工店との施工内容についての情報共有を徹底し、連携を高めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年8月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
友人の勧めで、車内の温度上昇緩和のために設置。以前より快適になりました。家の外観も豪華になり満足です。
2019年7月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
新しく家を購入したので、フェンスとカーポートの購入を考えました。工事前の現地調査は、とてもいいアドバイスを、頂きよかったです。工事の方も、フェンスとカーポートと施工していただく職人さんの、手がちがいましたが、両方とも愛想もよく、とても綺麗に施工していただきました。ただ、エクスショップの対応が悪すぎます。
2019年7月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
質問2と同じ。増設のパーキングが便利になった。クルマが駐車できない期間について説明がなく、工事が終わった後もいつ片付けに来るか言わないまま、何の連絡もないまま一週間放置、こちらから苦情を入れてやっと来たと言うお粗末な状態でありがとうの気持ちになれなかった。仕事ぶりは普通程度でした。
エクスショップ担当者より
弊社でレイナポートグラン2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。落ち着いたブラウンカラーのカーポートが、ご自宅のイメージに自然に馴染みました事、喜ばしく存じます。施工後の対応につきまして、事前の説明が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。また支柱の撤去などの対応が遅く、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前の説明や、施工後のきめ細やかな対応に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年7月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
雨天時の車の乗り降りにはとても便利。また、このスペースで夏場には子供の遊び場が用意できると思います。イメージ通りにスペースに設置してもらい大変満足しています。
エクスショップ担当者より
レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の際の担当者の説明や、「お客様の声」の施工例を参考にして頂くことにより、お客様のイメージ通りのお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。雨の日の乗り降りの際も傘を差す必要がなく、お車の保護にも大きな効果があるものと存じます。また、熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)の屋根は熱や紫外線も遮りますので、お子様も安心して遊ぶことが出来ますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年7月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
①きっかけ新築で家を建てたがベランダ屋根とカーポートが無く、雨天時のストレスが大きかったため設置を検討した。②設置前後の比較ベランダ屋根は雨天時でも強風が伴わなければ洗濯ものが濡れないこと、毎回物干し竿を拭かなくてもきれいな状態が保てることの2点に非常に満足している。カーポートには車は置いていないが、保育園の送迎時のベビーカーの乗り降りやちょっとした作業を雨に濡れず行えるのでストレスが大きく減少した。③利用の感想工事は満足、対応は最悪だったので☆3つ。ショップ側から連絡をすると約束していたにも関わらず3回も反故にされ、仕方なくこちらから連絡を取って(担当者がほかの電話に出ているとのことで)折り返しの約束をするも(約束を破られているので確実に連絡してくださいとかなり強くお願いした)、それも反故にされるというあり得ない対応。メールでのやり取りも、こちらが3つ質問したら2つにだけ回答し1つは放置。こちらから改めて何度か質問し直してやっと回答するというようなことが複数回あった。メールをまともに見ていないと思われる。また、最後には請求額を間違われた。「忙しくて対応しきれない部分があって申し訳ない」というようなことも言われたが客には関係のないこと。そういう問題ではないと思うし、商品、工事内容、価格は大満足だっただけにとても残念。
エクスショップ担当者より
弊社でレイナポートグランとプレシオステラス R型 屋根タイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートとバルコニー屋根が、ご自宅の外観を損ねる事なく、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は弊社スタッフの連絡対応が至らず、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育に尽力し、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、対応の改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!260
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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